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- 購入者さん
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2022-04-23
- 使用1年半で破損
- 通常使用でしたが1年半で破損。
デザインはカッコいいが作りは酷いです。
店舗に連絡したが途中で返信が途絶えたので
買い替えることにしました。 - このレビューのURL
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1
2021-09-07
- 対応が悪い
- 対応が悪くオーダー変更は注文後30分以内でないとキャンセルも変更も絶対にしませんと言われてとても不快でした。
出荷の前であればある程度柔軟な対応は出来るのでは？と思います。
二度とこのショップは使用したくないと思いました。 - このレビューのURL
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- 購入者さん
1
2020-12-14
- いざ組み立てようと箱から全部を出したけど、組立説明書がどこにも入っていませんでした。
日曜日に組み立てようと思ったけど、ショップの電話も繋がらず、でも箱から出してしまって部屋がいっぱいになってしまい夜寝る場所もないので、考えながらどうにか組み立てました。
その後ショップから組立説明書の添付ファイルが送られてきましたが、そのファイルも開けず…
組み立てたベッドがこれで正解なのかも分かりません。 - このレビューのURL
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- t. a.t. u.さん
- 30代 男性 購入者 レビュー投稿 24件
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2020-03-11
- まず、配送時間が日曜日は17時〜21時しか無理。
届いた商品はネジは不良品、ベッドの脚2本不足。
もう少し検品しっかりとしてほしい。
配送時間も商品の紹介文で説明してほしい。
持って来る3日前に知っても大抵の人は仕事もしていると思うので対応出来ない。 - このレビューのURL
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- 購入者さん
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2019-07-04
- 不良品。交換も受け付けてくれません。
- 5月にグレーのフレームを注文し、1ヶ月後に届きました。
組み立ててみると明らかにおかしい傾きがあり、マットレスを置いても並行にはなりません。
連絡したところ、｢組み立て方が間違っている｣と言われたため、面倒でしたが組み立て直しました。しかし、状況は特に変わらないため、写真付きでもう一度問い合わせたところ、店側から｢不良品と判断しました｣との返答。
その後は、｢交換可能だが、ベージュしか在庫が無いので、ベージュでもよいか。｣などの意味不明な対応（グレーを頼んだにも関わらず）をされました。
結局、1ヶ月後の6月下旬にグレーが再入荷ということなので待つことに。
しかし、交換品は来ませんでした。
7月4日現在、メールでの問い合わせは無視されており、連絡はつきません。
カードからは定価でしっかり引き落とされていました。怖すぎです。
2ヶ月も使えない、寝れないベッドが部屋を占領しています。
安くないお金を払って、毎日つらい気持ちにしかなりません。部屋に帰る度に、これをどうしたらいいのか、と落ち込みます。 - このレビューのURL
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ショップからのコメントまた、その後の対応も当店よりうまく案内できておらず申し訳ございません。
ご連絡等を本日中に対応を担当より致します。
ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
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