レビュー
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4.83
2019-08-22
- 品揃え：4
- 情報量：5
- 決済方法：5
- スタッフの応対：5
- 梱包：5
- 配送：5
- アユミンＳでお世話になりました。
商品は、8/6に注文して9日に届いています。迅速なご対応ありがとうございました。
第2医薬品ですので、商品レビューが書けないのは残念です(^_^;)
父が両足骨折して20年ずっと脚の痺れで、苦しんでいて、藁をもすがる気持ちで、私に注文の依頼をしてきました。
2週間使ってみて、少し効果が出ているみたいです。父がまだ続けて飲みたいようでしたらまたお世話になります。
私も足の痺れがあるので、本当に効くのなら私も試してみたいですね。 - このレビューのURL
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5
2021-11-23
- 迅速なご対応ありがとうございました。家族で常備薬として服用しているので安く購入ができて、とてもありがたいです。
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このショップで購入した商品のレビュー
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ショップからのコメント今後とも、商品の品質・安心安全・梱包・迅速対応等、お客様に喜んでいただけるよう、より一層努力いたします。
日ごとに寒さが増して参りましたので、何卒お体に気をつけてお過ごしくださいませ。またのご利用を心よりお待ちしております。
1
2020-10-21
- 購入してから発送にはLINEの友達登録が必須だとか確認の電話をかけるからメールで電話番号を教えろだとか追加の要求をされました、商品説明には一切書いてないことだったので怖いです
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9人が参考になったと回答
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ショップからのコメントこの度は、漢方生薬研究所 楽天市場店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。楽天市場担当でございます。
ご注文に関する対応大変失礼いたしました。
この度、ご注文いただきました商品ですが、あらかじめLine登録が必要となっております商品でありまして確認のための対応でございました。
また、近年、転売が弊社商品でも横行しており、一度に数十個ご注文いただく際などは、転売防止のための対策を行っており、その対策の一環でございました。
しかしながら、お客様に大変失礼がありましたことは事実でございます。
今後このようなことがないよう管理・教育を徹底してまいりますと共に業務改善を早急に行います。
大変申し訳ございませんでした。
また今回のご指摘感謝いたします。
この度は、数ある店舗の中から当店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。またのご利用心よりお待ちしております。
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- 購入者さん
1
2020-10-23
- 普通に注文しただけなのですが突然電話がかかってきて「LINEへの登録をしないと発送しない」と言われました。何故か終始不機嫌な様子で喧嘩腰でした。たいへん恐怖を感じたので二度と利用したくないショップです。
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6人が参考になったと回答
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ショップからのコメントこの度は、漢方生薬研究所 Yahoo!ショッピング店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。楽天市場担当でございます。
ご注文に関する対応大変失礼いたしました。
この度、ご注文いただきました商品ですが、あらかじめLine登録が必要となっております商品でありまして確認のための対応でございました。
また、近年、転売が弊社商品でも横行しており、一度に数十個ご注文いただく際などは、転売防止のための対策を行っており、その対策の一環でございました。
しかしながら、お客様に大変失礼がありましたことは事実でございます。
今後このようなことがないよう管理・教育を徹底してまいりますと共に業務改善を早急に行います。
大変申し訳ございませんでした。
また今回のご指摘感謝いたします。
この度は、数ある店舗の中から当店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。またのご利用心よりお待ちしております。
1
2019-06-22
- 品揃え：1
- 情報量：1
- 決済方法：1
- スタッフの応対：1
- 梱包：1
- 配送：1
- とにかく詐欺同様
品物発送したとの連絡が入って3日以上経ったが品物来ず、運送会社さんに連絡をしたが商品がまだ発送されていないと。挙句の果てに発送したと言うのは間違いでしたと、さらに欠品中と言うことでいつになるかわからない。購入したので他のサイトでも注文しないで待っていましたがこの結果です。そのため薬を飲まないせいか体調も悪くなりました。どのように責任をとってくれるのでしょうか。 - このレビューのURL
6人が参考になったと回答
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-
-
- 購入者さん
1
2020-10-16
- 購入後に以下のようなメールが来て気分が悪いです。
商品ページにそんな記載なかったのに。
商品発送は、当店のLINE＠の追加と、お電話でのご確認後に行います。
通常のご購入とは異なりますので、ご留意くださいますようお願い申し上げます。 - このレビューのURL
5人が参考になったと回答
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ショップからのコメントこの度は、漢方生薬研究所 楽天市場店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。楽天市場担当でございます。
ご注文に関する対応大変失礼いたしました。
この度、ご注文いただきました商品ですが、あらかじめLine登録が必要となっております商品でありまして確認のための対応でございました。
また、近年、転売が弊社商品でも横行しており、一度に数十個ご注文いただく際などは、転売防止のための対策を行っており、その対策の一環でございました。
しかしながら、お客様に大変失礼がありましたことは事実でございます。
今後このようなことがないよう管理・教育を徹底してまいりますと共に業務改善を早急に行います。
大変申し訳ございませんでした。
また今回のご指摘感謝いたします。
この度は、数ある店舗の中から当店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。またのご利用心よりお待ちしております。
1
2019-08-21
- 品揃え：1
- 情報量：1
- 決済方法：1
- スタッフの応対：1
- 梱包：1
- 配送：1
- とにかく発送が遅い
まだ届いてません
前払いしてるのですが入金確認のメールも
送られてきていません
みなさんのレビューにもあった通り
本当に発送が遅く連絡もないです - このレビューのURL
4人が参考になったと回答
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- 購入者さん
2
2019-05-17
- 品揃え：2
- 情報量：2
- 決済方法：3
- スタッフの応対：1
- 梱包：3
- 配送：1
- 注文してから、店からの受注メール来ない。こちらからメールして初めて、受注受付済みと連絡入る。
商品発送完了メール来るが、荷物問い合わせ用の伝票番号が書かれてない。また店に、伝票番号を教えてくれとメールするも返事は翌日。
改めて伝票番号記載のメール来て、運送会社に問い合わせた結果、商品発送完了メールが来た日には発送してなかった。
もう、でたらめばかりです。ここでは、二度と買いません。 - このレビューのURL
4人が参考になったと回答
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- 購入者さん
1
2021-10-09
- 配達を時間指定したにもかかわらず、配送伝票には記載されていませんでした。配送業者に再配達を依頼しなければならなくなり何の為の時間指定なんだろうと思いました。
- このレビューのURL
3人が参考になったと回答
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ショップからのコメント当店の不手際により配送時間指定がなされておらず大変申し訳ございません。
お客様からご連絡いただいた後、早急にシステムの見直しを行い、時間指定が反映されなかった原因が判明いたしましたので修正を行いました。
この度はお客様に多くのご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。
システムの不具合が起きぬよう、定期的な確認を徹底してまいります。
またスタッフ同士の連携も強化し、迅速なご対応を心掛けて参ります。
この度は、数ある店舗の中から当店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。またのご利用を、心よりお待ちしております。
1
2023-03-28
- このショップはとてもいい加減で全く無責任体質だ｡医薬品として販売しているのに、いつ、誰に、販売したか？全く管理されてない｡楽天とかアマゾンとか、に聞け!だってょ｡
- このレビューのURL
2人が参考になったと回答
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ショップからのコメント誠に恐れ入りますが、楽天市場のお問合せシステムの記録や楽天市場店お問合せ電話番号の通話記録などを確認いたしましたが、お問合せの記録が確認できませんでした。
今一度ご確認いただけませんでしょうか？
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- 購入者さん
2
2021-09-10
- せっかく時間指定したのに伝票に指定時間なし？になっており、再配達になった。
二度手間。 - このレビューのURL
2人が参考になったと回答
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ショップからのコメントまた、時間指定をしていただいたにも関わらず、お手数をお掛けし大変申し訳ございません。
お客様に頂きました、貴重なご意見をすべてのスタッフが重く受け止め、今後、改善してまいります。
この度は、数ある店舗の中から当店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またのご利用心よりお待ちしております。
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- 購入者さん
1
2020-10-26
- ＞商品発送は、当店のLINE＠の追加と、お電話でのご確認後に行います。
＞お電話にて、ご注文のご確認後発送を行います。
＞ご注文者様宛てに、私どもからお電話を差し上げますので、下記の4点をご返信くださいますようお願いいたします。
＞１．ご登録されているお名前
＞２．お電話番号
＞３．ご都合の良いお日にち（平日のみ）
＞４．ご都合の良いお時間帯（10時〜18時）
注文後に上記のようにメールでいろいろと聞かれます。
電話も突然かかってきます。
商品ページには書かれていないのですが独自の購入条件があるようです。
おすすめできないショップです。 - このレビューのURL
2人が参考になったと回答
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ショップからのコメントこの度は、漢方生薬研究所 Yahoo!ショッピング店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。楽天市場担当でございます。
ご注文に関する対応大変失礼いたしました。
この度、ご注文いただきました商品ですが、あらかじめLine登録が必要となっております商品でありまして確認のための対応でございました。
また、近年、転売が弊社商品でも横行しており、一度に数十個ご注文いただく際などは、転売防止のための対策を行っており、その対策の一環でございました。
しかしながら、お客様に大変失礼がありましたことは事実でございます。
今後このようなことがないよう管理・教育を徹底してまいりますと共に業務改善を早急に行います。
大変申し訳ございませんでした。
また今回のご指摘感謝いたします。
この度は、数ある店舗の中から当店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。またのご利用心よりお待ちしております。
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- 購入者さん
1
2019-08-22
- 品揃え：1
- 情報量：1
- 決済方法：1
- スタッフの応対：1
- 梱包：1
- 配送：1
- 商品配送先間違えた挙句、到着まで1ヶ月。また、商品の箱もボコボコに凹んでいました。錠剤も二錠割れて、粉のようになっていました。絶対にこのショップでの買い物はお勧めしません。
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- 購入者さん
1.50
2019-08-07
- 品揃え：1
- 情報量：1
- 決済方法：3
- スタッフの応対：2
- 梱包：1
- 配送：1
- 7月2日に注文してメーカーからの納期が未納ということで、まだ待っている状態です。2回問い合わせをして、納期でき次第。。。とのことで、待っていますが、あまりの遅さにレビューを書かせていただいております。何年も楽天ショッピングで買い物させていただいていますが、これほど遅いのは初めてです。生薬を扱っているなら、これほど待たす商品は販売しないほうがいいと思います。
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2人が参考になったと回答
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5
2024-04-06
- 発想が早く梱包も丁寧なのが良かったです。
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1人が参考になったと回答
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ショップからのコメントお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
今後もサービス向上の為、社員一同尽力を尽くしてまいりますので、変わらぬご愛顧のほどお願いいたします。
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-
4.83
- 2019-08-22
- アユミンＳでお世話になりました。商品は、8/6に注文して9日に届いています。迅速なご対応ありがとうございました。第2医薬品ですので、商品レビュー...
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