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レビュー

1 2012-06-07

  • 利用者サイズ: あし26.0 cm 
  • 商品の使いみち:イベント
  • 商品を使う人:家族へ
  • 購入した回数:はじめて
店の対応に疑問
一度5月20日に同じ商品を購入しましたが、購入時の備考欄へ領収書をつけてくださいとお願いしてたところ、領収書はつけていないので、キャンセルか購入かの連絡をとメールがありました。
すぐに購入とのメールを送信しましたが、連絡がなく、それからしばらくして、取り置きの期限があるのでと、返信の催促がきました。
また購入の意思を返信しましたが、1週間まっても何も来ず・・・。
使用目的があり購入したので、日も迫り困りました。
改めて3回目のメールしても連絡がないので、同じ商品を楽天で購入しました。
備考欄に今回の件を連絡し、前回分をキャンセルしてほしいと連絡したところ、これに関してはスムーズでした。
ただ最初に購入したことや何度もメールしていることに関して、何も謝罪もなければ、メールでのやり取りでも全く触れられず、どうして連絡がこなかったのかもわかりませんでした。
キャンセルかどうかとメールするなら、返信を随時チェックするものだと思います。
どうして連絡が遅くなったかなど、お詫びもないのが不思議です。

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