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4
2023-09-12
カラー:ブラック
- 壁掛けが出来ないのでこちらを購入しました。
見た目もスッキリ、丁度いい高さにTVを付けられてとても良いです。台上面の真ん中に下からのネジで上面が少し盛り上がってるのが気になります。 - このレビューのURL
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ショップからのコメント当商品を気に入って頂けた様でとても嬉しく思っております。
ご記載頂きました盛り上がりの件につきまして
詳細な状況をお伺いさせていただきたく存じますので、
別途メールもしくはお電話にてご連絡を行わせていただきます。
お手間をお掛けし、誠に申し訳ございませんが、
何卒宜しくお願い致します。
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- zero-childさん
- 40代 女性 購入者 レビュー投稿 14件
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5
2023-09-08
カラー:ウォールナット
- テレビの買い替えと同時に購入
本当にこれでテレビが支えられるか心配でしたが、65インチがグラグラすることもなく固定できました！不備な不具合もなく使えています、ありがとうございました - このレビューのURL
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ショップからのコメント
5
2023-06-09
- スタンドタイプは収納がないものが多かったがこの商品は欲しかったものが合体していました。
納品までは1か月くらいかかりましたが待ってでも欲しかったものでした。
とても満足しています！ - このレビューのURL
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ショップからのコメント★5のご評価をいただき、スタッフ一同大変うれしく思います。
当店のテレビ台を今後もご愛用頂けますと幸いでございます。
またのご利用をお待ちしております。
1
2023-06-09
- 破損と配送業者に難有りで現状お勧めしません。
初回は配送予定日について配送業者から電話があり、配達日を都合の良い日に変更してもらいました。確実に受け取りできるよう、おおよその配達時間について尋ねると、時間については前日連絡するとのことでしたが、配達前日に連絡はないままでした。
配達当日も事前連絡なく、12時頃ポストを確認すると12時前に配達に来たようで不在票が投函。不審に思い配達担当者に連絡するも着信拒否され繋がらず、営業所へ連絡し状況を確認。
元々13時-16時の配送予定で通常は必ず事前連絡するとの回答で、不在票の件は配達担当者が配達時間を無断で変更したことが分かりました。結局その日は勝手に不在扱いされた挙げ句、もう当日の配達はできない、配達は翌日にしてくれと言われました。翌日は仕事で急なことのため、せめて確実に受け取れるよう調整できる午前中が助かる、もしくはいつまでに届けるか目安の時間を教えてほしいと伝えてもそれは拒否。時間指定が難しいのは分かりますが、配送業者の過失で迷惑を被っている状況にもかかわらず、自分達の事情ばかり優先しこちらに配慮する意識もなく、こちらが調整するのが当たり前と言わんばかりの態度。
物流の現状を考えれば大変な状況なのは理解できますし、ショップの方でも配達や事前連絡について色々と注意書きされています。だからこそこちらも協力しているというのに肝心の配送業者が勝手な行動ばかりで残念です。
そして再配達されるもやはり事前連絡なく商品は破損した不良品。
タンスのゲンさんは何度もお世話になっており良いショップだと思います。しかし配送業者の対応は目に余ります。大型家具の予約商品でしたから受け取るこちらも時間を作って段取りを付ける必要もあり、二度手間にならないよう気を遣っています。それを説明もなく無視され、更にいつ来るか分からない壊れた荷物を待つだけに急遽仕事を休んでまで対応して馬鹿みたいじゃないですか。
事前連絡についてあれこれ指定するならまず徹底してください。指導、改善ができないのであれば同じ業者は二度と指定しないでください。この手の法人向け業者は個人を相手にしませんし、今回の不備について説明する気もなく埒が明かないため、ショップの方で経緯を調査し結果を報告してもらわなければこの仕打ちに納得できませんし不愉快な思いは拭えず許せません。 - このレビューのURL
1人が参考になったと回答
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ショップからのコメントしかしながら、配送につきまして、ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
また、商品にも不具合があったとのこと、重ねてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。
今回の配送経緯の件、配送業者へ確認を行い、改めてご報告させていただきます。
なお、今後同様のことがないよう、配送業者と密に連携を取り、改善に努めて参る所存でございます。
この度は、本当に申し訳ございませんでした。
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