- 総合評価
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4.63
(2,205 件)
- 男性 年齢別
- 女性 年齢別
レビュー
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- 1件~15件 (全 2,205件)
5
2020-07-05
- 7月5日にダイニングテーブルを注文しました。
家具の街として有名な、福岡県大川市にあるショップです。
取り扱われている家具は、素人目に見てもどれもしっかりしたものです。
取り敢えずではなく、一生物の家具を買い求めるのに相応しいショップだと思います。
5%引きクーポンを利用しましたが、金額が大きいので割引の金額も大きくて助かりました。 - このレビューのURL
このショップで購入した商品のレビュー
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ショップからのコメント大変うれしいお褒めのお言葉とともに大変良い評価をいただき心より感謝申し上げます。
機会がございましたらまたのご利用をお待ちいたしております。
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- 二度と利用しない6624さん
- 20代 男性 購入者 レビュー投稿 1件
-
3.17
2014-07-04
- 品揃え：5
- 情報量：3
- 決済方法：5
- スタッフの応対：1
- 梱包：4
- 配送：1
- 配送業者の対応が最悪でした。お届け日の前日又は前々日に必ず連絡すると記載しながらも連絡なし。お届け予定日にも来ていません。また、12〜18時の間で配達をお願いしたにも関わらず11時30分に家のチャイムが鳴りました。大型家具にも関わらず事前連絡なしで依頼時間より早くこられても受け取れません。配送業者さんに今は忙しくて受け取れない旨を伝えると「えっ…無理ですこちらも時間ないので…」と返答されました。あまりの対応の雑さに配送業者さんのお名前を訪ねたところ焦ったのか「じゃ、また改めてきまーす。」と颯爽に帰って行きました。『お客様を大切に』と謳っておきながらこの対応。ショックです。
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3人が参考になったと回答
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-
- 購入者さん
1
2013-12-07
- 品揃え：1
- 情報量：1
- 決済方法：1
- スタッフの応対：1
- 梱包：1
- 配送：1
- まず、私が購入した日（11月7日）が丁度楽天優勝セールと重なっていた。注文すると、折り返し「過去最大の「楽天 日本一大セール」が開催されたことにより
在庫が欠品、次回の入荷予定が【11月末旬頃入荷予定】」とのメールが来る。
このような大型家具は楽天優勝セールで欠品するものなのか、と疑問を持つが、急ぎでないので、待つとの返信をした。
それから2週間ほどして、「■当店(福岡県)出荷可能日：12月3日(火)より」とのメールが11／27に来る。その時点で11月に到着することはないことについて何も触れず、少しイラッときたが、最短での配送をお願いした。
さらに、提携している多摩流通の対応も悪く、事前に到着時間をぶっきらぼうに伝えて一方的に切られた。普通、確認のためこちらの都合を聞いてくると思うが。
案の定、指定の時間への帰宅は間に合わず、こちらから電話すると、こちらがわかるぐらい嫌な態度での電話応対。
本日12月7日ですが、まだ荷物を受け取っていません。
物は大川家具なので良いと思いますが、二度とこの店では買い物しません。 - このレビューのURL
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4
2012-04-02
- 品揃え：5
- 情報量：5
- 決済方法：5
- スタッフの応対：3
- 梱包：5
- 配送：1
- 運送会社がいい加減でした。商品は破損させるし。。。TELするとお約束でしたのにTELはしないし。。。残念でした。
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このショップで購入した商品のレビュー
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2.83
2015-10-25
- 品揃え：3
- 情報量：3
- 決済方法：5
- スタッフの応対：1
- 梱包：3
- 配送：2
- 商品に問題があったため、メールで問い合わせたところ、2〜3日たっても返信がなかったので電話しました。するとメールは届いていないと言われました。配送完了メールに記載してあったアドレスではメールが届かないようです。仕方なく、ホームページに記載してあるアドレスを探し、問い合わせしたところ、部品交換と言われたのでわざわざ部品を外し梱包し、配達業者に渡し交換完了しました。交換部品には詫び状がありました。わざわざ日付指定で注文したのに商品とメールの不備で使用できるまでに１週間以上かかりました。にもかかわらず、詫び状1枚でした。とても残念な気持ちになりました。よほど欲しい商品がない限り、今後こちらのお店にお世話になることはないと思います。残念です。レビューでQUOカードがいただけるようなのでレビューしました。でも「クオーカード」と書いてあったのでクオカードの偽物が届くのでは、と少しわくわくしています。
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このショップで購入した商品のレビュー
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- 購入者さん
2
2015-08-14
- 品揃え：3
- 情報量：3
- 決済方法：3
- スタッフの応対：1
- 梱包：1
- 配送：1
- 配送業者の人に手伝ってって言われてビックリしました。
なんで？と思っていたら、送り先票に「手伝い可」って勝手に書かれてました。
たまたま主人がいたからよかったものの、私だけだったら手伝えません。
そんな大事なこと、勝手に決めないで欲しいです。
また、モイス加工の板が外れて、落ちかかってました。接着剤でとめましたが。
商品は不満はないけど、このお店では買いたくありません。 - このレビューのURL
2人が参考になったと回答
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2.83
2015-02-06
- 品揃え：3
- 情報量：3
- 決済方法：3
- スタッフの応対：2
- 梱包：3
- 配送：3
- ダイニングテーブルのセットを注文しました。
椅子4脚中の3脚にガタつきがあり、返品。
交換はしてくれるが、その際に申し訳ございませんでしたの一言も無し。
返品の作業に悪い意味で手慣れている感じ。
私だけでなく、沢山の返品業務をこなしている様子でした。
それよりも出荷前に検品をして欲しい。 - このレビューのURL
このショップで購入した商品のレビュー
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- 購入者さん
3
2013-12-23
- 品揃え：4
- 情報量：4
- 決済方法：4
- スタッフの応対：2
- 梱包：3
- 配送：1
- 一度目がうまく何もなくいったので安心していましたが、二度目の今回は、最低です。配達予定日には来ない。連絡もない。なぜ？疑問です。未だに連絡も商品も来ない。忙しいのは皆です。時間をやりくりしてるので、約束はまもってほしいです。
- このレビューのURL
2人が参考になったと回答
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2.17
2013-05-29
- 品揃え：3
- 情報量：2
- 決済方法：3
- スタッフの応対：1
- 梱包：3
- 配送：1
- 配送が遅い。予定より約一か月遅れて対応するなど問題あり。
- このレビューのURL
このショップで購入した商品のレビュー
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- 配送が遅い。予定より約一か月遅れて対応するなど問題あり。
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5
2023-11-24
- この度は発送して頂きありがとうございました。
またご機会ございましたらどうぞ宜しくお願いします。 - このレビューのURL
このショップで購入した商品のレビュー
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ショップからのコメント顔が見えないネットショッピングでも、お客様が安心してお買い物ができる様に努力をいたしてまいります。
またのご利用を心よりお待ちいたしております。
5
2021-12-14
- 配送も早くありがたかったです。
業者さん、来る前に連絡欲しかったな。 - このレビューのURL
このショップで購入した商品のレビュー
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ショップからのコメント配送/商品ともにご満足いただけて大変うれしく思います。
お客様のお声を、サービス向上へのアドバイスとして参考にさせていただき、スタッフ一同、お客様によりご満足いただけるようがんばってまいります。
またのご利用を心よりお待ちいたしております。
5
2021-12-10
- 配送業者の対応も良く
安心して買い物できる
ショップです。 - このレビューのURL
このショップで購入した商品のレビュー
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- 5
- 商品の到着までに2週間ほどかかりました。 組み立てには80分 体重75キロ 身長170センチ 使用期間３日 良い買い物ができ大変満足しております。
- このレビューの詳細を見る
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ショップからのコメント大変うれしいお言葉をいただきありがとうございます。
お客様に安心してお買い物をしていただけるように迅速でスムーズな対応を心がけてまいります。
これからも生活を便利に、豊かにするアイテムをご紹介してまいりますので
お気に入りショップへご登録いただき、時折チェックしていただければ幸いです。
またのご利用を心よりお待ちいたしております。
5
2021-04-27
- 配送の前日及び当日到着前に事前連絡があり対応が良かった。
- このレビューのURL
このショップで購入した商品のレビュー
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- 4
- 組み立てが思ったよりスムーズにできた。昇り降りが少しやりずらい感はあるが、デザインもよく満足。
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1人が参考になったと回答
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ショップからのコメント大型商品なので、極力スムーズな受け渡しができるようにと心掛けております。
お気に入りショップへご登録いただき、時折チェックしていただければ幸いです。
またのご利用を心よりお待ちいたしております。
-
-
- northern_axeさん
- 50代 男性 購入者 レビュー投稿 253件
-
5
2020-04-29
- 最初の注文では送料が１万円超えとの連絡が来て面食らってしまい一旦断りましたが、その後楽天のキャンペーンがありお得に購入できることになり、再度注文しました。配送はお店のアナウンス通り１０日程度かかりましたが、特に問題もなく受け取りました。
とても信頼出来るショップです。また利用するかもしれません。 - このレビューのURL
このショップで購入した商品のレビュー
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- 5
- 想像通りの商品で、息子も大変気に入ってます。６畳間に小４の長女と中3の次男の二人部屋で、ステイホームのこの期間に、ロフトベッドを２台購入し設置しました...
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ショップからのコメント商品も無事お届けできたようで幸いです。お客様が安心してお買い物ができる様に努力とを改善をいたしてまいります。
これからも生活を便利に、豊かにするアイテムをご紹介してまいりますので
お気に入りショップへご登録いただき、時折チェックしていただければ幸いです。
またのご利用を心よりお待ちいたしております。
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-
- 購入者さん
4.67
2018-06-14
- 品揃え：5
- 情報量：4
- 決済方法：5
- スタッフの応対：5
- 梱包：4
- 配送：5
- 注文〜配送まで10日ほどかかりましたが、特に急いでいなかったので問題なし。
配達日などについては事前にメール連絡がありましたし、配達当日も配送業者より電話があり、こちらも時間調整できました。
玄関先での受取りだと思っていたので、2階の寝室までの移動を心配していましたが、寝室まで運んでいただき、ダンボール等の梱包材も持ち帰ってくれたのでとても助かりました。
どうもありがとうございました。 - このレビューのURL
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5.00
- 2020-07-05
- 7月5日にダイニングテーブルを注文しました。家具の街として有名な、福岡県大川市にあるショップです。取り扱われている家具は、素人目に見てもどれも...
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