- 総合評価
-
4.53
(11,945 件)
- 男性 年齢別
- 女性 年齢別
レビュー
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- 1件~15件 (全 2,200件)
2.17
2014-11-07
- 品揃え：2
- 情報量：3
- 決済方法：3
- スタッフの応対：1
- 梱包：2
- 配送：2
- 電話に出た女性スタッフが最悪の最悪、最悪の極み！！
ネット販売どころか、普通のショップでも超最悪でしょう！
平成26年11月7日、14時ごろに電話したのですが、その理由は、7個買ったLED電球の内、1個が球切れしていたので、直接このショップに電話をしました。
「すぐに1個を送ってほしい」と頼んだところ、なんとビックリ返答！
→「その切れている電球をメールで送ってほしい」と言うのです…
？？
切れてる電球の写真送ってどうすんの？？
で、こちらはあきれて、
「確実に切れてるから、取り急ぎ1個送ってほしい、逆にこの切れてる電球は郵送するから！」と言ったら、
「それはできません！ そいいうシステムですから！ 送ってもらてから、確認して、それから間違いなく欠陥でしたらあらためて送ります！」と！
こちらは、店頭の電球ですよ！？
1個きれたままいつまで待てば？？ の質問にも、
だんだんキレタ口調に変わり、ヒステリックに
「それはわかりません！ 担当からしか対応できませんから！」と。
だったら、とりあえず1個送ってほしいからすぐに手配を！と、お願いしても、
「買うしかないですよ！ 買えば送ります！」 ときた！！
もう頭ん中、 ？？？？ だらけ ・・・
この女性スタッフ、
ブラック企業か？と思わせる無茶苦茶なヒステリックな対応をしているにも関わらず、最後の方は、こちらが何を言っても受け付けず、なんと・・・
最後は
ガチャン！！！！と電話を切りやがったのです！ (ー_ー；)
こちらの1個はどうすれば良いのか？？
その点、Amazonとかは無条件に信用して送ってくれますけど。。
顔が見えないお店で買うと損をする！安かろう悪かろう・・今更ながら
また勉強しました。
しかし、評価は最悪としか言いようがないです。
なんせ、一方的に電話を切るんですから…
参りました (−_−)zzz
楽天様、
こんなんでいいんでしょうか？
久々に気分悪くなりましたよ。 - このレビューのURL
このショップで購入した商品のレビュー
- LED 電球 玄関 廊下 寝室 リビング 食卓 キッチン 洗面台 * 電球色 LB2226A 昼光色 LB2226C【訳あり】 LED電球 E26 120W 相当 電球色 昼光色 LB2226 ビームテック
1- 商品には、どの商品に限らず、中には不具合もあろうかと思いますが、商品うんうんより、販売者が最悪でした。 商品を語る以前です。。
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65人が参考になったと回答
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-
-
- mika444888さん
- 40代 男性 購入者 レビュー投稿 780件
-
1
2014-10-22
- 品揃え：1
- 情報量：1
- 決済方法：1
- スタッフの応対：1
- 梱包：1
- 配送：1
- 楽天を長く使ってますが、最低のショップです。
悪い評価初めてです。
ここでは、買わない方が良いです。忠告ではなく、確信です。 - このレビューのURL
このショップで購入した商品のレビュー
- LED電球 E17 ミニクリプトン 55W 相当 300度 高演色 虫対策 電球色 470lm 白色 500lm 昼光色 520lm LB9717 ビームテック
- 1
- 楽天を長く使ってますが、最低のショップです。 悪い評価初めてです。 ここでは、買わない方が良いです。忠告ではなく、確信です。
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54人が参考になったと回答
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1
2013-07-13
- 品揃え：1
- 情報量：1
- 決済方法：1
- スタッフの応対：1
- 梱包：1
- 配送：1
- 初期不良がありました。初めは対応良かったが、7日以降の不良は対応しません
！みたいなひどい対応。ありえない。
特にここの調色LED電球は買わない方がいいですよ。6個購入して3個NGです。最悪です。多分、これ以外の製品も苦情受け付けない店でしょう。
皆さん、注意してください。 - このレビューのURL
このショップで購入した商品のレビュー
- 【無段階 調光 調色 LED電球 昼白色 電球色】日亜化学チップE26 口金 led 照明器具LB1826W2C-B-II 電球色 550lm 昼光色 600lm※リモコン別売りリモコン操作 調光 調色 LED...
- 1
- 2ヶ月でリモコン操作不能に。。。。 おまけに保証しないと！
- このレビューの詳細を見る
18人が参考になったと回答
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1
2016-09-17
- 品揃え：1
- 情報量：1
- 決済方法：1
- スタッフの応対：1
- 梱包：1
- 配送：1
- こちらのソーラーパネルとソーラーコントローラー購入しました。
コントローラーが誤配送で違う商品届いたので、ショップに電話にて急ぎなのでメールじゃなく電話した旨伝えて対応してもらいました。
しかし配送の手配しますとのメールから二日たっても商品届かないです。あす楽商品も扱ってるなら誤配送だったのだしそれに急ぎと伝えてるのだから翌日に届けてくれてもいいのにと思って☆1個です。
追記です。
こちらにレビュー書いたら楽天サポートの方から連絡がきまして、サポートの方に交換品が届かない事伝えると、サポートから店舗の方に配送状況と商品の件について連絡するように伝えてくれました。9/19が祝日だったので翌日の20日に店舗からメールきました、内容は「準備が整いましたので本日発送致します。」遅延に対しては何も書いてなかったので問い合わせてみると、「メーカーからの取り寄せに時間を要しました。」との返答でした。最初の発送ミスの連絡のときに在庫ないならないで、ただ配送の手配しますではなく取り寄せになるんで時間かかる等の説明がなかったのか、色々残念でした。 - このレビューのURL
このショップで購入した商品のレビュー
- 太陽光発電 ソーラー発電 充放電コントローラー 入力電圧:1224V(自動切り替え) DC出力端子付き SC1224-10 --太陽光パネル ソーラーパネル 10Aチャージコントローラー DC出...
- 3
- 初ソーラーパネル設置することに、こちらのソーラーパネル買ってソーラーチャージャーもあったので購入することに。 説明書が日本語じゃなかったのが残念でした...
- このレビューの詳細を見る
16人が参考になったと回答
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-
-
- RAKUTEN mar-kunさん
-
40代 男性
購入者 レビュー投稿
2,333件
-
4
2020-10-29
- 無事に届きました。ありがとうございました。梱包が簡素すぎてちょっと衝撃に心配です。
- このレビューのURL
このショップで購入した商品のレビュー
- LED 電球 玄関 廊下 寝室 リビング 食卓 キッチン 洗面台 * 電球色 LDA7L-C50II--4 昼光色 LDA7D-C50II--44個セット LED電球 E26 50W形相当 一般電球形 PS60 広配光タイプ ...
- 4
- 電球50ワットクラスのLED電球。色は電球色。配広角がちょい狭めなんでダウンライト向き。 マイナス１は7wと筐体と頭のアンバランス。 60ワットクラスのLEDで６w...
- このレビューの詳細を見る
15人が参考になったと回答
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1
2017-08-26
- 品揃え：1
- 情報量：1
- 決済方法：1
- スタッフの応対：1
- 梱包：1
- 配送：1
- 不良品の部品が入っていたにもかかわらず、お詫びの言葉もなく、送ってきた部品がまた不良品、
素人の私が見てもネジの溝にプラスチックが巻き付いていて、これではネジが、回らないとわかるくらい、
知り合いにネジを直してもらいやっと使えました。
確認もせずに送ってきて、逆にあきれました。
電気商品で、こんなアフターが悪くて成り立つんですね。二度とこの店は見ることもないでしょう。 - このレビューのURL
15人が参考になったと回答
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1.33
2012-11-26
- 品揃え：2
- 情報量：1
- 決済方法：2
- スタッフの応対：1
- 梱包：1
- 配送：1
- LED電球を購入しましたが、つけたらすぐに球切れ。
すぐに店舗に連絡しましたが、1日待っても何の連絡もありません。
ほかの方のレビューをみても、クレームへの対応が非常に悪い会社のようです。
楽天での買い物で、不良品が送られてきたのは初めてだったので、
もう少しショップレビューを読んでから購入すべきだったと後悔しています。
誠意のない会社だと思います。
※このレビュー後、代替品を発送すると連絡がありました。
「注文が多く、順次対応していたので遅くなった」と、ありましたが
店舗を経営する上で苦情対応は最優先事項です。
注文の後回しにするという企業モラルの低さに失笑しました。 - このレビューのURL
このショップで購入した商品のレビュー
- LED電球 E17 ミニクリプトン 55W 相当 300度 高演色 虫対策 電球色 470lm 白色 500lm 昼光色 520lm LB9717 ビームテック
- 4
- 電気器具に取り付けてから30分もしないうちにバチッと音を立てて 消えてしまいました。煙も上がり、非常に怖かったです。 ショップに連絡すると代替品を送っても...
- このレビューの詳細を見る
14人が参考になったと回答
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-
-
- RAKUTEN mar-kunさん
-
40代 男性
購入者 レビュー投稿
2,333件
-
5
2021-03-30
- 商品は無事に届きました。ミニクリプトン玉ひとつが中の吸収材が逆で変な梱包になってました。
ありがとうございました。 - このレビューのURL
このショップで購入した商品のレビュー
- LED電球 E17 ミニクリプトン 55W 相当 300度 調光器対応 高演色 虫対策 濃い電球色 460lm 電球色 470lm 白色 500lm 昼光色 520lm LB9717D ビームテック
- 5
- ミニクリプトンの発色は電球色でも発光面積が狭いと色飛びしてしまうので悩みの種です。 演色度を下げると黄色味帯びた色になります。Ra90と460lmの組み合わせは...
- このレビューの詳細を見る
13人が参考になったと回答
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1
2016-09-01
- 品揃え：1
- 情報量：1
- 決済方法：1
- スタッフの応対：1
- 梱包：1
- 配送：1
- うちの壊れたライトの本体に、E11と書かれていたので、E11のランプを買ったんですが、なぜか合わないんですよ！それで、この会社に問い合わせて、「今回、ライトを二つ購入したんですが・・・」と、言ったら、「どういうご用件ですか！！」と、イライラした様子で、電話に出た女性が言いました。「一つは大きさが合って使ってるんですが、もう一つが大きさが合わないので、交換していただきたいんですが・・」「うちは、商品の交換はやってません！！」「ええ？？交換できないんですか？？」「契約書にも買いてありますし、お客様がご納得されて購入されたものですから」「いつ納得したんだ？」・・・・
なぜE11と書かれているのに合わないのか。話すこともできず、途中で電話を切りやがった。
二度とここから何も買わない。
地球人類は、誰もここから何も買わないほうがいいと思う。 - このレビューのURL
このショップで購入した商品のレビュー
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- 1
- うちの壊れたライトの本体に、E11と書かれていたので、E11のランプを買ったんですが、なぜか合わないんですよ！それで、この会社に問い合わせて、「今回、ライト...
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12人が参考になったと回答
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2.67
2012-11-06
- 品揃え：3
- 情報量：3
- 決済方法：3
- スタッフの応対：1
- 梱包：3
- 配送：3
- 不良品の交換をお願いしても無視されます。商品ページには1年保証と書いていますが連絡が取れないので保証を受けることができません。※本日連絡をいただき交換の対応をしていただけることになりました。安心しました。
- このレビューのURL
このショップで購入した商品のレビュー
- LED電球 E26 電球 12W LED照明(100W型相当※直下照度で比較した場合)長寿命 節電対策LB2026W電球色:3100K
- 3
- 2個購入しましたが1個は取り付けて数分で消灯してしまい、壊れてしまいました。交換には応じてもらいましたが耐久性がどれくらいあるのか見守るしかありません。...
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12人が参考になったと回答
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5
2015-12-26
- 品揃え：5
- 情報量：5
- 決済方法：5
- スタッフの応対：5
- 梱包：5
- 配送：5
- 年末のこの時期に迅速配送感謝します。
順次家中総LED化予定ですので、またお世話になるかと思います。 - このレビューのURL
このショップで購入した商品のレビュー
- 【数量限定】LED蛍光灯 15W形 直管 直管LED 虫対策 電球色 800lm 昼白色 800lm 昼光色 850lm LT15K-III ビームテック
- 4
- 台所の手元照明用です。 家中LED化の一部として、切れた蛍光灯と入れ替えましたー 明るいー！！ 寿命の方がわからないので-☆ですがイイですなー 長持ちしてくれ...
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13人が参考になったと回答
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5
2018-03-29
- 品揃え：5
- 情報量：5
- 決済方法：5
- スタッフの応対：5
- 梱包：5
- 配送：5
- 梱包配送問題なく迅速な対応で大変満足です(^-^)機会あればまた利用します。
- このレビューのURL
このショップで購入した商品のレビュー
- 2個セット LED電球 E26 100W 相当 210度 虫対策 電球色 1520lm 昼光色 1520lm LDA13-C100II--2 ビームテック
- 5
- 有名メーカー品と全く遜色なく明るく自然な発色で大変満足です(^-^)耐久性はわかりませんが、この値段なら買いですね。
- このレビューの詳細を見る
10人が参考になったと回答
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-
-
- kazu05475951さん
- 40代 男性 購入者 レビュー投稿 79件
-
3.33
2017-03-31
- 品揃え：4
- 情報量：3
- 決済方法：3
- スタッフの応対：3
- 梱包：4
- 配送：3
- トラブルの際の対応が電話対応しておらずメールでのやり取りで商品の型番をメールにて送っても定型文らしき返信で対応に疑問を感じます。
電話対応しきれずメールなのでしょうが改善して頂きたいものです。 - このレビューのURL
8人が参考になったと回答
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-
- Casa Blancaさん
- 40代 女性 購入者 レビュー投稿 2,742件
-
4.83
2012-09-20
- 品揃え：4
- 情報量：5
- 決済方法：5
- スタッフの応対：5
- 梱包：5
- 配送：5
- 注文確認メールや配達共に迅速で、気持ち良いお買い物が出来ました。
また機会がありましたら是非お買い物がしたいと思える良いショップさんでした。 - このレビューのURL
11人が参考になったと回答
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-
- MAIDO OOKINIさん
- 40代 男性 購入者 レビュー投稿 38件
-
2.33
2017-03-15
- 品揃え：1
- 情報量：1
- 決済方法：1
- スタッフの応対：5
- 梱包：1
- 配送：5
- LED蛍光灯を購入。
緩衝材が下にはなし。上にばかり緩衝材。
ただ動かない様にする為のものでした。
普通は緩衝材を引いて、商品を載っけて、また緩衝材
だと思いますけどね。 - このレビューのURL
このショップで購入した商品のレビュー
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- 1
- ちらつきは有るし、ブーンと音がしてダメでした。 使えません。
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7人が参考になったと回答
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