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2019-10-04
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:はじめて
- 中の作りが適当です
- 5年前、2014年に購入しました。
座面、背面のクッションを洗おうとファスナーを開けると、中のスポンジを包む薄い布が破れていて、ボロボロになっていて、取り出す過程でその布とクッションの細かい埃が部屋中に舞いました。
付属のクッションに関しては、粉まみれのスポンジごとクッションカバーに入れられていて、更に酷いです。開けれません。
座面、背面、クッションと、購入できる旨をフリーダイヤルでお伺いしましたが、トータルすると6〜8万円程なので、他メーカーに買い替え検討中です。
とにかく洗いづらい。洗う意欲を削がれるソファでした。
メンテナンスのし易さを改善して欲しいです。
もし買われる方は3年保証の間にクッション、クッションカバーの交換を申請された方が良いと思います。 - このレビューのURL
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2019-11-23
ショップからのコメントこの度は当店をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
ソファの中材の仕様につきましはお客様より頂きましたご意見より品質改善が行われております。ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。
お客様から頂きましたご意見はメンテナンスの方法を含め、今後の改善に努めさせて頂ければと存じ上げます。
この度はご満足にご利用いただくことができず大変申し訳ございませんでした。
ソファの中材の仕様につきましはお客様より頂きましたご意見より品質改善が行われております。ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。
お客様から頂きましたご意見はメンテナンスの方法を含め、今後の改善に努めさせて頂ければと存じ上げます。
この度はご満足にご利用いただくことができず大変申し訳ございませんでした。
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- 購入者さん
1
2019-07-24
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:はじめて
- お値段以下
- 購入から半年は満足でした。38キロの女が日常で使って半年ほどでPソファーの方がへたりだし型崩れしました。低反発かというくらい座った跡が残ります。カウチとオットマンは問題なし。
カバーの縫い目がほつれだし四角が変な位置にずれます。
３年使用した結果、カウチもヘタる。オットマンは未だに問題なし。Pソファーはグダグダ。ちなみにカウチはベッド変りにすることもあり使用頻度は一番高いです。
カバーはドライクリーニングでと書いてあったと思いますがうちは気にせず自宅で洗濯するつもりでした。
カバーをはずしてみると中がボロボロ。キッチンペーパー？と思うような袋が破けて中の綿が丸出し。これは使用に伴う解れの部類に入る為保証対象外。別売りでカバー単体で売ってますが、これじゃ替えのカバーをつけるのも気が滅入ります。
見た目だけのお品でした。 - このレビューのURL
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2019-07-28
ショップからのコメントこの度は当店をご利用頂き誠にありがとうございます。
クッションを覆っている不織布について、ご使用環境や湿度・温度によって劣化が早まることがございます。ご使用にご満足頂くことができず大変申し訳ございません。
ご投稿内容を社内共有の上、
今後の商品の開発及び商品の品質向上に向け、是非参考にさせていただきたく存じます。何卒よろしくお願いいたします。
クッションを覆っている不織布について、ご使用環境や湿度・温度によって劣化が早まることがございます。ご使用にご満足頂くことができず大変申し訳ございません。
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今後の商品の開発及び商品の品質向上に向け、是非参考にさせていただきたく存じます。何卒よろしくお願いいたします。
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