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レビュー
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- Pravastatin2003さん
-
50代 男性
購入者 レビュー投稿
3,316件
-
2
2019-07-18
- 期待していただけに…
- 辛口ですみません。
今まで満足してハンギング度々購入して来ました。しかし今回は作成した人が問題なのか？一部枯れてしまった。今まではそういった事はありませんでした。また、次回に期待しますが、ハンギングの作成された方を確認を！
3株抜きました。 -
10人が参考になったと回答
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2019-07-19
ショップからのコメントお客様
このたびはせっかくのお買い物でご心痛をおかけすることとなり
誠に申し訳ございません。
お写真の状況から、配送中の高温蒸れなどで根腐れが広がっている可能性が高く、
(制作担当者は開店当初から変わりございません)
ご対応といたしまして、
発送時のメール等でもご案内させていただいておりますとおり
１週間内の枯れは保証期間のため「代品」を手配させていただきたく存じます。
誠にお手数ですが、
お客様の「受注番号」と「お名前」を一度当店宛にメールいただけましたら幸いです。
（hanaururu@flower46.co.jp）
メールを当店確認後、改めて代品発送の詳細をご返信させていただきます。
ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
どうぞよろしくお願いいたします。
「花うるる〜花でうるおう毎日」 店長 本間
＞-------------------------------------------------
＞◆寄せ植え・鉢植え・苗の品質保証について
＞-------------------------------------------------
＞
＞※ホームページやご注文後のメールでもご案内しておりましたとおり
＞ 品質保証は【本日から２日内にご開封】いただくことが条件となります。
＞
＞出荷前の品質チェックは厳重に行っておりますが、
＞花は運送のストレスや保管環境によって
＞出荷からお届けまでの間で急激に弱ったり徒長したりする可能性がございます。
＞
＞ご開封時に明らかに状態が不調な場合や
＞育てていて何かおかしいな？と思ったら、ご遠慮なくお問い合わせください。
＞当店メールアドレス：hanaururu＠flower46.co.jp
＞
＞
＞
＞★万が一１週間もせずに枯れるようなことがあれば、必ずメールでご報告くださ＞い。
＞
＞レビューのみのご報告はお客様の特定が難しく、
＞全てに目が行き届かないためお客様に保証をさせていただくことができません。
＞
＞「花で潤う毎日」をお届けするのが花うるるの理念です。
＞ どうか泣き寝入りはなさらず、お気軽にご相談ください。
＞
＞
＞・植物配送の品質保証について詳しくはこちら
（「支払い・配送・返品」＞ 「商品不良【2-A】ナマモノの場合」）
このたびはせっかくのお買い物でご心痛をおかけすることとなり
誠に申し訳ございません。
お写真の状況から、配送中の高温蒸れなどで根腐れが広がっている可能性が高く、
(制作担当者は開店当初から変わりございません)
ご対応といたしまして、
発送時のメール等でもご案内させていただいておりますとおり
１週間内の枯れは保証期間のため「代品」を手配させていただきたく存じます。
誠にお手数ですが、
お客様の「受注番号」と「お名前」を一度当店宛にメールいただけましたら幸いです。
（hanaururu@flower46.co.jp）
メールを当店確認後、改めて代品発送の詳細をご返信させていただきます。
ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
どうぞよろしくお願いいたします。
「花うるる〜花でうるおう毎日」 店長 本間
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＞◆寄せ植え・鉢植え・苗の品質保証について
＞-------------------------------------------------
＞
＞※ホームページやご注文後のメールでもご案内しておりましたとおり
＞ 品質保証は【本日から２日内にご開封】いただくことが条件となります。
＞
＞出荷前の品質チェックは厳重に行っておりますが、
＞花は運送のストレスや保管環境によって
＞出荷からお届けまでの間で急激に弱ったり徒長したりする可能性がございます。
＞
＞ご開封時に明らかに状態が不調な場合や
＞育てていて何かおかしいな？と思ったら、ご遠慮なくお問い合わせください。
＞当店メールアドレス：hanaururu＠flower46.co.jp
＞
＞
＞
＞★万が一１週間もせずに枯れるようなことがあれば、必ずメールでご報告くださ＞い。
＞
＞レビューのみのご報告はお客様の特定が難しく、
＞全てに目が行き届かないためお客様に保証をさせていただくことができません。
＞
＞「花で潤う毎日」をお届けするのが花うるるの理念です。
＞ どうか泣き寝入りはなさらず、お気軽にご相談ください。
＞
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＞・植物配送の品質保証について詳しくはこちら
（「支払い・配送・返品」＞ 「商品不良【2-A】ナマモノの場合」）
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