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2023-04-12
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:リピート
- 言い訳と嘘は駄目です。
- 一粒万倍日である 4月12日時間指定して購入しました。(2回目の購入です)
しかし 何故か11日(仏滅)の配達予定になっておりましたので ショップに問い合わせして 確認変更をお願いしたところ
『できるだけ早く お客様へお届けする様 心がけており 今回の対応となってしまいました』『再度 配達予定日変更しました』と連絡をいただきました。
11日(仏滅) 12日(大安•一粒万倍日) 一粒万倍日なので と理由もお伝えして 12日の配達をお願いしたにも 関わらず 11日に宅配業者から 『今からお伺いさせていただいても大丈夫ですか?』って 何にも 配達予定日変更していなかった為 こちらで予定変更していただきました。
言い訳と嘘に 『最悪』と思いました。
商品は とても良いのですが ショップのこの対応は 酷いです。 - このレビューのURL
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2023-04-17
ショップからのコメントおさいふやさんの小浦です。
ショップレビューに記載頂き、誠にありがとうございます。
この度は、せっかくご購入頂きましたのに、
大変残念なお気持ちにさせてしまい、申し訳ございません。
今回の件に関しまして、
当店の対応と致しましては、【翌日配送】にてご注文の場合、
ご注文を頂いた時点で、可能な限り、当日の発送を心がけております。
今回【お届け日指定】ではなく【翌日配送】にてご注文を頂いておりました為、
1日早いお届け手配となりました。
ご希望のお日にちでなく、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
また、
お届け日に関してのお問合せを頂いた際、すぐに運送会社に連絡し、
お日にち変更の依頼をしておりましたので、当店としましては、
4月12日にお届けが出来ているとばかり思っておりました。
運送会社に確認したところ、センターとドライバーとの連携が上手くいって
いなかったとの事でした。
せっかくご連絡頂きましたのに、合わせましてご迷惑をお掛けし、
申し訳ございません。
この度は、レビューいただき本当にありがとうございます。
配送に関しまして、今後も安心・満足して頂けますよう、
スタッフ一同、努めてまいりますので、
どうぞよろしくお願いいたします。
また、何かございましたらご遠慮なくお申し付けくださいませ。
ショップレビューに記載頂き、誠にありがとうございます。
この度は、せっかくご購入頂きましたのに、
大変残念なお気持ちにさせてしまい、申し訳ございません。
今回の件に関しまして、
当店の対応と致しましては、【翌日配送】にてご注文の場合、
ご注文を頂いた時点で、可能な限り、当日の発送を心がけております。
今回【お届け日指定】ではなく【翌日配送】にてご注文を頂いておりました為、
1日早いお届け手配となりました。
ご希望のお日にちでなく、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
また、
お届け日に関してのお問合せを頂いた際、すぐに運送会社に連絡し、
お日にち変更の依頼をしておりましたので、当店としましては、
4月12日にお届けが出来ているとばかり思っておりました。
運送会社に確認したところ、センターとドライバーとの連携が上手くいって
いなかったとの事でした。
せっかくご連絡頂きましたのに、合わせましてご迷惑をお掛けし、
申し訳ございません。
この度は、レビューいただき本当にありがとうございます。
配送に関しまして、今後も安心・満足して頂けますよう、
スタッフ一同、努めてまいりますので、
どうぞよろしくお願いいたします。
また、何かございましたらご遠慮なくお申し付けくださいませ。
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