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4.87
(1,356件)
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1
2020-11-20
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 購入した回数:はじめて
- 説明不足が多いです
- 「配送が完了しましたらお荷物伝票番号をお知らせするメールをお送りさせていただきます。」と確認メールには記載されていましたが、メールも来ないのでメールで問い合わせても回答が無く、楽天のアプリで確認すると配送中となっていました。
またこの度購入させて頂いた照明器具も、すごく熱が発生し部屋が暑くなり不快です。冬は良いと思いますが、夏は冷房を効かせなければ暑くて不快感を感じるでしょう。
天井が高い居室用と記載された方が良いです。うちは建築基準法通りの天井高2.1mですので光が眩しすぎて目を痛めてしまいました。今は階段室に使用して丁度良い感じなのですが、スイッチを入れても直ぐに点灯しないので不便を感じています。改善された方が良いでしょう。またリモコンも日本製では無いと思いました。日本語表記が無く、貧弱なリモコンで中高年には不向きです。とにかく王様対応には不快感しかありません。残念です。
ショップからのコメントを読みました。
発送メールが届いていない旨をメールしても返答もありません。また全く発送メールも届いていません。
スイッチを入れても2秒ほど点灯に時間が掛かります。メールの対応も翌日の営業日(平日)に出来るので言い訳としかとれません。今後の楽天市場の利用を中止しようかと思います。本当に残念です。 - このレビューのURL
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2020-11-25
ショップからのコメントレビューでのお書込みありがとうございます。
神戸マザーズランプです。
お手数をおかけいたします。
メールでの対応ですが平日の9時から17時まででございましたらご対応でしたら対応できるのですが土日祝日ですとそれ以降の営業日になってしまいます。
発送メールに記載されている発送番号をご参考いただければと思います。
お手数をおかけいたしますがご了承いただけますようよろしくお願いいたします。
商品の状況を確認させていただきたいのですが熱を発生するというのはどれくらいのものでしょうか。
日本の製造現場で一つ一つ厳重に検査させていただいておりますので、冷房が必要なほどの熱は発生しないかと思います。
LEDとはいえ100％熱が発生しない商品というのはありませんのでご了承ください。
リモコンは感覚的にわかるよう設計されておりますので日本語の表記はございません。
その点は商品ページにもリモコンの写真を載せさせていただいております。
説明書はしっかりと日本語ですのでご安心ください。
この度はご希望に添えず大変申し訳ございません。
お忙しいところ恐れ入りますが何卒よろしくお願いいたします。
神戸マザーズランプです。
お手数をおかけいたします。
メールでの対応ですが平日の9時から17時まででございましたらご対応でしたら対応できるのですが土日祝日ですとそれ以降の営業日になってしまいます。
発送メールに記載されている発送番号をご参考いただければと思います。
お手数をおかけいたしますがご了承いただけますようよろしくお願いいたします。
商品の状況を確認させていただきたいのですが熱を発生するというのはどれくらいのものでしょうか。
日本の製造現場で一つ一つ厳重に検査させていただいておりますので、冷房が必要なほどの熱は発生しないかと思います。
LEDとはいえ100％熱が発生しない商品というのはありませんのでご了承ください。
リモコンは感覚的にわかるよう設計されておりますので日本語の表記はございません。
その点は商品ページにもリモコンの写真を載せさせていただいております。
説明書はしっかりと日本語ですのでご安心ください。
この度はご希望に添えず大変申し訳ございません。
お忙しいところ恐れ入りますが何卒よろしくお願いいたします。
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