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2021-11-04
- デザイン：3
- サイズ：3
- 静音性：3
- 手入れのしやすさ：
- パワー：
- 使いやすさ：
- サービスセンターの対応にがっかり
- 商品購入後、月1くらいの頻度で半年ほど使用して保管。半年後久しぶりに使用中、突然動かなくなりました。
サービスセンターに問い合わせ。
保証期間は過ぎているがほんの数回の使用だったので無償修理対応できるか確認して折り返すとのこと。3週間ほど放置され、再度連絡するも前回の問い合わせ状況が残されておらず、また商品の故障内容を話さされ、有償修理にしかならないの一点張り。この値段だし1年で壊れる前提で作ってる商品なんじゃないでしょうか。 - このレビューのURL
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2021-11-11
ショップからのコメントこの度はご注文頂き誠にありがとうございます。
商品不具合の件、メーカーに確認させて頂き内容を共有しました。
結論ですが保証期間が過ぎているものは有償修理となり、
保証期間内でも一部商品の状況によっては無償でない場合がございます。
恐れ入りますが再度メーカーに修理のご連絡を入れて頂くか、
メーカーよりお客様にご連絡させることも可能でございます。
メーカーよりご連絡が希望の場合当店にお問い合わせを頂ければ幸いです。
CS(お客様番号)
サポートセンター TEL：0570-014958
受付時間：9:00〜18:00（年末年始を除く）
送付が必要な場合の送付先
〒962-0818 福島県須賀川市和田道116
修理など電話番号：0248-73-0835
ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
何卒宜しくお願い申し上げます。
商品不具合の件、メーカーに確認させて頂き内容を共有しました。
結論ですが保証期間が過ぎているものは有償修理となり、
保証期間内でも一部商品の状況によっては無償でない場合がございます。
恐れ入りますが再度メーカーに修理のご連絡を入れて頂くか、
メーカーよりお客様にご連絡させることも可能でございます。
メーカーよりご連絡が希望の場合当店にお問い合わせを頂ければ幸いです。
CS(お客様番号)
サポートセンター TEL：0570-014958
受付時間：9:00〜18:00（年末年始を除く）
送付が必要な場合の送付先
〒962-0818 福島県須賀川市和田道116
修理など電話番号：0248-73-0835
ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
何卒宜しくお願い申し上げます。
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