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- aloha02218856さん
- 40代 女性 購入者 レビュー投稿 20件
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2
2023-01-02
- 商品の使いみち:イベント
- 商品を使う人:家族へ
- 購入した回数:はじめて
- イメージと違った。
- 初めて購入しました。解凍時間も記載通り丁寧にしましたが、味は事態は悪くないのですが、身解けが硬く、繊維がふっくらとしておらず、蟹の旨みや香りがほとんど無くて、ハズレな感じでした。ボイル冷凍には限界がある印象です。贈答にせず、自宅用で購入して良かったです。事前に問い合わせした際、神奈川県の倉庫から発送される等、少し？な事もありつつ、レビューを見て購入しましたが、本場の味とは比べものにはなりません。
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2023-01-17
ショップからのコメントこの度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
毛蟹がお口に合わなかったとのことですが、
ご期待に添うことが出来なったことを深くお詫び申し上げます。
全国的に雪による配送遅延が起きている時期に、
配送状況のお問合せをいただきましたので、
神奈川県の倉庫より発送する旨をご説明させていただきました。
こちらの商品の入荷や職人による検品作業は北海道で行っておりますが、
各地にお送りする際の拠点といたしまして、関東に倉庫を構えております。
ご説明不足だったため、不信感を与えてしまい大変申し訳ございません。
商品の品質におきましても、こだわりを持って職人が
出荷前に一つ一つを確認し、検品作業をしておりました。
稀に天然物の特性上、生育状態に個体差が出てしまうことがございます。
お客様にご満足いただけなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
お客様のご意見は検品を担当しております職人にも共有し、
今後、より良い商品をご提供できるよう努めて参ります。
尚、大変お手すきの際に当店までご連絡いただけましたら、
できる限りの対応をさせていただきます。
メッセージにて恐縮ですが、改めて心よりお詫びいたします。
何卒よろしくお願いいたします。
毛蟹がお口に合わなかったとのことですが、
ご期待に添うことが出来なったことを深くお詫び申し上げます。
全国的に雪による配送遅延が起きている時期に、
配送状況のお問合せをいただきましたので、
神奈川県の倉庫より発送する旨をご説明させていただきました。
こちらの商品の入荷や職人による検品作業は北海道で行っておりますが、
各地にお送りする際の拠点といたしまして、関東に倉庫を構えております。
ご説明不足だったため、不信感を与えてしまい大変申し訳ございません。
商品の品質におきましても、こだわりを持って職人が
出荷前に一つ一つを確認し、検品作業をしておりました。
稀に天然物の特性上、生育状態に個体差が出てしまうことがございます。
お客様にご満足いただけなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
お客様のご意見は検品を担当しております職人にも共有し、
今後、より良い商品をご提供できるよう努めて参ります。
尚、大変お手すきの際に当店までご連絡いただけましたら、
できる限りの対応をさせていただきます。
メッセージにて恐縮ですが、改めて心よりお詫びいたします。
何卒よろしくお願いいたします。
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