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4.17
2016-10-07
- 品揃え：4
- 情報量：4
- 決済方法：4
- スタッフの応対：4
- 梱包：4
- 配送：5
- 説明書が日本語版を用意して欲しいです。まったく使い方が分かりません。
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1.83
2015-07-11
- 品揃え：2
- 情報量：1
- 決済方法：3
- スタッフの応対：1
- 梱包：3
- 配送：1
- 初めて利用したショップで、運悪く不良品が届き、その後の対応もどうにもならなかった。
購入後の連絡も、自動配信メールのみ。商品の在庫の有無や、発送予定等の連絡はなし。
商品の発送完了メールが届いた日に、不良商品が届く。宅配便の荷物追跡番号は、
再送品の際も有効になることは無く確認できなかった。後にその理由が判明。
不良品の為、ショップへ電話連絡。商品を返送との事。返送品を確認し新しい物を再送のこと。
約１週間、何の連絡もなし。返品商品の受取りの確認も。
今度は、メールで状況の説明を求める。メールでの返事あり。倉庫で商品の確認発送とのこと。
再び、１週間何の連絡もなし。在庫の有無・発送予定等は前回同様。
再度、電話にて状況や今後の対応についての説明を求める。
担当者に連絡を取り、折り返し連絡をするとのこと。約１時間待てど連絡はなし。
再度、電話連絡をし状況の説明を求めるも、担当者に連絡したとしか回答せず。
その後すぐに、商品発送済みのメールが届く。２日後商品到着
今回のやり取りで、このショップの国内住所地は、単なる窓口でしかなく、如何なる対応に
ついて不十分と言わざる負えない。地図検索のストリートビューを利用しショップの実態を
確かめるのもよいかも。
電話でのやり取りから、ショップの実務は中国上海の会社が行っているとの事。
そのため、商品の発送や在庫の有無の連絡が無かったり、発送済みのメールと同日に
荷物が届いたり、宅配便の追跡番号が使えなかった事も、つじつまが合っていく。
以上、当方の今回のこのショップの利用概要です。ご参考までに。 - このレビューのURL
このショップで購入した商品のレビュー
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1.33
2015-05-13
- 品揃え：2
- 情報量：1
- 決済方法：2
- スタッフの応対：1
- 梱包：1
- 配送：1
- 残念の一言。梱包も商品の箱にビニールを巻いただけの様な粗末な物でした。
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このショップで購入した商品のレビュー
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- 2
- やはり安い也の商品です。安くて良い物を探すのが、一つのテーマで色々と買っていますが、残念です。
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1
2017-09-14
- 品揃え：1
- 情報量：1
- 決済方法：1
- スタッフの応対：1
- 梱包：1
- 配送：1
- 現在、配送でトラブルが起きています。気分の悪い買い物となりました。
佐川急便のサイトで荷物問い合わせで調べたところ、
09/12 14時52分に配達中の表示がされていたので在宅して商品到着を待っていましたがその日には配達はされませんでした。
そんな事もあるかと翌日も在宅して配達されるのを待っていました。
しかし商品は配達されず再びサイトで調べてみると、こちらから再配達の連絡をする様にと表示されていました。
その事に気づいた時間が遅い時間だったので未だに連絡は取れていません。
ポストには不在票すら入っていなかったので、配達担当者も、いつ配達に来たのかすら分からない状態です。
楽天ショップでは よく買い物をしますがこの様な事は初めてです。
☆の数に関しては、配達に一つ付けるのさえ不愉快です。
他の☆に関しては商品到着後に見直しをする予定です。
【9/14】 佐川急便へ連絡をした所、配送中に箱を破損し為にショップへ交換品を頼んでいたので届けられなかったとの弁でした。
その間、ショップからも佐川急便からも何一つ連絡はありませんでした。 - このレビューのURL
このショップで購入した商品のレビュー
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- 4
- 今まで使ってたブリタ ナヴェリア 1.3Lの注ぎ口が割れてしまい買い替えの為に購入しました。 ナヴェリアとマレーラの大きな違いはマレーラは水を入れる時に蓋全...
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-
-
- ＧＯＧＯきゅーたろーさん
- 50代 女性 購入者 レビュー投稿 203件
-
5
2017-08-13
- 品揃え：5
- 情報量：5
- 決済方法：5
- スタッフの応対：5
- 梱包：5
- 配送：5
- 迅速な配送ありがとうございました！またの機会にもよろしくお願いします。
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このショップで購入した商品のレビュー
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- 5
- 使用していたマレーラの蓋が破損してしまったので買い替えです。 冷蔵庫のドアポストにぴったり入り、便利。 注文した翌日には届きびっくりしました。配送も迅速...
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5
2017-07-08
- 品揃え：5
- 情報量：5
- 決済方法：5
- スタッフの応対：5
- 梱包：5
- 配送：5
- しっかりした梱包で届きました。ありがとうございました。
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このショップで購入した商品のレビュー
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- 5
- 臭いが気になりますが、敷いてみました。サイズが大きいので作業がしやすく、ピッタリに出来ました。また、別の部屋に購入したいと思います。
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-
- proton1011さん
- 50代 女性 購入者 レビュー投稿 247件
-
1.67
2017-05-30
- 品揃え：1
- 情報量：1
- 決済方法：5
- スタッフの応対：1
- 梱包：1
- 配送：1
- 28日に注文したのに未だにショップさんから何の連絡もありません。
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4.67
2017-04-20
- 品揃え：5
- 情報量：5
- 決済方法：5
- スタッフの応対：5
- 梱包：3
- 配送：5
- 貴店は発送のメール連絡もあり、商品も問題ありません。購入前の質疑応答や発送も迅速にご対応いただき、心より感謝申し上げます。
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このショップで購入した商品のレビュー
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- 5
- Terraillon テライヨンが浄水カートリッジの製造から撤退しているようなので、こちらの商品を選びました。
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2.67
2017-04-07
- 品揃え：3
- 情報量：1
- 決済方法：3
- スタッフの応対：3
- 梱包：3
- 配送：3
- カートリッジなしの購入価格です。
カートリッジ付きにはその旨表示があるようですが、
ナシなら無しと表示してほしかったです。 - このレビューのURL
このショップで購入した商品のレビュー
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- 2
- 一人暮らしの子供に以前はペットボトルの水を購入していたのですが、ドイツから帰国した子供が、「ブリタの方がゴミも出ないし経済的」とことで大きさなど慎重に...
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5
2017-03-29
- 品揃え：5
- 情報量：5
- 決済方法：5
- スタッフの応対：5
- 梱包：5
- 配送：5
- 早い対応で感謝しています。またの機会もよろしくお願いします。
- このレビューのURL
このショップで購入した商品のレビュー
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- 5
- 海外製品でも問題なく利用しています。 １個あたりが６００円を下回るって嬉しいです。
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4.17
2017-03-10
- 品揃え：4
- 情報量：4
- 決済方法：4
- スタッフの応対：4
- 梱包：4
- 配送：5
- 注文したらすぐに配達されてきました。今回注文した商品は予備がありましたが、すぐ必要な場合は早い対応は助かると思います。
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このショップで購入した商品のレビュー
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- 4
- これまで大型スーパーで購入していましたが、初めてネットで注文しました。お手頃値段で購入でき助かりました。
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4.67
2017-03-10
- 品揃え：4
- 情報量：5
- 決済方法：5
- スタッフの応対：5
- 梱包：4
- 配送：5
- 素早く対応していただけました。毎日使うものなので とても助かります。
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このショップで購入した商品のレビュー
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- 5
- 毎日使うものなので このお値段は助かります。リピしたいと思います。
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4.33
2017-03-08
- 品揃え：5
- 情報量：5
- 決済方法：5
- スタッフの応対：5
- 梱包：3
- 配送：3
- 早い対応で良かったです梱包がもっと緩衝材を入れて欲しいです
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5
2017-02-24
- 品揃え：5
- 情報量：5
- 決済方法：5
- スタッフの応対：5
- 梱包：5
- 配送：5
- 配送もとっても早くてビックリしました。
また、こちらのショップさんでリピします！ - このレビューのURL
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- 5
- 私の日常において、このカートリッジは必須なので、送料無料でこのお値段は とっても嬉しいです。 2個セットとバラで2個が段ボールに入っていました。 とにかく4...
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5
2017-02-18
- 品揃え：5
- 情報量：5
- 決済方法：5
- スタッフの応対：5
- 梱包：5
- 配送：5
- 商品発送において紆余屈折がありましたが、迅速かつ丁寧な対応でした。次回も利用したいSHOPです。
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- 5
- 林檎純正ケーブルでも、格安純正ケーブルでも一年ともたいライティングケーブルですが、、、、充電時の脱着が問題なんですよね。 今回意を決してマグネット式に...
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-
5.00
- 2015-08-18
- 丁寧な包装ありがとうございました。あっという間につきました。無くなったら又お願いしたいと思います。
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- 6人が参考になったと回答
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