この度は、ギフト設定に関するご希望が叶わず、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。 あす楽対応商品につきましては、ギフト設定の締切を出荷日の12時半までとさせていただいておりますが、ご連絡を頂いた時点で営業時間外であったため、既に出荷が進んでおりました。そのため、ギフト設定希望の場合は再手配が必要となり、その際の料金についてご案内させて頂いておりました。電話・メールにてご連絡を差し上げておりましたが、ご返信がございませんでしたので、簡易包装でお届けする形となってしまいました。 このたびのご案内が分かりずらく申し訳ございませんでした。また結果的にお客様のご意向に沿う形でお送りできなかったことを重ねてお詫び申し上げます。今後はより分かりやすいご案内を心掛け、ご満足いただけるサービスの提供に努めてまいります。 貴重なご意見をお寄せくださり、ありがとうございました。

この度は大切なギフトに不備があり、ご迷惑をおかけして申し訳ございません。配送による破損やラッピング破れについて、心よりお詫び申し上げます。 お手数ではございますが、弊店よりお客様にメールをお送りいたしますので、ご確認いただけますでしょうか。このたびの件につきまして、重ねてお詫び申し上げます。どうぞ引き続きよろしくお願いいたします。

この度は母の日の大切なギフトが指定日に間に合わず、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。 お届け先様の地域が翌日午前中のお届けが難しいエリアに該当しており、配送システムの仕様上、時間指定が優先され翌々日午前のお届けとなる場合がございます。 この度はご期待に添えず誠に申し訳ございません。 いただいたご意見をもとに、配送に関する情報をさらに明確にお伝えできるよう努めてまいります。 この度は誠に申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。

この度は母の日の大切なギフトが指定日に間に合わず、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。 また、発送の遅延につきまして、事前にご連絡を差し上げるべきところ、ご連絡がが漏れていたことも重ねてお詫び申し上げます。 ご注文をいただきました商品の入荷の遅れにより、発送が遅れてしまう事態となりました。 日付指定をいただいた大切なご注文について、本来であれば迅速にご連絡をし、状況をお伝えするべきところができておらず、深く反省しております。 今後は、このような事態が再発しないよう、受注管理をより一層徹底し、確実に迅速な対応を心がけてまいります。このたびのご指摘を真摯に受け止め、サービス改善に努めてまいります。 この度は誠に申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。