和惠山さんのトラベルレビュー

食事ナシのショートステイだったので、ホテルの良さが伝わらなかったのかもしれませんが、「オフィシャルホテル」として期待していた程ではなかったです。
車で行ったのですが、ホテル駐車場の案内係の方に大声で「本当にユニバーサル“シティ”ですか？“タワー”もあるので間違えてませんか？」とまるで既に間違えているかのような質問の仕方をされ、到着早々ビックリ。
ホテルの駐車場が満車で、歩いて15分程あるUSJ内の駐車場に案内されたのも、幼児連れだったのであまり嬉しくありませんでした。
また、客室数に対してエレベーターが3基しかないので、タイミングが悪ければ何分も待たされます。
ただキャラクタールームは子供が喜び、ベッドも広くて添い寝二人の計四名で寝てもゆったりだったのは嬉しかったです。
最初にも書きましたが、「オフィシャルホテル」としてはあまり…。
ＴＤＲのオフィシャルホテル並みを想像していたので、少しガッカリでした。

金曜日から土曜日にかけて、一泊二日で初めてお世話になりました。
●お部屋…無料でお部屋をアップグレードして頂き、とても嬉しかったです。子供たちもペントンのお部屋に大興奮でした。ただ、2歳の子供にはベッドが高いのか、自力で上ることはできず、一回転落してしまいました。
今まで泊まったどこのホテルよりベッド幅が広く、添い寝でもとても快適に過ごすことができ、一日の疲れがとれました。
●お食事…美味しかったです。デザート系がほとんどなかったのは寂しかったですが、飲み物も豊富で、和洋中と取り揃えてあり、またパンの種類もたくさんあったので食べ切れないくらいでした。
4歳少食の子供に￥2000は高いと思っていましたが、途中お皿を下げに来てくださったスタッフの方が、美味しそうにシリアルを食べている子供を見て「（箱に入っているので）シリアル、どんどん持って帰ってくださいね」と優しく声を掛けてくださいました。そんな言葉をもらったことは他のホテルで一度もなかったので、とても嬉しかったです。持ち帰る帰らないに関わらず、そういったお心遣いを頂けただけで、相応の価値はありました。
●プール…本格的な25ｍプールの他に、ボールを浮かべた子供プールもあります。また、25ｍプール手前のレーンには途中まで台があるので、子供の泳ぎの練習にはピッタリでした。
●キッズランド…ホテル内の施設だと思えないほどとても広く、一時間では足りないと子供に泣かれました。
予約をする際、楽天のホテル詳細ページなどに欲しい情報が載っておらず、何度か直接お電話で問い合わせたり、シェラトンさんのＨＰや他のＨＰで情報を収集しました。
（“朝食あり”とだけ記載されているだけで、いくつか選択肢はあるのか、その中にブッフェは含まれているのか。オアシスパスはいくらで、滞在中何度も利用できるのか、またチェックアウト後も利用できるのか。他にも、キッズランドはオアシスパスが不要な年齢（2歳の場合￥600/ｈ）でも料金が発生することは現地で知りました）
もう少し詳細情報の内容を充実して頂けたら、安心してホテルへ行くことができたのですが…
でも一度宿泊すれば解消できる問題ですので、不満ではありません。
またディズニーランドへ泊りがけで行く場合には利用させて頂きたいです。