H&S商店楽天市場店のレビュー・口コミ | みんなのレビュー

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総合評価
3.94 (696 件)
評価内訳
  • 品揃え 3.99
  • 情報量 3.85
  • 決済方法 4.27
  • スタッフの応対 3.76
  • 梱包 3.85
  • 配送 3.93

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3.67 2017-10-16

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:4
  • 梱包:1
  • 配送:2
商品到着時、プラスチック製品につきものの欠けによる破損があり、正直、緩衝材もない簡易すぎる包装を恨みましたが、メールに対する苦情に迅速に対処していただきましたので、多少の時間のロスはありましたものの良しとしましょう、と思えました。
ただ、やはり壊れやすいものについては、梱包はもう少し留意された方が、トラブルを避けるためにもお店側にとっても良いのでは…と思う次第です。今後に期待します。
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2.17 2017-10-12

  • 品揃え:4
  • 情報量:3
  • 決済方法:3
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:1
  • 配送:1
商品には大変満足しています。しかし、購入してすぐ楽天さんからの自動メールがきて、9日目にやっとお店からのメール対応が始まりました。
あまりにも遅い対応に不安になったので、この間にお店に連絡したところ、"お休みしています"と言われました。
休みならその様にHPに記載してくれればそのつもりで購入を考えたと思います。
この時初めてショップレビューの必要性を感じました。
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2.83 2017-10-11

  • 品揃え:5
  • 情報量:1
  • 決済方法:2
  • スタッフの応対:4
  • 梱包:1
  • 配送:4
レビューどおり商品の箱に伝票がそのまま貼ってあるだけでした。無事に届いたので、まぁいいやって感じです。 100円のクーポンが、使えるってあったのに、注文画面にでなくて、あきらめました。クーポンの使い方がわかりにくいのは、誰のせい?
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3.00 2017-09-30

  • 品揃え:3
  • 情報量:3
  • 決済方法:3
  • スタッフの応対:3
  • 梱包:1
  • 配送:5
先ほど佐川急便にて届きました。
破損などは無かったので良かったのですが、
注文した品物の箱に伝票を貼って配送していたので、
箱が潰れてしまい佐川急便の方が申し訳無さそうに
「この場で開封して中身を確認して下さい」と
話してました。
万が一を考慮して段ボールに入れて送るだとか
必要ではないのでしょうか。お互いに気持ちよ良い
お取引をする上で大切なことだと思います。
是非一度、ご検討ください。
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4.00 2017-09-22

  • 品揃え:4
  • 情報量:4
  • 決済方法:4
  • スタッフの応対:4
  • 梱包:4
  • 配送:4
カートリッジの交換目安等、情報が分かりやすいと思います。
注文後の発送も早かったです。
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5.00 2017-09-19

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
迅速な対応ありがとうございます。これからも宜しくお願いします。
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  • sanocchさん
  • sanocchさん
    40代 女性 購入者 レビュー投稿 27
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2.83 2017-09-14

  • 品揃え:3
  • 情報量:3
  • 決済方法:4
  • スタッフの応対:3
  • 梱包:1
  • 配送:3
梱包について少し不満・・・エコ配送でいいのですが
せめて商品箱に直接伝票シールはやめてほしい
(プラ素材商品自体は問題ありませんでしたが箱がつぶれてました)
また購入したいので
ラップするかエアクッションで包むなどお願いします。
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  • 新太8さん
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    60代 男性 購入者 レビュー投稿 60
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1.00 2017-09-14

  • 品揃え:1
  • 情報量:1
  • 決済方法:1
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:1
  • 配送:1
現在、配送でトラブルが起きています。気分の悪い買い物となりました。
佐川急便のサイトで荷物問い合わせで調べたところ、
09/12 14時52分に配達中の表示がされていたので在宅して商品到着を待っていましたがその日には配達はされませんでした。
そんな事もあるかと翌日も在宅して配達されるのを待っていました。
しかし商品は配達されず再びサイトで調べてみると、こちらから再配達の連絡をする様にと表示されていました。
その事に気づいた時間が遅い時間だったので未だに連絡は取れていません。
ポストには不在票すら入っていなかったので、配達担当者も、いつ配達に来たのかすら分からない状態です。
楽天ショップでは よく買い物をしますがこの様な事は初めてです。
☆の数に関しては、配達に一つ付けるのさえ不愉快です。
他の☆に関しては商品到着後に見直しをする予定です。
【9/14】 佐川急便へ連絡をした所、配送中に箱を破損し為にショップへ交換品を頼んでいたので届けられなかったとの弁でした。
その間、ショップからも佐川急便からも何一つ連絡はありませんでした。
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4.00 2017-09-12

  • 品揃え:3
  • 情報量:3
  • 決済方法:3
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
迅速な対応で注文から到着まで良い買い物ができました。
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4.83 2017-09-03

  • 品揃え:5
  • 情報量:4
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
配送が早いし、品がきれいです。スタッフの方とは何もコンタクトしていないのでわかりませんが、配送までの対応はよいと思いました。
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2.67 2017-08-23

  • 品揃え:3
  • 情報量:3
  • 決済方法:3
  • スタッフの応対:3
  • 梱包:1
  • 配送:3
他者のレビュー通りブリタの箱に伝票貼って、そのまま配送されてきました。もちそん緩衝材も何も入ってないです。せめてプチプチくらい巻いてもらえれば購入者は安心だと思います。
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5.00 2017-08-14

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
何の問題も無く取引を終えました。今後もあるかと思います。よろしくお願いします。
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5.00 2017-08-13

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
迅速な配送ありがとうございました!またの機会にもよろしくお願いします。
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2.00 2017-07-23

  • 品揃え:5
  • 情報量:1
  • 決済方法:3
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:1
  • 配送:1
こちらのお店で、
ブリタのマレーラと言う商品を購入しました。
届いた状態は、
ダンボールに入って梱包されていた訳では無く
商品の箱そのものに直接送り状を貼ってありました。
その為か商品を取り出すと蓋の部分の爪が折れており、
注ぎ口の三角形の部分がポロッと取れたまま
くっ付きません。
その旨を電話にて連絡すると中国人のスタッフが出て対応。
「担当者は今居ませんので、明日商品の替えを送りますので
お待ち下さい」と言って電話を切られ10日程経ちますが、
あれから交換用の商品が届くことも、
なしのつぶてで何の連絡もありません。
この適当さに参りましたので、
今後このショップを利用する事は二度とないと思います。
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4.17 2017-07-11

  • 品揃え:4
  • 情報量:4
  • 決済方法:4
  • スタッフの応対:4
  • 梱包:4
  • 配送:5
無事、届きました。可愛かったです。書き方、分からないので、届いた連絡です。
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