Rie1230さんのショップレビュー

19日の19時に発送通知が来ていたので、通常なら20日には自宅へ到着するはずだったのですが、20日の深夜になっても商品は届かないだけでなく、通知された番号は追跡不可。
翌日、同じ番号で追跡が可能になっており、19日に発送手続きがなされているはずの商品が20日の20時に発送元から出荷されていました。
受け取りは21日になりました。
20日だと思って出かけずに待っていたのに。
ショップのミスなのか、佐川のミスなのか真相は分かりませんが、若干不安を覚えた取引でした。
年末の忙しい時期に注文したので仕方ないかもしれませんが、もう少し商品の管理、配送の手続きをきっちりしていただけると助かります。
また、購入した商品のレビューを見ていると、クリスマス時期に購入された方でラッピングされて届いたと書かれている方がいらっしゃったので、期待しておりましたが、うちに届いたものはラッピングされてはいませんでした。
子供へのクリスマスプレゼントにするとコメントしたので、期待していたのですが。。(；´Д｀)
ラッピングサービスも、あるならある、無いなら無いで、ハッキリして欲しいと思います。
特にクリスマス等のイベント時期は。
今後のサービスの統一、改善を切に願います！

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先日名入れ注文させて頂いた商品が本日到着しました！
プレゼントで、相手の名前を入れて頂き、ラッピングもお願いしたので、渡すまで確認が出来ないので、ダメ元でショップ様に刻印の写真を送って頂けないか問い合わせてみたところ、快く応じてくださり、本当に嬉しかったです！
メッセージカードも印刷していただけるサービスを注文後に知り、後からメールで問い合わせたところ、これまた快くお受けくださり、感動しました。
注文後、刻印後、発送後、と、マメにメールをくださり、終始安心してお買い物できました。
また、お買い上げ明細書に、店長様直筆のメッセージも添えられており、大変丁寧な仕事をなさる、信頼のおけるショップ様だと思いました。
今までたくさんのネットショップで買い物をしてきましたが、こんなにも迅速且つ丁寧で、心のこもったお仕事をなさっているショップ様は初めてです。
大満足のお買い物が出来ました！
また是非利用させていただきます！
この度はお世話になりました。ありがとうございました！

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迅速で丁寧な応対と発送をありがとうございました！
また利用させていただきます！

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今回、初めて利用させていただいたのですが、ヒールを購入した際、目立つ汚れが一箇所あり、すぐに交換依頼の連絡をさせていただいたのですが、その際の対応が大変丁寧で誠意が感じられました。
交換対応も実にスムーズで、翌日には交換商品が届きました。
汚れた物が届いた時は少しガッカリしましたが、その後の対応が良く、気持ちの良いお取引が出来ました。
ありがとうございました！
商品も大変気に入りました。
リピーターになるかと思いますので、今後ともよろしくお願い致します！

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今回、発送の時間を細かく指定させていただいたのですが、発送時の袋にその旨を記入してくださり、運送会社に伝えて下さったおかげで、希望の時間帯にきっちり配送され、無事受け取ることが出来ました。
非常に助かりました。
musee様の丁寧なお仕事ぶりが伝わってきました。
この度は無理なお願いを聞いて下さり、本当にありがとうございました！
また機会があれば利用させていただきたいと思えた、丁寧なショップ様です。

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夫の誕生日プレゼントにキャディバッグを購入しました。
かなりお得なクーポンの使用期限が迫っており、夫の誕生日までまだ一か月あったのですが、クーポンに釣られ、購入しました(;^ω^)
ですがキャディバッグは大きいので、狭い我が家では誕生日まで隠して置けるような場所もなく。。。
（サプライズプレゼントにしたかったので）
そこでダメもとでショップにメールを送ったところ、快く快諾して下さり、一ヵ月も先の配送にしてくださいました。
購入した商品は取り寄せ商品で、通常１〜２週間程度で入荷するとのことでした。
「商品が確保でき次第ご連絡いたします」とのメールをいただいたのですが、発送予定日の数日前になっても何の連絡も無かったので本当にちゃんと商品が確保されているのか不安になりました。
商品のページも常に『お取り寄せ』と書かれている状態ですし、不安が募りメールで再度お問い合わせすると、「商品はきちんと入荷され、確保しております」との返信を頂きました。
安心はしましたが、「確保でき次第ご連絡のメールをお送りします」とおっしゃられていたからには、そこはきちんと状況を報告してほしかったな、と思いました。
口うるさいレビューで申し訳ありませんが、今後の為にもお伝えしておきたくて、書き込みさせて頂きました。
また機会がありましたら利用させて頂きたいと思っておりますので、その際はよろしくお願い致します。

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