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4 2021-09-08

  • 商品の使いみち:実用品・普段使い
  • 商品を使う人:自分用
実物を友人に見せてもらい、大変気に入り購入しました。
商品が届き残念な点が2点。
・友人に見せてもらった商品はクリップの性能はもちろん、クリップとバーの接続部にシリコンのようなパーツがかませてありクリップのスライドがとてもスムーズかつスライドさせた時の金属の擦れる感じがなくなり素晴らしいと思って購入に至ったのですが、届いた商品にはそのパーツがついておらず…
ここ3ヶ月ほどの間にモデルチェンジしたのでしょうか?その点ホームページにも記載がなく残念でした。
・また梱包も丁寧にされていたにも関わらず既にバーの部分に傷が付いていてがっかりです。
クリップをスライドさせると塗料?が削れたので購入時に既についていたものもその傷かと思うのですが…。
幅を変えるためにクリップをスライドさせる度、塗料が削れるとなると扱いにくい商品だなと思います。
ホワイトニッケルの特性なのでしょうか?
クリップが優秀なだけにとても残念です。
追記↓
レビューにすぐに返信頂き商品の交換をして頂きました。
とてもスムーズに対応して頂き、交換後の商品はクリップ、クリップとバーの接続部の改良ともにとても良かったです。
改良点が素晴らしいので商品ページにしっかりと記載して頂きたいです。

1人が参考になったと回答
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2021-09-09
ショップからのコメント
レビューの投稿をいただきありがとうございます。

傷付き防止のパーツが付いていない、ということですが、ページ上に記載がなく大変申し訳ございません。

現在仕様変更を行っており、商品の色やフックの固定or回転により、仕様が異なります。

現状、クロームメッキには傷付き防止パーツが付いておりますが、Cホワイトニッケルにはまだ傷付き防止パーツが付いていない状況でございます。

Cホワイトニッケルは、メッキの上にクリア塗装(透明塗料)を掛けており、クリップをスライドさせると表面のクリア塗装が剥がれてしまいます。

検品の際にもクリップを動かすため、傷が付いてしまっている状況です。

クロームメッキには傷付き防止パーツが付いておりますので、ご希望でしたらクロームメッキに交換させていただきます。

宜しくお願い致します。
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