レビュー
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- 購入者さん
1
2018-11-19
- 品揃え：1
- 情報量：1
- 決済方法：1
- スタッフの応対：1
- 梱包：1
- 配送：1
- こちらのショップには、とても悪質な対応をされました。
メール便￥250で送ってきたにも関わらず、宅配料金￥1.000を請求されました。
ご自身のショップに赤枠で
「メール便は補償がないので宅配をお勧めします」の旨記載されているにも関わらず、
宅配を選択した客に対し事前連絡なく勝手にメール便に変更し、送料は宅配料金を請求すると言う悪質さ。
最初は請求書の手続きミスかと思いメールしましたが、ショップからは
「宅配便発送のご注文の場合、集荷等のタイミングで一番早い方法を選択させていただきますのでご理解ください。」
との返事で送料の訂正に応じませんでした。
再度不当な請求をされている旨メール連絡するも返信がないので、翌日電話をしました。
漸く送料訂正に応じましたが、それでも最初は「後払いの場合訂正はできない」と言ったり
￥250の送料を￥500と言い、まだ嘘の金額を請求しようとしたりと本当に酷い対応でした。
後払いサービス会社のスコアさんに確認した所、後払い請求でも訂正は可能との事ですし、メール便発送で￥500もありえません。
最終的には￥250のメール便料金になりましたが、メール便で発送されるなら最初から「メール便送料無料」を選択しました。
私が購入した商品は同じ商品でも「メール便送料無料」と「宅配」の二つの選択が出来る商品でしたので。
終始謝罪の言葉は一言もなく本当に不快な思いをしました。
これほど悪質なショップは初めてです。
僅かな金額ではありますが、少額でも不当な請求に応じないよう
今後こちらのショップを利用される方の参考になれば幸いです。
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