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2023-04-11
- 紙袋が破れてました。
- 到着早かったです！しかし紙袋が破れてました。ダンボールの中に破片もなかったので最初から破れてた状態で送ったのかと。。送る際に確認してないのかなと不安になりました。プレゼント用だったので悲しかったです。送る際に確認していただきたいです。
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2023-04-12
ショップからのコメントこの度はお客様には大変なご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。
紙袋が破れてしまっている状態で届いておりますとのこと、本当に申し訳ございませんでした。
今後の対応に付きまして別途メールにてご連絡させていただいておりますので、ご確認をいただけますと幸いです。
また、今回の状況につきましては、社内で共有させていただいております。今一度検品の徹底など、お客様にご満足いただける対応が出来ますよう改善に努めるようスタッフ一同に伝えて参ります。
この度は、誠に申し訳ございません。
紙袋が破れてしまっている状態で届いておりますとのこと、本当に申し訳ございませんでした。
今後の対応に付きまして別途メールにてご連絡させていただいておりますので、ご確認をいただけますと幸いです。
また、今回の状況につきましては、社内で共有させていただいております。今一度検品の徹底など、お客様にご満足いただける対応が出来ますよう改善に努めるようスタッフ一同に伝えて参ります。
この度は、誠に申し訳ございません。
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- りっちゃん10261982さん
- 20代 女性 購入者 レビュー投稿 4件
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2022-07-23
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:はじめて
- 絡まり広がり、最悪な髪の状態です
- 3年前まで通っていた美容室でつけてもらった時の使用感が良くて、少し高価なのが気になっていましたが今回思い切って購入。ただ、アウトバスに使用して髪を乾かしてみたものの乾かしたあとのサラサラ感はなく、朝起きたら、絡まり、広がりで髪は最悪な状態になっていました。このオイルは正規品とありますし、到着も早く、口コミもよかったので期待していたのに、とても残念です。私の髪質が変わったのか…、変わったにしてもこんなに使用感が最悪だとは思いませんでした。
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2022-08-05
ショップからのコメントこの度はレビューをご投稿いただき誠にありがとうございます。
当店でお取り扱いさせていただいております商品はすべて正規品となっておりますが、ご不安なお思いをさせてしまいました事をお詫び申し上げます。
正規品である事の証明として、オフィシャルパートナーマークを掲載しておりますので、お時間ございます際にご確認をいただけましたら幸いでございます。
商品の使い心地につきましては、取引先に伝え、今後の商品改善の参考にいただけますようお願いしております。
もしも他にもお気付きのことなどございましたら、是非お教えいただけますと幸いでございます。
この度は、誠に申し訳ございません。
当店でお取り扱いさせていただいております商品はすべて正規品となっておりますが、ご不安なお思いをさせてしまいました事をお詫び申し上げます。
正規品である事の証明として、オフィシャルパートナーマークを掲載しておりますので、お時間ございます際にご確認をいただけましたら幸いでございます。
商品の使い心地につきましては、取引先に伝え、今後の商品改善の参考にいただけますようお願いしております。
もしも他にもお気付きのことなどございましたら、是非お教えいただけますと幸いでございます。
この度は、誠に申し訳ございません。
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