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5
2024-04-23
- 予定どおりに配達できてよかったと思います。
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このショップで購入した商品のレビュー
- 母の日P2倍★ 鰻楽 国産 うなぎ 140gサイズ 長焼2尾 3尾 5尾 蒲焼 セット | 鰻 ウナギ 国内産 蒲焼き 冷凍 真空パック 宮崎 鹿児島 丑の日 土用丑の日 お年賀 お取り寄せ ...
5- 贈答品で送ったのですがとても美味しかったそうです。
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5
2024-04-23
- この度は、丁寧かつ迅速な対応、誠にありがとうございました。大変気持ち良くお取引させて頂きました。
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このショップで購入した商品のレビュー
- 母の日P2倍★ 【NY便ファーストクラス採用】1983 J.CAVIAR バエリ (12g) | 贈答用化粧箱入り 宮崎 キャビア 国産最高級フレッシュキャビア プレゼント キャビア 贈答 贈り...
- 5
- この度は、丁寧かつ迅速な対応、誠にありがとうございました。大変気持ち良くお取引させて頂きました。
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5
2024-04-09
- 迅速な対応で、きちんと時間通りに届けていただきました。
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- 母の日P2倍★ 鰻楽 国産 うなぎ 140gサイズ 長焼2尾 3尾 5尾 蒲焼 セット | 鰻 ウナギ 国内産 蒲焼き 冷凍 真空パック 宮崎 鹿児島 丑の日 土用丑の日 お年賀 お取り寄せ ...
- 5
- 義妹の贈呈用に購入したはずが、操作ミスで自分宛に届けてしまい、家族で頂くことに。食べてみると身がとても柔らかく、普段食べてるものとは段違いに美味しく、...
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4
2024-04-01
- 梱包もきちんとされていて大満足でした。また機会があればこの店舗で購入しようと思います。
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- 母の日P2倍★ 【NY便ファーストクラス採用】1983 J.CAVIAR バエリ (12g) | 贈答用化粧箱入り 宮崎 キャビア 国産最高級フレッシュキャビア プレゼント キャビア 贈答 贈り...
4- 梱包もきちんとされていて大満足でした。また機会があればこの店舗で購入しようと思います。
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ショップからのコメントご満足いただけたようで、とてもうれしくおもいます！
またのご利用を心よりお待ちいたしております^▽^
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- beppom2525さん
- 60代 男性 購入者 レビュー投稿 23件
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1
2024-03-30
- 上記の通り、大きさに、偽りがある。
信頼出来ないショップです。 - このレビューのURL
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ショップからのコメント「大きさに偽りがある。信頼できないショップです」とのレビューでございますが、弊社で販売しております鰻は「大きさ」の規格ではなく「重量」規格で販売をしております。鰻の重量につきましては、機械的にウエイトチェッカーで計測しております。真空パック後と和紙包装後の計2回ダブルチェックでの計量を実施しておりますので1尾が140gを下回る事は考え難いシステムとなっております。考えられる可能性としては、同じ重量でも鰻の幅・長さ・厚さにはばらつきがございますので身に厚みがある鰻は長さが短くなってしまい見た目には小さく見えてしまう場合がございます。お客様の場合はこちらの事例では無いかと思っておりますが、小さく見えてしまい不快な思いをさせてしまったのであれば大変申し訳ございませんでした。
【このレビューを参考にお買物をされるお客様へ】
上記記載のように見た目は小さくても140gを下回ることはございませんが、計量されて万が一140gを下回る場合は、ご一報いただき大変お手数をおかけ致しますが送料着払いにてご返送頂ければ速やかに代品をお送り致しますのでご安心ください。
弊社ではお客様との信頼関係を第一にショップ運営を行って参りたいと考えてておりますので、お気づきの点がございましたらご連絡頂ければ誠心誠意ご対応させて頂きます。
【追記】
お客様からの貴重なご指摘に基づき、さらなる情報を共有させていただきます。
当社の「うなぎ蒲焼」の重量表示につきましては、食品表示法に基づき内容量は真空パック（容器）を含まない製品重量を計測し表示しております。
製造工場にて自動秤により予め真空パック重量をマイナスして計測しております。表示された140gという数値は鰻本体と鰻を焼く際に必要なタレの重量を合わせたものを製品総重量としております。この点に関して商品ページの説明が不足しておりましたことを深くお詫び申し上げます。
今後はこのようなことがないよう、商品の品質はもちろんのこと、商品ページにおける情報の提供にも更に注意を払い、改善して参ります。
この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。今後ともジャパンキャビア公式 楽天市場店をどうぞよろしくお願い申し上げます。
1
2024-03-24
- ふるさと納税だと思っていましたが、通常の買い物の様で私の見間違いかも知れませんが、ふるさと納税で閲覧していたのでその中に入れないで貰いたい、非常に紛らわしいと思いますが❓
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このショップで購入した商品のレビュー
- 母の日P2倍★ 鰻楽 国産 うなぎ 160gサイズ 長焼2尾 3尾 5尾 蒲焼 セット | 鰻 ウナギ 国内産 蒲焼き 冷凍 真空パック 宮崎 鹿児島 丑の日 土用丑の日 お年賀 お取り寄せ ...
- 1
- 納期は指定できましたが、まだ食べていないので分かりません。
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ショップからのコメント弊社ではお客様がご注文された「鰻楽 国産 うなぎ 蒲焼」をふるさと納税には出品しておりません。
「ふるさと納税で閲覧していたのでその中に入れないで貰いたい、非常に紛らわしいと思いますが?」とお客様はレビューされておりますが、弊社がふるさと納税の閲覧ページにふるさと納税でも無い商品を意図的に表示することは不可能です。お客様が記載されているようにお客様の見間違いによるものだと思われます。
私どもでも原因究明のために楽天ふるさと納税サイトで同じように弊社の商品が出てくるのか色々と試しましたが同様の現象にはたどりつけませんでした。
今後の再発防止の対策のためにも、どのように閲覧したらそのような「非常に紛らわしい」事例の商品ページにたどり着けるのかご教示頂けましたら幸いです。貴重なレビューを頂き誠に有難うございました。
4
2024-03-20
- 両親の誕生日に合わせ配送してもらい助かりました。
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- 母の日P2倍★ 鰻楽 国産 うなぎ 140gサイズ 長焼2尾 3尾 5尾 蒲焼 セット | 鰻 ウナギ 国内産 蒲焼き 冷凍 真空パック 宮崎 鹿児島 丑の日 土用丑の日 お年賀 お取り寄せ ...
- 4
- 両親への誕生日のプレゼントに購入しました。以前にも購入して喜んでくれましたのでリピート購入しました。
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ショップからのコメントまたのご利用を心よりお待ちいたしております^^/
5
2024-03-04
- スタッフの皆さん迅速な対応ありがとうございます。また機会があれば是非購入しますので今後とも宜しくお願いします。
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- 母の日P2倍★ 鰻楽 国産 うなぎ 140gサイズ 長焼2尾 3尾 5尾 蒲焼 セット | 鰻 ウナギ 国内産 蒲焼き 冷凍 真空パック 宮崎 鹿児島 丑の日 土用丑の日 お年賀 お取り寄せ ...
- 5
- 前回ふるさと納税の返礼品だった気がしますが、身がふわふわでとっても美味しかったので今回は購入での注文をしました。少し小さめですが、身がふわふわで口に中...
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5
2024-02-11
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ショップからのコメントご両親への贈り物としてお喜び頂けたようで、とてもうれしいです^▽^
またのご利用を心よりお待ちいたしております！
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- santan-desuさん
- 50代 男性 購入者 レビュー投稿 1,723件
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5
2024-02-05
- 迅速で丁寧な対応でした。商品も満足しています。ありがとうございました。
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- 母の日P2倍★ つきみいくら（黄金イクラ）だし漬 200g | 贈答用化粧箱入り イクラ いくら 桜鱒 サクラマス 贈答 贈り物 高級食材 美味しい 海鮮 丼 軍艦 手巻き 寿司 ちら...
- 5
- とても珍しい一品ありがとうございました。とてもおいしくいただきました。ありがとうございました。
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ショップからのコメントご満足いただけたようで、とてもうれしくおもいます*^^*
またのご利用を心よりお待ちいたしております^▽^
4
2023-12-28
- つきみいくら(黄金イクラ)100g(50g×2)を日時指定で購入♪
指定通りきちんと届きましたが
前回は冷蔵で届いたので、今回も冷蔵で届くと思っていたら
冷凍で届いたのが少し残念(・・;)
配送方法は、前回と今回・どっちが正しいのかな？ - このレビューのURL
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- 母の日P2倍★ つきみいくら（黄金イクラ）だし漬 100g(50g×2) | 贈答用化粧箱入り イクラ いくら 桜鱒 サクラマス 贈答 贈り物 高級食材 美味しい 海鮮 丼 軍艦 手巻き 寿...
- 4
- 肺炎で入院した時のお見舞いのお返品として購入〜♪ 自分でも味見（ ＾ω＾）・・・ ＊ サクラマスの黄金イクラはプチプチと食感はよかったです 味は…だし漬と...
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14人が参考になったと回答
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ショップからのコメント「つきみいくら」は冷凍で発送し、お好きなタイミングで解凍しお召し上がりいただけるよう冷凍にてお客様へお届けしております。
今回の配送について調査致しましたところドライバーから冷凍で運んだとの報告がございました。
本来なら冷凍が正しい温度帯ですが、前回は冷蔵で運ばれてしまったとの事でお客様にはご心配をおかけし大変申し訳ございません。
冷蔵でのお届けでも品質には問題はございませんので、ご安心くださいませ。
今後は配送業者と輸送温度についてより厳しい管理でお届けできるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
5
2023-12-05
- リーズナブルにていきようしてもらい助かります。
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- 母の日P2倍★ 鰻楽 国産 うなぎ 140gサイズ 長焼2尾 3尾 5尾 蒲焼 セット | 鰻 ウナギ 国内産 蒲焼き 冷凍 真空パック 宮崎 鹿児島 丑の日 土用丑の日 お年賀 お取り寄せ ...
- 5
- ここ数年ここよりおいしいと思う鰻はありませんでした。
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ショップからのコメントまたのご利用を心よりお待ちいたしております^^/
5
2023-12-03
- あす楽の注文でしたが、翌日確実に配送されました。店側の配送についての張り紙と配送者の注意事項をよく守り、無事に受け取ることができました。商品についての所連絡についてもきちんとなされていて良くわかりました。ありがとうございました。
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- 母の日P2倍★ 鰻楽 国産 うなぎ 蒲焼 選べる 切身 5枚 10枚 セット | タレ・山椒付 鰻 ウナギ 国内産 蒲焼き 真空パック カット 宮崎 鹿児島 丑の日 お取り寄せ グルメ プ...
- 4
- 初めて購入しました。切り身パックで個別に使用できるので、とっても便利です。 たれが少々濃いめですが。あまり気にならず、ご飯の上において山椒をかけ食べま...
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ショップからのコメント無事にお届けすることができて、とても安心しております*^^*
またのご利用を心よりお待ちしております♪
5
2023-11-26
- 転送してもらいました、お手数をおかけした、ありがとうございました
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- 母の日P2倍★ 鰻楽 国産 うなぎ 140gサイズ 長焼2尾 3尾 5尾 蒲焼 セット | 鰻 ウナギ 国内産 蒲焼き 冷凍 真空パック 宮崎 鹿児島 丑の日 土用丑の日 お年賀 お取り寄せ ...
- 4
- ちょと小ぶりでしたが、おいしくいただきました、ありがとうございました
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ショップからのコメントお役に立てて、とても安心しております♪
またのご利用を心よりお待ちいたしております^^
5
2023-11-24
- つきみいくら（黄金イクラ）100g(50g×2)を購入〜♪
連絡等・何も問題なく届き無事に届き受け取りました
ありがとうございました_(._.)_ - このレビューのURL
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- 母の日P2倍★ つきみいくら（黄金イクラ）だし漬 100g(50g×2) | 贈答用化粧箱入り イクラ いくら 桜鱒 サクラマス 贈答 贈り物 高級食材 美味しい 海鮮 丼 軍艦 手巻き 寿...
- 4
- 少し塩辛い、桜鱒の黄金イクラ♪ お酒のあてには丁度よかったです(^-^)
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14人が参考になったと回答
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ショップからのコメント無事にお届けすることができて、とても安心しております*^^*
またのご利用を心よりお待ちしております！
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5.00
- 2023-11-24
- つきみいくら（黄金イクラ）100g(50g×2)を購入〜♪連絡等・何も問題なく届き無事に届き受け取りましたありがとうございました_(._.)_
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- 14人が参考になったと回答
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