- ショップ情報
- 並び替え
- 1件~7件 (全 7件)
1
2023-09-14
- 届いてダンボール開けてなんか匂うなって思ったけど数日経っても消えない。イスのクッション部分がありえなく臭い。
何日かすれば消えるかなって思ったけどなにやっても臭すぎる。
消臭スプレー、外に置いて天日干ししても消えない。しまいには座ってる洋服にも匂いがつく。
本当にありえないぐらい臭すぎる。
1週間過ぎても消えない。
商品は良いけど、交換して欲しいぐらいありえない。臭すぎ。
買わなきゃよかった。 - このレビューのURL
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
ショップからのコメント使用している接着剤等が揮発しているにおいの為、
通常は天気のいい日に窓を開け、換気いただけますと数週間程度で軽減いたします。
ご使用に支障があったり、改善が見込めない場合は改めてご連絡ください。
1
2023-03-06
- ダイニングテーブルセット
- 見た目の可愛さで値段も手頃で思わず買ってしまいました。
到着したら全て組み立てが必要なものでとにかく
椅子の組み立てがめちゃくちゃ大変でした
椅子は常にグラグラしていていつもレンチで締めてます。
購入お勧めしません。
もう少ししっかりした作りにして欲しいです。 - このレビューのURL
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
ショップからのコメントお組み立てでご不便おかけし申し訳ございません。
チェアについては仮締めが重要な工程となりますので
全てのネジを緩めていただき徐々に本締めを行っていただけますと幸いです。
-
-
- 購入者さん
1
2023-01-12
- 部品に亀裂あります
- 組み立て部品にヒビが入っていました。ネジで組み立てるので、すぐに壊れないか不安です。
- このレビューのURL
1人が参考になったと回答
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
ショップからのコメント本件、登録アドレス宛にメールにてご連絡させていただきました。
お手数をおかけしますが、ご確認いただけますと幸いです。
誠に申し訳ございませんでした。
-
-
- 購入者さん
1
2022-08-12
- ご対応が残念でした
- まず商品について、ビジュアルはイメージ通りでおしゃれで良いのですが、ネジなどの部品数や組み立ての工程が多く、組み立ては大変です。夫婦2人(夫はどちらかというと得意な方です)で2から3時間はかかりましたので、普段DIYなどされない方はおひとりでの組み立ては困難かと思います。また、皆さんが書かれている通り、(木材ならではなのだと思いますが)イス1脚がガタついた仕上がりになりました。ネジを締め直したり調整しても直りません。来客時にお客さんに座ってもらうわけにはいかないので、ガタついたイスに自分が座れるように座席を指定させてもらっています。
また、椅子の脚に貼る付属の保護シールですが、椅子の脚の幅よりも大きい円形のシールのため、貼るとはみ出ます。それだけであれば見た目が悪いだけですが、貼って数日で1枚剥がれました。我が家には小さい赤ちゃんがいるため、誤嚥する前に発見することができて良かったです。剥がれていないところも半分剥がれそうだったりという状況で、折れ曲がった粘着部分がフローリングに擦れて張り付いて汚れます。ウェットシートで強く擦って汚れは落ちましたが至る所に粘着汚れが着いてしまい掃除が大変でしたので、付属のシールは貼らずにご自身で用意されることをおすすめします。
ここからは別件で、購入したばかりの商品にリードディフューザーの液体をこぼしてしまいました。急いで拭き取ったのですが、添付画像の通り、油をこぼして拭き取った時のような拭いた跡がそのまま残ってしまいました。O2クリーナーや電解アルカリ洗浄水などで拭き取っても落ちません。そこで、楽天を通じてLOWYAの方にご相談しましたが、「弊社ではわかりかねます」という簡素なご返答しかいただけませんでした。自分の過失ですし解決はしなくても仕方ないという前提で相談させてもらったので、一般論でもいいので少しでも一緒に考えていただけたらそれだけで良かったのですが…マニュアル通りの回答で少し寂しく感じてしまいました。
ちなみに某質問サイトで同じ内容の(木材のテーブルにディフューザーの液体をこぼしたという)質問をされている方がいましたが、その方の持っていらっしゃるテーブルには何も跡が残らなかったようなので、液体の違いかコーティングの違いか分かりませんが、傷や跡はできやすい物なのかもしれません。 - このレビューのURL
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
ショップからのコメントまた、商品や対応がご期待に沿えず、残念な思いをさせてしまい申し訳ございません。
小さなお子様がいらっしゃる点でもご心配をお掛けしてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
貴重なご意見やご感想を受け、今後の品質や対応を向上させるべく、務めさせていただきます。
誠に申し訳ございませんでした。
-
-
- 購入者さん
1
2020-11-29
- 商品自体の見た目は写真通りで良かったのですが、2回連続で不良品が届きました。
1度目の不良品は仕方ないと思えますが、2度目はしっかり検品すべきかと。
他の方も不良品が届いたと書き込みされてるので、相当不良品が多いのですね…
注文される際は届いてすぐ不良がないか確認したほうがいいかと思います。 - このレビューのURL
1人が参考になったと回答
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
1
2020-08-16
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:自分用
- ガタつきのあるイスがありました
- 安い商品だけど、ひとつだけ何度組み立ててもガタつきのあるイスがありました。メール連絡すると直ぐに取り替えてくれたのですが、届いた商品も部品サイズが違うまさかの不良品。その後、再交換となり…。何度も配送、組み立てで疲れました。せめて交換する商品はきちんと確認してから送って欲しい。
その後、数ヶ月経ちましたが全体的にイスはガタガタ、ぐらぐらします。 - このレビューのURL
1人が参考になったと回答
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
ショップからのコメント重ね重ねご迷惑をおかけし申し訳ございません。
出荷元にも指導させていただき
今後はこのような不手際が起こらぬよう、尽力してまいります。
誠に申し訳ございませんでした<m(__)m>
1
2017-03-15
- 配送指定日に届かなかったので残念でした。作業が１週ずれてしまいました。
- このレビューのURL
3人が参考になったと回答
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
1件~7件(全 7件)
