ロコ5826さんのショップレビュー

一人暮らしをしている娘に購入し、娘からカバーが外れると聞き、火災の危険もあるので交換願いをしました。
以下のメールが届きました。
大変恐れ入りますが、商品の不具合等につきましては、ホームページにも記載がございますとおり、お届けより「7日以内」でのご連絡の場合のみ、 当店にて対応をさせていただいております。

その為、この度のご連絡につきましては、所定の期日を経過しております為 大変お手数ではございますが、お取り扱い説明書のメーカー窓口まで 直接、ご連絡・ご相談下さいます様お願い申し上げます。
メーカーのホームページ
Qメーカー保証はありますか？
A保証期間は、お買い上げ日から1年間です。保証期間中に修理を依頼される際は保証書を添えて、ご購入された販売店に商品をご持参ください。
連絡が遅かったから仕方ないのでしょうが、これでは不良品を買わされたら泣き寝入りするしかないということですよね。火災の危険もある製品なのに、2度と買いません。

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当日発送していただき、注文した次の日に到着しました。ありがとうございました。

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父親の分骨用の骨壷を購入しました。日曜日に注文して、火曜日に到着しました。梱包は勿体無いくらい丁寧でした。またご縁がございましたら宜しくお願い致します。良い買い物ができました。

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お盆期間中でしたので、到着まで時間がかかると思っていましたが、思っていたより早い確認メールが届き、早々に発送していただきました。良いショップさんです。またご縁がございましたら宜しくお願い致します。

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２度目の購入です。前回同様、確認メール、から発送まで、とても迅速にご対応していただきました。素晴らしいショップさんです。
追記です。
購入したショルダーベルトの生地が思っていた質感と違っていたため、以前購入したショルダーベルトの色違いで交換をお願いしたのですが、快く応じていただき、メールの返信、発送まで通常の注文と同じ早さで対応していただきました。
ショップさんからご連絡をいただいたのが、ちょうど長期の夏季休暇明けということもあり、仕事が詰まっていて殺伐とした気分でこなしていた時で、メールの返信内容を拝読し、なんて素晴らしい対応なんだろうと気持ちが一変し、私も頑張ろうという気持ちになりました。
ショップさんの対応で、より良い買い物になりました。ありがとうございました。

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在庫切れでしたので休業日に問い合わせをしたら月曜日の朝にご返信をいただきました。注文後も即日発送していただき、さっそく受け取りました。お手紙も入っていました。とても良いショップさんです。またご縁がございましたら宜しくお願いします。

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