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レビュー
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- sausau5591さん
- 30代 男性 購入者 レビュー投稿 3件
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1
2021-09-20
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:はじめて
- 最悪です。
購入後1週間で糸がほつれました。ショップに連絡するも何の回答も無し。キャンセルポリシー上、交換が無理でも回答はすべきだと思います。 -
1人が参考になったと回答
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2021-09-22
ショップからのコメントこの度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、この度お客様にはご不快な思いとご面倒をおかけしてしまい申し訳ございません。
2021/09/17 20:23:59 に不良のご連絡を頂戴しておりましたが、当店の営業時間は平日の10時-15時となっており、土日祝祭日は誠に勝手ながらお休みを頂いておりますため、この度のご返信が翌営業日となります2021/09/21 12:58:43 となってしまい、回答にお時間を頂戴することとなりましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今回、お届けした商品につきまして、
「使用開始後3回目でベルトの1番先の部分の糸が伸びてしまいました。
これは到着後から5日以上なので交換対象外でしょうか。」とのご連絡を頂戴しておりましたので、大変申し訳ないのですが、商品到着から一週間以上経過しておりました事と、ご使用後の不良につきましては、お客様のご使用状況の確認が取れませんため、交換の対応が出来かねる旨のご返信をさせて頂いておりました。当店のメールをご確認いただけていない場合、もしかすると迷惑メールに振り分けられている可能性がございますので、その際はドメインの解除をして頂けると幸いでございます。
この度は、ご満足いただく事が出来ず大変心苦しいのですが、お客様よりお寄せいただいたご意見は真摯に受け止め、今後のショップづくりに生かしてまいりたいと存じますので、何卒ご容赦頂きますようお願い申し上げます。
最後になりましたが、お忙しい中のレビューご投稿、誠にありがとうございました。
また、この度お客様にはご不快な思いとご面倒をおかけしてしまい申し訳ございません。
2021/09/17 20:23:59 に不良のご連絡を頂戴しておりましたが、当店の営業時間は平日の10時-15時となっており、土日祝祭日は誠に勝手ながらお休みを頂いておりますため、この度のご返信が翌営業日となります2021/09/21 12:58:43 となってしまい、回答にお時間を頂戴することとなりましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今回、お届けした商品につきまして、
「使用開始後3回目でベルトの1番先の部分の糸が伸びてしまいました。
これは到着後から5日以上なので交換対象外でしょうか。」とのご連絡を頂戴しておりましたので、大変申し訳ないのですが、商品到着から一週間以上経過しておりました事と、ご使用後の不良につきましては、お客様のご使用状況の確認が取れませんため、交換の対応が出来かねる旨のご返信をさせて頂いておりました。当店のメールをご確認いただけていない場合、もしかすると迷惑メールに振り分けられている可能性がございますので、その際はドメインの解除をして頂けると幸いでございます。
この度は、ご満足いただく事が出来ず大変心苦しいのですが、お客様よりお寄せいただいたご意見は真摯に受け止め、今後のショップづくりに生かしてまいりたいと存じますので、何卒ご容赦頂きますようお願い申し上げます。
最後になりましたが、お忙しい中のレビューご投稿、誠にありがとうございました。
