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2023-07-21
- 届いてしばらくは葉っぱも元気でしたが、2週間たたないうちに、水をあげても葉っぱが萎れてダメになりました。私の水やりの仕方が悪かったのかと思い、様子を見ていましたが、先程、土の中を調べてみると、根っこの付いた木がポキンと折れていました。残念ですが、あきらめます。
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- 購入者さん
1
2021-02-26
- １ヶ月以上経っても発送されません。
ショップから連絡も来ません。
どうなっているのでしょうか - このレビューのURL
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- 購入者さん
1
2018-07-14
- 商品について
- 購入しましたが、すぐに枯れました。
ダメですね。 - このレビューのURL
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ショップからのコメントありがとうございました。
ご購入後にすぐに枯れてきたと承りました
お求めを頂戴いただきました、
オリーブに不具合が生じましたこと
また、ご不便をおかけいたしましたことを、
心りお詫びもうしあげます。
ご購入の後すぐとございますが、
植物の輸送によるストレス等により
輸送中もしくは、到着直後に植物が
弱るケースが稀にございます。
オリーブが枯れた、とご指摘を頂戴いたしました、
お届け後3日以内のオリーブの枯れ・弱り・状態悪化につきましては、
下記の記載にございますよう、オリーブの返品・交換サービスもございます。
こちらの保証サービスもご検討いただけましたら、
お客様にご安心をし、オリーブのご購入をいただけたことと存じます。
今のオリーブの状態をお知らせいただけましたら、
オリーブの育て方のご相談やアドバイスをさせていただけます。
お手数かと存じますが 0794-85-7000 迄お電話をお願い申しあげます。
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★ 不良品・品物違いの場合 ★
商品到着後３日以内にお電話にてご連絡をお願い致します。
以下の場合は、送料当店負担にて、
ただちに交換・返品対応をさせていただきます。
なお、代替え品がない商品（１点もの）につきましては、
ご返金させていただきます。
返品商品到着後５営業日以内に返金いたします。
・商品到着時点で、商品が破損していた場合
・商品到着時点で、植物状態が明らかに悪い場合
・お手元に届いた商品がご注文と異なる場合
-------------------------------------------------------
お手数かと存じますが 0794-85-7000 迄お電話をお願い申しあげます。
1
2018-03-10
- 商品の使いみち:イベント
- 商品を使う人:家族へ
- 購入した回数:はじめて
- 残念
- 結婚式の両家への記念品の１つとして２つ注文しましたが、2つのうち１つのオリーブの枝がほとんど折れてしまっている状態で届きました。石も外に散らばっており、結婚式で記念品として渡すのは無理そうですが。。可愛かっただけにとても残念です。
配達の方の運び方が悪かったのかもしれませんが。。。 - このレビューのURL
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- 購入者さん
1
2017-03-24
- 写真とは違う鉢で届くので注意です
- 写真の鉢とは違うものがとどきました。
白というより、ベージュに近く、ツヤの無いもので
クチも写真より大きい鉢でした。
さらに土？で表面がよごれていて、
おそらく拭ったのかもしれませんが、シミのように残っていました。
ツヤ無しなので、汚れが消えにくいです。
もうひとつ別の鉢植えを注文していて
そちらには、
※鉢カバーの色・形状はイメージです。写真と異なる場合があります。
とありましたが、こちらには書いてませんでした。
違う鉢で届けるなら、そのことを表記しておいてほしかったです。
インテリアとして購入しているのに、別のものにすり替えられては困ります。
他にも白のツヤありの鉢植えを持っているので、それらと揃えようと思っていたのに
まったくチグハグなイメージになっていまいました。
一番、残念なのは、
このことを問合せても、返答がなかったことです。
植木についてのクレームなら無視するのもわからなくないですが（ひとつひとつ違うので）
鉢のほうなので…
苗だけでも売っているのに、わざわざ鉢つきを注文しているということは
鉢も商品なのに、似ているからといって別のものを送るのはどうかとおもいました。 - このレビューのURL
14人が参考になったと回答
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