今日の午前中指定で購入したのに届きません。
問い合わせても自動返信のみで対応していただけません。
アレルギーのある犬のご飯なので本当に困っています。
佐川さんに問い合わせたら楽天がまだ発送してないって言ってます。
昨日発送連絡も届いているのに、到着予定日時が過ぎているのにまだ発送してないってどういうことでしょうか?
今日欲しくてこのショップを選んだのに
それだったら他のショップで購入すればよかったです。
何度連絡しても返信いただけないのですが急ぎなので本当に連絡ください。
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佐川さんとはお話しいただいているようですが私には連絡がないので佐川さんからも
私に連絡するよう催促していただいてるのですが一向に連絡がありません。
どうなっているのでしょうか?
不信感しかありません。
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結局翌日に届きました。
遅延の連絡は一切ありません。
こちらから有料の050から始まる番号に電話して長時間待たされて
到着は翌日になるのでお待ちくださいと言われました。
システム上その日に届かないのに届くと表示され発送前に発送連絡や佐川の追跡番号まで出ることもあるそうで改善して欲しいです。
朝から電話を終えた19時まで何度も電話したりメッセージを送ったりこちらが大変でストレスが凄かったです。
なぜ楽天側が動かないのか納得いきませんでした。楽天は10年以上信頼して使っていたので残念で仕方ないです。