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レビュー
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- 購入者さん
1
2020-06-15
- 商品の使いみち:趣味
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:はじめて
- 月曜着指定には注意
- 購入時に配送日を間違えて指定してしまったことに気づき 配送予定日の1週間前に「用意出来次第配送していただけませんか」との依頼をしたところ 今から再手配しても同じ日になります、との返答をもらいました。まだ 日にち的には余裕があるのに 対応できない理由にしては意味不明と思いましたが 間違えたのはこちらなので仕方ありません。
月曜日を指定したのは失敗したかな…と不安はありましたが 案の定土曜日に発送手続きをしましたとの連絡がありました。今日月曜日 商品を受け取って確認したら 写真のようにほとんどの苗が枯れかけでした…。暑い季節ですし 配送業者さんのせいではないですが 完全に失敗したと思いました。同時に注文したブラックベリーの苗も ハダニにやられてて 新芽はほぼ全滅状態…
配送の変更リクエストの回答を受けた時点から イヤな予感はしていましたが「やっぱり」という感じです。他のお店では もっといい状態の苗を送ってもらっていたので通販がダメというわけではないと思います。これらの理由で こちらのお店は二度と利用しません。 -
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2020-06-16
ショップからのコメントこの度は当店より商品をお買い上げいただいたにも関わらず、
お客様には残念な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
現在たくさんのご注文を頂いており、手配させていただいたご注文を再手配するのに
処理上の都合でお時間がかかることがございます。
ご希望に添えたらよかったのですが、ご理解いただけると幸いです。
また、それとは別に苗の状態が良くなかったとのこと、
出荷時は検品・手入れし、状態の悪いものは在庫と取り換えなどしておりましたが、
今回はこのような結果となってしまい、深くお詫び申し上げます。
土っ子倶楽部におきましては電話、メールでの対応もしておりますので、
ご不満な点、疑問に思ったことなどございましたらお気軽にご連絡ください。
あらためまして、大変申し訳ございませんでした。
お客様には残念な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
現在たくさんのご注文を頂いており、手配させていただいたご注文を再手配するのに
処理上の都合でお時間がかかることがございます。
ご希望に添えたらよかったのですが、ご理解いただけると幸いです。
また、それとは別に苗の状態が良くなかったとのこと、
出荷時は検品・手入れし、状態の悪いものは在庫と取り換えなどしておりましたが、
今回はこのような結果となってしまい、深くお詫び申し上げます。
土っ子倶楽部におきましては電話、メールでの対応もしておりますので、
ご不満な点、疑問に思ったことなどございましたらお気軽にご連絡ください。
あらためまして、大変申し訳ございませんでした。
