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2022-12-09
- すぐに必要な人は注意してください
- 店の対応について追記2022.12.26
あまりの臭いに体調が悪くなったのと一部凹んで戻らない為、返品したいと連絡しました。
匂いの感じ方は人それぞれだと思いますが、他の家族にもこの布団は臭くて寝れないと言われています。
金曜日に連絡して、2日後の日曜日に「臭いについては材質特有のもので不具合ではないので対応できません。風通しの良いところで数週間干すと改善されるので様子を見て下さい」と凹みには触れずに連絡をもらいました。数週間干せば臭いが軽減されるかもしれませんが、すぐに必要であす楽対応の商品を選んでいる側としては、数週間も待てるはずがありません。そもそも数週間も使えないほど臭いなら、買いません。
その為、その日のうちに楽天のあんしん補償サービスに連絡をしたら、ポイントでの返金、返品対応をしてもらうことになりました。
なぜか次の日に「凹みについては仕入元保証で返品対応できるから写真を送ってください」と連絡がありました。
「補償サービスで対応してもらいます」と連絡をしました。その後の返事はなくなりました。
あす楽に対応していますが、その後のお店の対応が杜撰すぎます。
最初の投稿↓
臭い
とにかく臭いです。中芯のマットだとと思います。
返品したいくらいです。
しかもギュウギュウ詰めに入ってたせいか中芯が一部凹んだままです。
日本製にすれば良かったのかな。 - このレビューのURL
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2019-11-23
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:家族へ
- 購入した回数:はじめて
- 残念
- 厚みがなく布団というよりマットです。このままでは体が痛くなりそうで寝れません。購入して失敗しました。安かろう悪かろうでした😰
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1
2018-02-05
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:親戚へ
- 購入した回数:はじめて
- 発送までに3ヶ月
- 1月11日に注文して、4月上旬の発送予定とメールがきた！3ヶ月先の発送予定なら、表記しておいてほしい！また、関東甲信や東北の太平洋側で発生している降雪の影響により、商品のお手配、お荷物の配送に遅延が発生しております。ってきたけど、降雪で3ヶ月も先になるの？
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