- 総合評価
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4.62
(4,042 件)
- 男性 年齢別
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- 10代 0件
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20代
21件
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30代
140件
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40代
148件
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50代以上
292件
- 女性 年齢別
レビュー
- 並び替え
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31件~45件 (全 4,042件)
4
2024-03-15
- 商品が破損状態で届いたのをショップへ連絡したところ、早々に交換頂ける旨の連絡がありました。
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このショップで購入した商品のレビュー
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2- 届いたのですが、こんな状態でした。 母の退院お礼での注文の品、これはちょっと。。。
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- 購入者さん
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- 購入者さん
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- 購入者さん
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- 購入者さん
5
2024-03-08
- また機会があれば購入させていただきます。
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このショップで購入した商品のレビュー
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- 5
- ガン闘病中の母親に、少しでも食べやすく美味しい物を食べてもらいたいと思い送りました。 食欲が落ちてるにも関わらず、とても美味しく完食しましたと連絡があ...
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5
2024-03-07
- 必要な日が近かった為、備考欄にて記入したところしっかり対応していただけました！
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このショップで購入した商品のレビュー
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- 4
- お詫びの品として購入しました。 中身は見てない、食べてないのでわかりません。 ひとつ残念だったのは包装紙にガッツリ折り目がついていたこと。大きい品だけに...
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5
2024-03-05
- プチプチに梱包してくださっており
有り難かったです！兼六の華のし素敵です - このレビューのURL
このショップで購入した商品のレビュー
- 金澤兼六製菓 兼六の華 【母の日 おせんべい 個包装 和菓子 詰め合わせ ギフト 出産祝い 手土産 差し入れ 香典返し 出産内祝い 結婚内祝い かわいい おしゃれ 国産 包装 上...
- 5
- プチプチに梱包してくださっており 有り難かったです！兼六の華のし素敵です！
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- 購入者さん
5
2024-03-03
- ラッピングや熨斗も綺麗に付けて下さり、手提げ袋に関しての要望もイレギュラー対応して下さり、注文から発送までが迅速で安心してギフトの準備を進めることができました！ありがとうございました！
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1人が参考になったと回答
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1
2024-02-28
- ０が選定出来なかったので１つ付いていますが、星０です
商品発送までの日数に偽りあり。
到着指定日から4日も遅れて発送。到着予定日は5日も遅いという状況にされた。
商品発送までの期間を数日取っているショップの中から最短で届くショップを選んで購入したにもかかわらずこの状況はいただけない。
こんなに日数がかかるなら他のショップを選定した。
だまされた感が残る。 - このレビューのURL
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ショップからのコメント当店では、在庫品とメーカーからの取り寄せ品を取り扱っており、ご注文は当日朝8時までに頂いたものを当日受付としております。最短でのお届けは、メーカーに在庫がある場合の予定日を基に設定しておりましたが、実際にはメーカーからの納期遅れや、当店のシステム不具合など、複数の問題が重なり、ご期待に添えない結果となってしまいました。
お客様には、ご注文日当日の23日と26日に遅延に関するご連絡を差し上げましたが、これらの対応がお客様の不安や疑問を解消するには至らず、結果としてご迷惑をおかけしたことを深くお詫びいたします。
今回のご経験を教訓に、システムの改善や内部プロセスの見直しを進めており、将来的に同様の問題が発生しないよう全力を尽くしております。
お客様には多大なるご迷惑をおかけしましたこと、改めて深くお詫び申し上げます。この度の件につきましてお客様のご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めて参ります。
何卒、この度の件をご理解いただけますようお願い申し上げます。
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- 購入者さん
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- wheelbankerさん
- 50代 男性 購入者 レビュー投稿 910件
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5
2024-02-26
- 迅速かつ丁寧な対応で大変信頼できるショップです。
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このショップで購入した商品のレビュー
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- 5
- 法事関連で購入しました。 美味しいことに期待したいです。
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- 購入者さん
4
2024-02-23
- スムーズに購入出来ました。速やかに届いたので良かったです。
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ショップからのコメントお客様にご満足いただけるよう、今後もスタッフ一同努力してまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
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- yu20200302さん
- 40代 女性 購入者 レビュー投稿 841件
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4
2024-02-22
- 商品、配送、梱包ともに問題ありませんでした。
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このショップで購入した商品のレビュー
- 金澤兼六製菓 兼六の華 【母の日 おせんべい 個包装 和菓子 詰め合わせ ギフト 出産祝い 手土産 差し入れ 香典返し 出産内祝い 結婚内祝い かわいい おしゃれ 国産 包装 上...
- 4
- チョコが苦手な甥のバレンタインに送りました。美味しかったようで喜んでもらえました。
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ショップからのコメント商品、配送、梱包にご満足いただけたとのことで、大変嬉しく思います。
お客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同日々努力しております。
今後もより良いサービスを提供できるよう精進いたしますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ご利用ありがとうございました
最も参考にされているレビュー
60代 男性 購入者 -
4.33
- 2018-10-12
- 注文〜配達に問題なし。配送日時指定可。凍らせて食べるアイスデザート購入で、初めて利用した千葉県千葉市のショップさんです。ギフト系商品が多数揃...
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