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- 購入者さん
5
2023-07-21
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:家族へ
- 購入した回数:はじめて
- この大きさにしては、すごく軽くて取り回しやすいので大変気に入っています。耐久性はこれからですが期待しています。良い商品だと思います。間違いなく⭐︎5ですね。
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ショップからのコメント商品を気に入って頂き、大変嬉しく思っております。
これからもご満足いただける商品をご提供できるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
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- おばちゃんハワイできるさん
- 60代 女性 購入者 レビュー投稿 5件
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4
2023-05-30
- とにかく軽くて、移動が楽にできそうです。色も可愛く使うのが楽しみです。鍵の設定がうまくいかなくて、まだ奮闘中です。自分が下手なだけですけどね
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- 購入者さん
1
2023-10-18
カラー:アクアブルー
- 23年10月に購入し、未使用のまま自宅保管していました。到着時に検品したつもりでしたが、スーツケース下部のファスナーフレームが一部未接着状態でした。（ひっくり返してくまなく検品しなかったのは当方の落ち度です）
24年1月に使用するためパッキングしていたところ不具合を発見しました。購入店に問い合わせたところ
「当店では初期不良によるものかどうかの確認が出来ない状況でございます。」という返答でした。
メーカー直送もしくは販売店の検品なしで出荷だったということですかね。
「お客様がご購入いただきました商品は【サムソナイト】のブランド商品となり当店は「マルチバース」という販売店でございます」
と終始丁寧な文言ですが、売りっぱなしでメーカー丸投げと理解しました。
メーカーには対応していただけることになりましたし、責任の所在も不明ですが（販売店は免責と主張しているけど）、商品の満足度は5→1とならざるを得ません。
購入の際は到着後直ちに隅々まで検品するか修理の窓口も請け負ってくれる実店舗で購入するのが望ましいです。 - このレビューのURL
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ショップからのコメントこの度はご不便をおかけして誠に申し訳ございません。
商品の不具合につきましては、商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合、交換させていただいております。
そのため、お力になれず大変心苦しいのですが、
サムソナイトのカスタマーセンターへお問い合わせいただけると幸いにございます。
恐れ入りますが、どうぞ宜しくお願い致します。
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