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価格: 9,900円

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ショップ情報

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レビュー

購入者さん

1 2024-04-18

商品の使いみち:おもたせ・ギフト
商品を使う人:親戚へ
購入した回数:はじめて

パッケージタイプ:BOX

のしをつけれるので箱タイプに、注文画面では外のし・内のしの希望ができたのでこちらで注文しましたが、何日も経ってからメールにて外のしにしかできないとの連絡がありました。
配送希望日も遅めの指定で急ぎの連絡などしておりませんが、開封してみると外のしが人為的に破かれていました。
名前が書いてあるので写真は裏側ですが、表側が上になり、商品の上にメッセージカードが置かれていたので見えなかった気付かなかったはありえないと思います。
かなりゆとりをもって入っていたので配送業者の方のせいでは絶対にありませんし、貼り付けた際に引っかかったという破れ方でもないです。折れもありました。
のしを外そうにも包装紙が破れるので、こちらでのしの印刷とラッピングをし直すしかないです。
ギフト・ラッピング店舗で人の祝い事を疎み、こんな事をされる方がいるのかと悲しい気持ちです。二度と利用しません。
追記
この度はレビューのご投稿ありがとうございました。貴重なご意見をお聞かせいただき、スタッフ一同心より感謝しております。感謝の気持ちを込めて、次回使えるお得なクーポンをプレゼントさせていただきます。
と、メールにて100円割引クーポンが送られてきました。不誠実です。

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2024-04-22

ショップからのコメント

この度はご注文を頂きました商品に際しましてご案内不足ならびに商品不備がございました事、誠に申し訳ございません。
先ほどお電話をさせていただきましたがご多忙のようでしたのでメールをお送りさせていただいております。
ご確認をいただけますと幸いでございます。

数あるショップの中から弊店をお選びいただきましたのに、商品のお届け後にこのような事となり
誠に申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。

今後このような事がないよう至急社内周知を行い再発防止に努めて参ります。

なお、レビュー投稿のメールにつきましては自動配信メールとなっております為、何卒ご了承いただけますと幸いでございます。
しかしながら、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。

この度はご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
重ねてお詫び申し上げます。

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