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レビュー
1
2021-10-12
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:家族へ
- 購入した回数:リピート
- 未開封から虫がわいた
- 購入から1ヶ月半ほどして、未開封の物から虫がわきました。ネットでお米を購入していて、20年ぶり位の出来事でした。
1袋だけかと思っていたら、2袋から湧いている状態です。購入後2週間を過ぎると保障がないと言うことで、どうにもならず、モヤモヤしています。
きちんと保存するために小袋で分けてもらっているのに、はじめから虫がいるようではどうにもなりません。
保障期間をもう少し長くしてもらいたいです。
安いのが魅力ですが、購入を考えている方は注意したほうが良いです。 -
1人が参考になったと回答
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2021-10-13
ショップからのコメント当社でお送りした商品で不愉快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
画像を確認いたしましたところ、こちらは減農薬によって出来る害虫被害（コクゾウ虫）が発生したものと推測いたします。
これを防ぐために、収穫後の玄米に駆除剤を使うところもございます。
又、農薬を使って防除することによって害虫被害は少なくなりますが、強い薬を使いますので、当店では安全性のため使用しておりません。
（見た目の綺麗なお米より、安全なお米をという方針でございます。）
大体、気温が15度を超えた状態で害虫の発生が起こりますが、微妙な気温差、湿度等によっても、発生する場合がございます。
商品の出荷前に虫の発生はないか確認しておりますが、今後はこれまで以上に重々検品し、細心の注意をはらう所存でございます。
何卒ご容赦のほどお願い申し上げます。
〜万が一虫が発生してしまった場合〜
スペースがございましたらお天気の良い日に、新聞紙の上にお米を広げて天日干しして頂くと、虫の駆除が出来ます。
〜商品の返品交換２週間以内について〜
お米は農産物で、消費期限の記載が義務つけられておりません。
その代わり精米年月旬の記載がございます。
同じ農産物では野菜などは採れた日の記載もありません。（大根や人参やホウレンソウもそうです。）
食べられる時期は保存状態によっても異なりますので、消費者に委ねられております為、農産物は新鮮さが価値となります。
新鮮さとは時間によって失われます。（新鮮さを失うといことは商品としての価値を失うということになります。）
時間が経過したものに関しては価値を保証できないので、 価値を保証できる期間を２週間とさせていただいています。
・商品の価値の保証期間が２週間であるということ
・商品輸送の際の（運送会社のミスによる破袋の）交換期限が１週間であるということ
を合わせて。商品到着後２週間を交換返品期限とさせていただいております。
何卒ご理解の程、お願い申し上げます。
このように至らない点を指摘くださり、貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
画像を確認いたしましたところ、こちらは減農薬によって出来る害虫被害（コクゾウ虫）が発生したものと推測いたします。
これを防ぐために、収穫後の玄米に駆除剤を使うところもございます。
又、農薬を使って防除することによって害虫被害は少なくなりますが、強い薬を使いますので、当店では安全性のため使用しておりません。
（見た目の綺麗なお米より、安全なお米をという方針でございます。）
大体、気温が15度を超えた状態で害虫の発生が起こりますが、微妙な気温差、湿度等によっても、発生する場合がございます。
商品の出荷前に虫の発生はないか確認しておりますが、今後はこれまで以上に重々検品し、細心の注意をはらう所存でございます。
何卒ご容赦のほどお願い申し上げます。
〜万が一虫が発生してしまった場合〜
スペースがございましたらお天気の良い日に、新聞紙の上にお米を広げて天日干しして頂くと、虫の駆除が出来ます。
〜商品の返品交換２週間以内について〜
お米は農産物で、消費期限の記載が義務つけられておりません。
その代わり精米年月旬の記載がございます。
同じ農産物では野菜などは採れた日の記載もありません。（大根や人参やホウレンソウもそうです。）
食べられる時期は保存状態によっても異なりますので、消費者に委ねられております為、農産物は新鮮さが価値となります。
新鮮さとは時間によって失われます。（新鮮さを失うといことは商品としての価値を失うということになります。）
時間が経過したものに関しては価値を保証できないので、 価値を保証できる期間を２週間とさせていただいています。
・商品の価値の保証期間が２週間であるということ
・商品輸送の際の（運送会社のミスによる破袋の）交換期限が１週間であるということ
を合わせて。商品到着後２週間を交換返品期限とさせていただいております。
何卒ご理解の程、お願い申し上げます。
このように至らない点を指摘くださり、貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
