7月5日にダイニングテーブルを注文しました。 家具の街として有名な、福岡県大川市にあるショップです。 取り扱われている家具は、素人目に見てもどれもしっかりしたものです。 取り敢えずではなく、一生物の家具を買い求めるのに相応しいショップだと思います。 5%引きクーポンを利用しましたが、金額が大きいので割引の金額も大きくて助かりました。

配送業者の対応が最悪でした。お届け日の前日又は前々日に必ず連絡すると記載しながらも連絡なし。お届け予定日にも来ていません。また、12～18時の間で配達をお願いしたにも関わらず11時30分に家のチャイムが鳴りました。大型家具にも関わらず事前連絡なしで依頼時間より早くこられても受け取れません。配送業者さんに今は忙しくて受け取れない旨を伝えると「えっ…無理ですこちらも時間ないので…」と返答されました。あまりの対応の雑さに配送業者さんのお名前を訪ねたところ焦ったのか「じゃ、また改めてきまーす。」と颯爽に帰って行きました。『お客様を大切に』と謳っておきながらこの対応。ショックです。

まず、私が購入した日（11月7日）が丁度楽天優勝セールと重なっていた。注文すると、折り返し「過去最大の「楽天 日本一大セール」が開催されたことにより 在庫が欠品、次回の入荷予定が【11月末旬頃入荷予定】」とのメールが来る。 このような大型家具は楽天優勝セールで欠品するものなのか、と疑問を持つが、急ぎでないので、待つとの返信をした。 それから2週間ほどして、「■当店(福岡県)出荷可能日：12月3日(火)より」とのメールが11／27に来る。その時点で11月に到着することはないことについて何も触れず、少しイラッときたが、最短での配送をお願いした。 さらに、提携している多摩流通の対応も悪く、事前に到着時間をぶっきらぼうに伝えて一方的に切られた。普通、確認のためこちらの都合を聞いてくると思うが。 案の定、指定の時間への帰宅は間に合わず、こちらから電話すると、こちらがわかるぐらい嫌な態度での電話応対。 本日12月7日ですが、まだ荷物を受け取っていません。 物は大川家具なので良いと思いますが、二度とこの店では買い物しません。

運送会社がいい加減でした。商品は破損させるし。。。TELするとお約束でしたのにTELはしないし。。。残念でした。

商品に問題があったため、メールで問い合わせたところ、2～3日たっても返信がなかったので電話しました。するとメールは届いていないと言われました。配送完了メールに記載してあったアドレスではメールが届かないようです。仕方なく、ホームページに記載してあるアドレスを探し、問い合わせしたところ、部品交換と言われたのでわざわざ部品を外し梱包し、配達業者に渡し交換完了しました。交換部品には詫び状がありました。わざわざ日付指定で注文したのに商品とメールの不備で使用できるまでに１週間以上かかりました。にもかかわらず、詫び状1枚でした。とても残念な気持ちになりました。よほど欲しい商品がない限り、今後こちらのお店にお世話になることはないと思います。残念です。レビューでQUOカードがいただけるようなのでレビューしました。でも「クオーカード」と書いてあったのでクオカードの偽物が届くのでは、と少しわくわくしています。

配送業者の人に手伝ってって言われてビックリしました。 なんで？と思っていたら、送り先票に「手伝い可」って勝手に書かれてました。 たまたま主人がいたからよかったものの、私だけだったら手伝えません。 そんな大事なこと、勝手に決めないで欲しいです。 また、モイス加工の板が外れて、落ちかかってました。接着剤でとめましたが。 商品は不満はないけど、このお店では買いたくありません。

ダイニングテーブルのセットを注文しました。 椅子4脚中の3脚にガタつきがあり、返品。 交換はしてくれるが、その際に申し訳ございませんでしたの一言も無し。 返品の作業に悪い意味で手慣れている感じ。 私だけでなく、沢山の返品業務をこなしている様子でした。 それよりも出荷前に検品をして欲しい。

一度目がうまく何もなくいったので安心していましたが、二度目の今回は、最低です。配達予定日には来ない。連絡もない。なぜ？疑問です。未だに連絡も商品も来ない。忙しいのは皆です。時間をやりくりしてるので、約束はまもってほしいです。

配送が遅い。予定より約一か月遅れて対応するなど問題あり。

この度は発送して頂きありがとうございました。 またご機会ございましたらどうぞ宜しくお願いします。

配送も早くありがたかったです。 業者さん、来る前に連絡欲しかったな。

配送業者の対応も良く 安心して買い物できる ショップです。

配送の前日及び当日到着前に事前連絡があり対応が良かった。

最初の注文では送料が１万円超えとの連絡が来て面食らってしまい一旦断りましたが、その後楽天のキャンペーンがありお得に購入できることになり、再度注文しました。配送はお店のアナウンス通り１０日程度かかりましたが、特に問題もなく受け取りました。 とても信頼出来るショップです。また利用するかもしれません。

注文～配送まで10日ほどかかりましたが、特に急いでいなかったので問題なし。 配達日などについては事前にメール連絡がありましたし、配達当日も配送業者より電話があり、こちらも時間調整できました。 玄関先での受取りだと思っていたので、2階の寝室までの移動を心配していましたが、寝室まで運んでいただき、ダンボール等の梱包材も持ち帰ってくれたのでとても助かりました。 どうもありがとうございました。

私が脚の取り付け方を間違っていたのですが、丁寧に会話を誘導して下さり原因である、取り付け方の間違いに気付かせて頂きました。大変お世話になりました(^-^)

かなり悩んで購入しました。ショップに情報がたくさんあり、とても有り難かったですし、商品が届くまでも早く、商品も写真通りおしゃれでそれなりに高級感もあり、買ってよかったです。 組み立てはすこし大変で、ネジがはまりやすいものと、はまりづらいものがあったり、すこし強く閉めるとネジがダメになりかけたりしました、、 そのへんがすこしこの値段なだけあるかな？と。 ですが結果しっかり組み立てられましたし、問題なく使えているので、気になりません。 とても気に入っています。ありがとうございました（＾ν＾）

配送日など、とても丁寧親切に対応して頂きました。 迅速に発送して頂いたおかげで、使用したい日に間に合いました。 ありがとうございました。

レビューを見て、すぐに連絡して下さいました。 最初に届いた商品は、傷が多数ありましたが、ショップの対応はとてもしっかりしており、素晴らしいものでした。

丁寧な梱包で届きました。配達時に事前に運送会社から連絡が入ったのでスタンバイできました。

購入してから数ヶ月後に傷があったなーとレビューしたら翌日連絡があり、すぐに交換してくれました。日数もたっているし価格も手頃なものなので交換してもらうつもりはなかったので驚きました。とても丁寧な対応をしていただきました。その辺の店舗より全然対応がいいと思いました。 おすすめのショップです。

梱包なのか、配送中なのか、とにかくダンボールが汚く、家の中にいれるのを躊躇するほどでした。 中の商品に汚れはなったのですが、気になりました。 追記：レビュー投稿した日にお詫びのメールが届きました。商品自体に問題はなく、何気なく投稿したのに、メールが届き、とても丁寧なショップ様だと思います。 ★３つに変更です。

在庫無くて、キャンセルしてって言いながら、使ったポイント返してくれません。最低ポイント返して下さい！！

明日の到着、希望で購入しましたが、商品がまだ届きません。 また、メールで注文確認のみで、連絡もありません。 もっと密に連絡を頂けたらと思います。

ネットでは2台注文できたのに、後でショップから連絡が来て、1台しかないと言われ、ガッカリしました。 きちんと商品の在庫確認してほしかったです。

最低のショップですね。もう二度と利用しません。

連絡遅かったとありがたさ感じなかったので⭐️1コ

連絡もしっかりいただけましたし、希望日に配送してもらい満足です。

梱包が必要以上にされていなくて良かったです。梱包を捨てる時に大変ですから。 細かく入荷日、配達日などを連絡くれて安心出来ました。