- ショップ情報
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- 液晶王国
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3.74
(34,403件)
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レビュー
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- 購入者さん
1
2020-01-11
- デザイン：3
- 使いやすさ：4
- 画質・音質：3
- 取付・設置：2
- 価格満足度：1
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:はじめて
- 故障品返品後に連絡が途絶えました
- 返品した商品で不具合が再現しないとのことで代替品を送ってもらいましたが、代替品で異常は無くなりました。本当に再現確認してもらえたのか疑問ですね（笑）また代替品が指紋がいっぱいついており、しかも裏面に鼻くそのようなものが付着していたり非常に汚かったです。代替品を送付する前に清掃するなり配慮が欠けています。まともな店舗だとそれくらいするはずですよ。結局故障していたのだから送料片道￥1500を返して欲しいくらいです。
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故障の症状を指定のフォームで連絡して返品要請を受けたので返品しましたが、1週間経過しても連絡がなく、状況確認のためメールを送っても返信が全くありません。
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9月に購入し11月頃から外部入力機能が正常に動作しなくなりました。IGN ON後にモニタの電源を入れたところノーシグナルのブルースクリーン画面になります。気温が低くなった頃から生じているため、気温と関係がありそうです。1年間保証で返送しましたが、3日経過しますがまだ受領の連絡すらいただけておらず。そもそも不良品で保証付きなのに返送時の送料を自己負担しなければならないというのもおかしな話ではないかと。
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2020-01-16
ショップからのコメントお世話になっております。
ご返送の商品お時間を頂いており申し訳ございません。
先日メールにて返信をいたしましたが、対応にお時間を要しております。
誠に申し訳ない限りでございますが、よろしくお願いいたします。
ご返送の商品お時間を頂いており申し訳ございません。
先日メールにて返信をいたしましたが、対応にお時間を要しております。
誠に申し訳ない限りでございますが、よろしくお願いいたします。
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