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1 2023-04-25

  • 商品の使いみち:実用品・普段使い
  • 商品を使う人:自分用
  • 購入した回数:はじめて
返品希望
先ずはすぐに発送頂きありがとうございました。
ずっと購入しようと思いながらようやく購入したのですが・・・
先ずすみません。サイズが合わなかったので交換希望です。
がそれ以前に発送時にちゃんと製品チェックをされていますか??
・まずタンニンオイル付着可能性とのことですが、シューキーパつま先の白い物はこれは明らかにカビ??
ではないですか?気持ち悪くて使用する気になれません。
・梱包用の箱も外側内側に明らかにカビが見れます。
以上により、貴社着払いで返品交換希望です。次はちゃんとチェックしたものを送って頂きたいです。
連絡お待ちしてます


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2023-04-26
ショップからのコメント
ライフバリュー楽天市場店サポート担当です。
この度は、

高品質 レッドシダー シューキーパー シューツリー 高級 木製
専用不織布収納袋 オリジナル外箱付き M・Lサイズ
新品 BEX(RSTS44/45)
サイズ:Lサイズ 26.5〜28.5cm


につきましてご心配をおかけして申し訳ございませんでした。

シューキーパーのつま先の白いものや箱の跡でございますが、製品ページにも
記載がございますがお問い合わせの物質はタンニンオイルの跡と思われます。

このタンニンオイル成分は、天然のレッドシダーに元来含まれますの
抗菌・消臭効果の元となります成分で、環境により木材よりしみ出して
結晶化する事がございます。

※針状に結晶化致しまて綿状になる場合と面に広がります場合がございます。
※この成分がございますとカビ等が発生することが出来ません。
※箱に油状のあとがつくことがございますがこれもタンニン成分でございます。

害はございませんがシューキーパー本体で気になります場合は布で拭いますと
簡単に取れますので御確認ください。


においにつきましても揮発性の強い特有の香りが致しますが、
こちらもレッドシダー木の本来の自然な香りでございます。
※このレッドシダーの香りがしないシューキーパーは
 他の木を使用しているものです。


レッドシダー木の特性から、カビは発生する事が出来ませんので
製品不具合ではございませんのでご安心ください。


製品ページにて説明が足りずご心配をおかけして申し訳ございませんでした。


失礼致します。

ライフバリュー楽天市場店
サポート担当


※別途メールにても同ご案内を発信させて頂きました。
※サイズ交換につきましては別メールにてご案内させて頂きます。
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