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2021-10-15
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:家族へ
- 購入した回数:はじめて
- 対応の提案の仕方がおかしい
- 商品の形、色は気に入りましたが、
対応が悪すぎます。
まず初めに部品の不備、そちらは届けてもらい
なんとか完成しました。
ですが、扉の隙間、複数あり。こちらに関しては
画像で蝶番の調整とのこと。
これも仕方ないのかと思い、使用していた。
数ヶ月経ち、上扉の部品のビスを交換後開けていなかったのですが、隙間が空きすぎていたので、開閉した時に、部品がとれて壊れました。その後の対応がメールの返信のやり取りで、返品はできるが交換はできない。部品交換の場合は一部返金もできない。話になりません。
日本製と言うこともあり気に入っていたのにとても残念です。今でもまだやりとりしています。返品して、再度購入するような形の処理方法など聞いたことがありません。 - このレビューのURL
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2021-10-15
ショップからのコメントせっかくご購入いただきましたのに
お届けした商品の件で重ね重ねご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
担当者にていただいたメールの内容を確認させていただいておりますので
お待ちいただけましたら幸いでございます。
誠に申し訳ございませんでした。
お届けした商品の件で重ね重ねご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
担当者にていただいたメールの内容を確認させていただいておりますので
お待ちいただけましたら幸いでございます。
誠に申し訳ございませんでした。
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