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レビュー
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- 購入者さん
3
2023-04-13
- 最近壊れやすくなった？
- 数年にわたり愛用していますが、今年に入って立て続けに真ん中で切れる（使用開始から1か月しか経っていないケースもあります）ことが出てきました。安いものではありませんし、1か月で壊れるとなると費用対効果が悪く感じます。交換すると再購入できないということで、交換もできませんし、品質に問題ないかどうかみなおしていただきたいです。
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2023-04-13
ショップからのコメントご連絡ありがとうございます。商品破損でご迷惑をおかけして申し訳ありません。
現時点でも、私が並行して使用しており、最近破損してしまうということはないので、商品個別の不具合の可能性は低いと考えています。爪の形状や靴など足の環境、活動量が変化していないか、などご確認頂ければと思います。
3か月以内の破損は無償で交換していますので、遠慮なくご連絡下さい。交換したら再購入できないなどの制限もありません。（交換しても再度ご購入頂けます）
ただ、交換はお一人様1回（状況に応じて最大2回）までとさせて頂いています（購入毎に2回交換できる価格設定にはしていません。一人最大2回の交換になります）。
何度も破損してしまう場合は、技術的なものも含めて、お使いの環境が、繰り返し使うというネイルエイド本来の使い方の適応ではないと考えれれます。
ただ、単回使用だとしても、通院に比べればコストパフォーマンスは高いと思うので、再購入してそういった使い方をして頂いても大丈夫です
また、その場合でもお役に立てないのは申し訳ないと考えています。破損した商品が手元にあれば、返品返金対応をさせて頂きますので遠慮なくご連絡下さい。（返品返金した場合はネイルエイドの再購入はご遠慮頂いています）
また、破損が多い場合は、爪の形状などが関係している可能性があります。問い合わせフォームからご連絡頂ければ、何かアドバイスできることもあると思います。
不明な点があれば遠慮なくご連絡頂ければと思います。
購入履歴の問い合わせフォームからご連絡下さい。
巻き爪・陥入爪治療の相談室
医師 簗 由一郎
現時点でも、私が並行して使用しており、最近破損してしまうということはないので、商品個別の不具合の可能性は低いと考えています。爪の形状や靴など足の環境、活動量が変化していないか、などご確認頂ければと思います。
3か月以内の破損は無償で交換していますので、遠慮なくご連絡下さい。交換したら再購入できないなどの制限もありません。（交換しても再度ご購入頂けます）
ただ、交換はお一人様1回（状況に応じて最大2回）までとさせて頂いています（購入毎に2回交換できる価格設定にはしていません。一人最大2回の交換になります）。
何度も破損してしまう場合は、技術的なものも含めて、お使いの環境が、繰り返し使うというネイルエイド本来の使い方の適応ではないと考えれれます。
ただ、単回使用だとしても、通院に比べればコストパフォーマンスは高いと思うので、再購入してそういった使い方をして頂いても大丈夫です
また、その場合でもお役に立てないのは申し訳ないと考えています。破損した商品が手元にあれば、返品返金対応をさせて頂きますので遠慮なくご連絡下さい。（返品返金した場合はネイルエイドの再購入はご遠慮頂いています）
また、破損が多い場合は、爪の形状などが関係している可能性があります。問い合わせフォームからご連絡頂ければ、何かアドバイスできることもあると思います。
不明な点があれば遠慮なくご連絡頂ければと思います。
購入履歴の問い合わせフォームからご連絡下さい。
巻き爪・陥入爪治療の相談室
医師 簗 由一郎
