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1
2020-01-07
- ありえない
- 左耳のタッチが弱く早送りなどが出来ず、ここでは返品出来ないと書いてあったのでアップル社に電話したところ携帯会社で他の携帯で確認、堺の修理会社にいかされ、結局は初期不良もあるし、息子の携帯では使えないとのことが判明。また違うアップルの専用電話を知らされ電話するとアップル社自体はどの携帯でも使えると書いてあったのでそれでしたら買われた会社に電話して言ってもらえると返品可能だと思います。申しわけございません。とのこと。
しかしこちらに電話して言った所、我が社ではどの携帯でも使えるというその言葉を書いていないのでお客様の都合で返品という扱いになります。その際は返品できませんと言われました。
アップル社が返品可能だと言ってるのにしてもらえないとかほんとありえません。
高い買い物ほんとに損しました。 - このレビューのURL
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- 購入者さん
1
2019-12-16
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:はじめて
- 初期不良
- 追記
無事にアップルで無償交換をしていただけました。
調べていただき
・ケースが不良品だった
・保証期間が約半年しかない
とのことでした。
こちらの会社さんに質問のメールしましたが返事もありません。
物なので初期不良があるのは仕方ないと思いますが、お店の対応が良くなかったのが残念です。
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当たるとは思っていませんでしたが、初期不良で残念でした。
・接続できない
・充電できない
無料でアップルが対応してくれることを願います - このレビューのURL
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- 購入者さん
1
2019-11-01
- 息子の誕生日プレゼントにと買ったのですが、初期不良で交通費もかけ予約待ちまでして結局交換となったのですが現品がなく、また取りに行かないといけない羽目になりました。
初期不良の場合は返品交換をアップル持ち郵送で行って欲しいです
時間もお金もかなりかかりました。 - このレビューのURL
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- 購入者さん
1
2019-10-28
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:はじめて
- 残念でした
- 週末に注文し翌々日には到着しましたが、レビューにある通り初期不良で使えませんでした。楽しみにしていただけにとても残念です。
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1
2019-10-26
- 初期不良
- 他の人も初期不良ががあったレビューを見ましたが、私のもそうでした。
購入したのを後悔しています。 - このレビューのURL
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- 購入者さん
1
2019-10-16
- 残念です
- 残念ながら不良品でした。息子がなけなしのお小遣いで買って、届くのを楽しみにしていたのに、使えず。サポートセンターに連絡して修理かどうか見てもらう店舗の予約は、台風で延期。踏んだり蹴ったりで随分長い間「おあずけ」になってしまい、今日やっと使えるものを受け取れました。やはり高額な物は現物を見て買った方がいいかなと思います。
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1
2019-10-03
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:家族へ
- 購入した回数:はじめて
- 初期不良
- 初期不良品でしたので、アップルショップに相談したところ、交換してもらえることになりました。高額な商品なので非常に焦りました。
- このレビューのURL
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