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レビュー
1
2020-11-11
- 不良品、
- 組み立て不要のもので取り出すのに苦労した為ダンボールをカッターで切って持ち上げるようにせず慎重に取り出し、コロナの関係もあるのでダンボールは部屋に入れずにそのままゴミ捨て場へ
手洗いして部屋へ移動し状態確認したところ一番下の引き出しの部分が壊れていました。写真の部分が壊れているので取っ手をもって引き出すとグラグラとする感じです。
さすがにこの大きさのものを梱包し直して返送するのは手間がかかりすぎるし、万が一また不良箇所があった場合同じ流れを踏むのは嫌なので、販売元にその破損部分のみの発送依頼もしくはそれに代わる提案を依頼したところ下記の回答
↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓
今回の商品につきまして破損部品のみの出荷が出来かねておりますため、
【抜き取り交換】または【製品一式交換】にてお手配をさせて頂きたく存じます。
【抜き取り交換】につきましては、
交換品（製品一式）から該当の部品のみを抜き取っていただき、
残りの交換品（製品一式）とお手元の破損部品をお返しいただく流れとなります。
抜き取り交換】につきましては、
交換品（製品一式）から該当の部品のみを抜き取っていただき、
残りの交換品（製品一式）とお手元の破損部品をお返しいただく流れとなります。
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こちらがお願いした内容など御構い無しのマニュアル対応。上記にも書いたが
届いたものを再度梱包を解く
抜き取って交換する
もう一度梱包する
発送手続きをする
っていう手順をこっちがやらなきゃいけないなんて面倒くさすぎる
そんな大きなものの発送のやりとりを梱包含めて再度こっちが手間かけなければならない意味がわからないし、そんなことしなければならないならこの不良品で嫌だけど我慢するかってなるでしょう。
しかも一式交換の方なんてなおさらありえなすぎるでしょう。消費者の立場になって考えなさすぎる
あのでかいケースをダンボールから丁寧に抜いてまた詰めておくれってすごい手間
それで万が一それも不良品だったらまたこのやりとりして送り直さなければならないんでしょうか。
そんなに安すぎる値段ってものではないのですが、
他の商品、他の販売元での購入おススメします。 -
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