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2011-03-07
- 作品はね
- せめて状況を教えてくれ。
店頭に並んでいるのを見ると悲しくなるわ。 - このレビューのURL
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5
2011-03-09
- 商品の使いみち:趣味
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:リピート
- 納得いきません
- やっと届きました。
突然のキャンセルメールから一転発送メール。
購入者を馬鹿にしています。
商品を発送しお詫びの300ポイントではすみません。
予約したDVDは一向に発送されないし。
みなみけはおすすめ度★５つですが、楽天ブックスは★マイナス５です。 - このレビューのURL
6人が参考になったと回答
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1
2011-03-12
- 商品の使いみち:趣味
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:リピート
- 楽天ブックスに対する苦情
- 他ほとんどのレビューと同じく、みなみけではなく楽天ブックスについてです。
私の場合、3/8の午前中にキャンセルメールが到着。
皆さんと同じく「汚損・破損等による欠品」が理由です。
しかたなくその日のうちに秋葉原に出向いて同商品を確保。
文句言いたい気もしましたが、
皆さんが怒りをぶちまけてくれているのを見て
「オレは手に入れられたしな」と心を落ち着ける。
そして3/10の17:40頃。
何の連絡もなく突然楽天からの荷物が届き、
開封したら中から「みなみけ8巻 限定版」が。
他のレビューにあるような
「キャンセルのキャンセルメール」も
「お詫びの300ポイント」もないですし、
すでに購入しているのでいまさら送りつけられましても・・・
返品してもよさそうな明細がついてきたので、
返品してもいいですよってスタンスなんでしょうか？
よくわかりません。
正直しばらく楽天ブックスさんは信用ならないので
現在予約注文している商品に関しては
他で購入しるとしてすべてキャンセルしていただこうと思い
フォームから連絡もしました。
当然ですよね。
楽天ブックスさんがなくしたのは信用ってやつですから。
せめてちゃんと事後対応してくれることを願います。 - このレビューのURL
18人が参考になったと回答
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1
2011-03-12
- 商品の使いみち:趣味
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:リピート
- どういう対応？
- 皆さんと同じです。
キャンセルメールが来て、限定版なので、慌てて書店を駆けずり回り、何とか購入。
すると、間違いだったのメールが来て、一方的に発送。
で、お詫びとして、３００ポイント付けますって？
もう買ったんだよ！ケチなことは言いたくないけど、１７００円とそれなりの時間と労力がかかってんだよ！
そのお詫びが３００円か？
それで済ますのか？ｘｘｘＨＯＬｉＣ（１９）限定版も、まだ届かないぞ？
こっちはどうなるんだ？
一方的なメールと勝手な対応で客を振り回すのも、いい加減にしてほしい！ - このレビューのURL
13人が参考になったと回答
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1
2011-03-11
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:リピート
- 毎回限定版を買うので
- かなり前に予約して発売から随分たつのにまだ届かない！
楽天、どうなっているんだ？ - このレビューのURL
12人が参考になったと回答
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1
2011-03-10
- 商品の使いみち:趣味
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:はじめて
- どうしてくれるの
- 届かないものと諦め、通常版を購入してしまいました。
- このレビューのURL
18人が参考になったと回答
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1
2011-03-10
- 残念です。
- 昨日キャンセルのメールが来ました。
発売日が過ぎているのを書店店頭で並んでいるのを見て
知りました。
せめてキャンセルの連絡をもっと早くしてくれれば
その時店頭で買えたのに、
今更どこへ行っても売っていません。
今まで何十回も利用していて
初めての失敗ではありますが
今後安心して利用できるかというと甚だ疑問です。 - このレビューのURL
21人が参考になったと回答
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1
2011-03-08
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:はじめて
- 勝手にキャンセルされました
- 予約商品は確保できてるから、予約を受け付けたんじゃないのでしょうか？
- このレビューのURL
14人が参考になったと回答
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1
2011-03-08
- やられました
- 限定版なのでわざわざ予約したのに手に入らないというのは最悪ですね。
内容はおもしろいでしょうが、まだ手に入れていません。 - このレビューのURL
14人が参考になったと回答
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1
2011-03-08
- ※このレビューは作品に対してではありません。楽天ブックスに対してです※
すでに多くの方がレビューされていますが、私も被害にあいました。
1月17日に予約。
本商品は3月4日に発売。発売日当日に商品は届かず。
3月6日に問い合わせのメールをする。
3月8日に一方的なキャンセルメール。問い合わせの返信はいまだなし。
他の方もおおよそこういう流れのようですね。
しかも、欠品理由が「汚損破損のため」というのも同じのようですね。どんだけ汚損破損してるねんって感じです。明らかに嘘でしょう。
本当に「汚損破損」したのなら、その業者が誠意を持って謝罪し、然るべき対処をすべきだと思いますが、皆さんどうでしょうか？
今回の楽天ブックスの対応はあまりにも非常識です。楽天の社員さんは、英語を喋りすぎて日本語を忘れたんでしょうか？
これまで楽天ブックスとアマゾンを併用していましたが、以後はアマゾンオンリーにしたいと思います。
あっ、「みなみけ」は面白いですよ。 - このレビューのURL
26人が参考になったと回答
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1
2011-03-08
- 商品は悪くない！
今までに、こんな一方的なキャンセルをされたのは初めて！！怒りよりも、ショックが大きい！！
ここで嘆いても、店側は何もしてくれないだろうし・・・
泣く泣くプレミア価格（プラス千円）の付いた限定版を違う場所で買いました・・・涙 - このレビューのURL
16人が参考になったと回答
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1
2011-03-08
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:リピート
- ふざけるな！
- 商品が届かず、こちらから問い合わせても何の返信も連絡もなかったのに、今日になっていきなり一方的にキャンセルされた。こちらからは購入手続き後のキャンセルが出来ないのに、こんな一方的な話は無い。これは詐欺に等しい。ふざけるな！
追記
やっと、トップページに「重要なお知らせ」という形でお詫び？が掲載されましたが、この中ではシステム移行に伴うトラブルと記載されていますが、だったらなぜキャンセルのメールには理由として「汚損・破損等による欠品」としたのでしょうか。また、「対象のお客様につきましては個別にめーるで連絡」とありますが、まさか、先に送りつけられたキャンセルメールのことでは無いですよね。 - このレビューのURL
9人が参考になったと回答
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2011-03-08
- 商品の使いみち:趣味
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:はじめて
- 本ではなくお店への評価です
- 同志が多くて逆に安心したｗ
あ、みなみけ自体は面白いですよ。 - このレビューのURL
19人が参考になったと回答
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- こねこねここねこ0525さん
- 30代 男性 購入者 レビュー投稿 2件
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2011-03-08
- 一体何がどうなってこんなことになったのでしょうか？
発売したにもかかわらず連絡も来ない上にいきなりのキャンセル連絡とは・・・？
ちゃんとした釈明なり言い訳なりを聞きたいです。
正直、こんな対応をしてくるなんてひどくないですか？
と、こんなところで言ってもしょうがないんですよね。
訳もわからずいきなりキャンセル扱いされるようなところを見抜けなかったこちらも落ち度があるわけですし。
まあ楽天ブックスさんでは『 二 度 と 』限定商品は注文しません。
楽しみにしていたのに非常に腹立たしいです。 - このレビューのURL
17人が参考になったと回答
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- donguri8505さん
- 30代 男性 購入者 レビュー投稿 11件
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2011-03-08
- 本の内容は悪くはないが、楽天の対応が最悪！！！なんの連絡もなしに散々待たせた挙句一方的にキャンセルされた。
もうここでは買わない - このレビューのURL
19人が参考になったと回答
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