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4.69
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- 購入者さん
1
2024-04-12
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:子供へ
- 購入した回数:はじめて
- 一人暮らしの娘が使用中、ドライヤーから発火したと連絡が来て心配になりました。断線したのかなと思いますが…購入してから1年4ヶ月経過きてるので保証があるのかはわかりませんが、もう怖くて使えないので、娘に会う予定なので一緒に買いに行こうと思います。
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ショップからのコメント楽天Mikironaショップアフターサービスでございます。
この度は弊店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご投稿いただいたご使用感想を拝見いたしました。
弊社のお取扱い商品によりお客様にご迷惑とご心配をかけまして誠に申し訳ございません。
現状の確認及びご案内などについてご連絡を差し上げましたが、改めてよろしくお願い致します。
弊社ではお客様に安心して製品をご利用いただけるよう、万全のサポート体制を整えております。ご安心くださいませ。
ご多忙中にお手間を頂き申し訳ございませんが、ご確認の程宜しくお願い申し上げます。
1
2023-10-04
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:はじめて
カラー:ブラック
- 使って2ヶ月…
- 購入して2ヶ月経たないうちに突然動かなくなりました。お安く購入できたのは良かったのですが、寿命が早過ぎる…
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1人が参考になったと回答
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ショップからのコメント楽天Mikironaショップアフターサービスでございます。
お買い上げ商品につきまして貴重なご使用感想を頂戴しありがとうございました。
弊社のお取扱い商品によりお客様にご迷惑をおかけまして誠に申し訳ございませんでした。
現状の確認及び対応などについてお問い合わせ窓口よりご連絡を差し上げましたが、改めてよろしくお願い致します。
ご購入の商品は180日メーカー安心保証が付いておりますので、きちんと誠意を持って最後まで対応致します。
ご多忙中にお手間を頂き申し訳ございませんが、ご確認の程宜しくお願い申し上げます。
追加：
いつもお世話になっております。
楽天Mikironaショップアフターサービスでございます。
本日にこちらでお問合せにてご返信頂いたご希望の対応について10月7日に手配完了の確認ができました。
お手数をかけ致しますが、ご確認頂ければ幸いで御座います。
この度、商品につきまして不快な念をかけてしまい、お弊社も大変心苦しい気持ちでいっぱいです。
ご案内となりますが、ご購入の商品について過熱保護が付いておりますため、内部温度が高温に上がってしまいましたら、自動的に電源OFFになる場合がございます。
こちらもご反映頂いた貴重なご意見を改善要望としましてメーカー側へフィットバックさせて頂きます。
今後はお客様のお言葉を参考にさせていただきながら、より良い製品作りを提供させていただけるよう目指して参ります。
今回の対応について、また不備や至らない点があれば遠慮なくお問い合わせ窓口で相談してくださいませ。
何卒宜しくお願い致します。
1
2023-03-01
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:家族へ
- 購入した回数:はじめて
- ドライヤーの使用感の前に､､､
届いた商品開封して見てガッカリ。
空気の吸込み口がボコボコに凹んでるのは何故？
商品、出荷時に点検してるの？ - このレビューのURL
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ショップからのコメント楽天Mikironaショップアフターサービスでございます。
この度当店でお買い物頂き、また貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございました。
せっかく楽しみにしていただいた商品に関しましてご満足を頂けず、大変申し訳御座いませんでした。
お手元の商品状況につきましてこちらで倉庫側と至急確認致しましたところ、
出荷前に弊店の利用倉庫できちんと点検を行いますが、
恐らく運送中の何か混雑にて網の部分について少し凹んでしまうこととなってしまっております。
お取り扱い商品によりご迷惑をおかけ致しまして深くお詫び申し上げます。
今後このようなことがないように十分留意してまいります所存です。
現状の確認及び対応などについてお問い合わせ窓口よりご連絡を差し上げましたが、改めてよろしくお願い致します。
ご多忙中にお手数をかけて申し訳ございませんが、ご確認の程よろしくお願いいたします。
追記：
大変お世話になっております。
この度、商品につきまして不快な念をかけてしまい、お弊社も大変心苦しい気持ちでいっぱいです。
本日にこちらでお問合せにてご返信頂いたご希望の対応について3月3日に手配完了の確認ができました。
お手数をかけ致しますが、ご確認頂ければ幸いで御座います。
弊社では、今後ともお客様の声を製品の開発・改善に反映し、お客様満足度の高い製品作りに努めて参りますので、
今回の対応について、また不備や至らない点があれば遠慮なくお問い合わせ窓口で相談してくださいませ。
何卒宜しくお願い致します。
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