レビュー
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- 購入者さん
2.17
2013-12-20
- 品揃え：3
- 情報量：2
- 決済方法：4
- スタッフの応対：1
- 梱包：2
- 配送：1
- 結婚式に参列するので、華やかなドレスを探してました。
こちらで一目惚れしたドレスがあったので、式1ヶ月前に注文しました。
納期は10日前後とのことだったので、安心してたんですが。
式の２週間前になっても連絡ないので、こちらからメールしました。
「海外発注なので、しばらくお待ちください」と言われ待ってたんですが。
式の５日になっても連絡なし。
またこちらから連絡したら
「海外に問い合わせしたら準備中とのこと。 ご使用のお日にちに間に合わないかもしれない。どうしましょう？」
と言われました。
そして、なぜか「１サイズ上のでしたら１つだけ在庫があるのでお送りしましょうか？」ときた。
多分、サイズ間違えて海外に発注しちゃって、こちらからの問い合わせでサイズ違いが発覚して何の対応もできないのかな〜って感じです。
そのやりとりもめんどくさいし、とりあえす１サイズ大きいモノを送ってもらいました。
届いたモノはデザインはすごく気に入ってたんですが、後ろのチャックのあたりに３ミリくらいの引っかき傷がありました。
連絡はしたんですが、ギリギリすぎてどうにもできず、こちらが諦めるしかありませんでした。泣き寝入りです。
なんでこんな状況になったのか説明もなく、ただ謝るだけですごくイライラさせられました。
正直、こんな不愉快な買い物したのは初めてです！！！！
式まで時間があったら絶対にキャンセルしました。
商品が気に入った分、すごく残念です。 - このレビューのURL
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2
2013-05-18
- 品揃え：1
- 情報量：1
- 決済方法：3
- スタッフの応対：1
- 梱包：3
- 配送：3
- うーん。注文したら在庫がないので他のをってメールきたから、ないならしょうがないと思い他のを選んだらまたまた在庫がないと返信。二日後には最初に頼んだドレスが届く。。。どーゆー事！？そのへんちゃんと連絡ください。
在庫ないなら品切れと表示しといてください。 - このレビューのURL
11人が参考になったと回答
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- 購入者さん
2.50
2014-04-30
- 品揃え：4
- 情報量：3
- 決済方法：5
- スタッフの応対：1
- 梱包：1
- 配送：1
- 3月25日に注文して今日は4月30日ですが、商品も来ません。連絡もありません。メールしても連絡もありません。どうなっているのでしょう。商品はもうキャンセルしたいですが、それも連絡もなく…お金はどうなるか見ておかなければならないです。もう利用しません。
- このレビューのURL
9人が参考になったと回答
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1.83
2013-06-25
- 品揃え：3
- 情報量：1
- 決済方法：3
- スタッフの応対：2
- 梱包：1
- 配送：1
- 段ボールに直接商品を入れるのは気持ちがないように感じました。
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このショップで購入した商品のレビュー
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2- 早く届きましたが、商品が何の梱包もない状態でそのまま小さな段ボールに入っていたので驚きました。ふつう商品はビニール等にせめて包んで送るものではないかと...
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8人が参考になったと回答
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2.67
2016-09-27
- 品揃え：5
- 情報量：3
- 決済方法：3
- スタッフの応対：1
- 梱包：3
- 配送：1
- 入金確認メールから２週間経ちました。音沙汰ありません。本当に商品が届くのかとても不安です。海外発送で時間がかかるのはわかりますが、そういう時は荷物の状況などを知らせてくれたらいいのにな。と思います。
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このショップで購入した商品のレビュー
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- 3
- やっと先日届きました。商品は写真とは違う商品みたいでしたが、かわいいからオッケーです。ピンクを購入しました。蛍光ピンクですな。
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1
2016-09-07
- 品揃え：1
- 情報量：1
- 決済方法：1
- スタッフの応対：1
- 梱包：1
- 配送：1
- 発送に2〜3週間かかると記載してましたが、もう購入してから一カ月以上経っています。本当に届くのか凄く不安です。
- このレビューのURL
7人が参考になったと回答
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- n@∞==∞＆0＆＆0さん
- 女性 購入者 レビュー投稿 306件
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1
2014-07-01
- 品揃え：1
- 情報量：1
- 決済方法：1
- スタッフの応対：1
- 梱包：1
- 配送：1
- 納期10日前後、を了承して6/13に注文しましたが、
6月下旬入荷予定とメールが来ただけでそれっきり何も連絡が無く、6/30夕方に件についてメールをすると、
すぐにTELがかかってきて、「今週末に入荷する予定です。そしてこちらは貴女からの使用日の連絡を待っていた」みたいな事を言われました。
まず、入荷が延びたのならその時点でこちらに連絡すべきだと思います。
今週末入荷というのもあくまで「予定」。
そのままズルズル入荷が延びてイライラするのも嫌だし、謝罪は頂きましたが、もうショップに不信感しか無かったのでキャンセルしました。
使用日も、「特に使用日がある方はこちらに連絡して下さい」と書かれておりましたが、使用日の１ヶ月以上前に注文をし、まさかここまで待たされるとは思わなかったので伝えなかったまでです。
6月下旬入荷を信じていたので。
ちなみに特に有料オーダー等特別な事はお願いしておりません。
せっかく理想の商品を見つけて、楽しみに待っていたのに、とても残念です。 - このレビューのURL
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- latte_hanaさん
- 40代 女性 購入者 レビュー投稿 812件
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5
2012-04-24
- 品揃え：5
- 情報量：5
- 決済方法：5
- スタッフの応対：5
- 梱包：5
- 配送：5
- オーダーから発送がとてもはやくて安心できました
また商品もつぶれないように大きい箱で配慮がよかったと思います - このレビューのURL
このショップで購入した商品のレビュー
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- 黒い地味なスーツにインパクトのある大きめのコサージュが欲しくてこちらを購入しました ピンもついているのでコサージュにもできるのですがさすがにちょっと大...
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2.33
2015-07-10
- 品揃え：1
- 情報量：3
- 決済方法：3
- スタッフの応対：3
- 梱包：2
- 配送：2
- ネットで購入するからには実物と違うことはありますが、こちらのショップはあまりにも画像と実物が違いすぎてガッカリです。
- このレビューのURL
このショップで購入した商品のレビュー
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- 1
- 友人の結婚式用にピンクを購入しましたが、画像の雰囲気と全然違っていてかなり安っぽくてガッカリです。とても１５００円には見えません。これでは使えないので...
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5人が参考になったと回答
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2.50
2013-08-06
- 品揃え：3
- 情報量：3
- 決済方法：3
- スタッフの応対：1
- 梱包：2
- 配送：3
- 結婚式のヘッドドレスとして使用。ヴェールの下に付けて、披露宴では生花とアレンジメントして使いました☆残念だったのが、カラーが分かりにくく、写真も少なかったので、ドレスの雰囲気やカラーと少しズレてしまったこと・・・。ヘアアレンジと生花でうまくごまかしてバランスが取れたので結果的には良かったです。
- このレビューのURL
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- 購入者さん
2.83
2018-05-08
- 品揃え：5
- 情報量：3
- 決済方法：4
- スタッフの応対：1
- 梱包：3
- 配送：1
- 商品のお届けまで2.3週間なんて完全にウソです。
今まで過去に3度注文していますが二回は1ヶ月以上待たされています。
なんのご連絡もないし、こちらから電話で問い合わせした際にはとても感じの悪い対応でとても嫌な気持ちになりました。
今回も注文した商品が1ヶ月以上届かない上に意味不明な注文変更メールが一方的に送られてきたのでさすがに腹が立つのでこちらに書くことにします。
商品自体は素材がしょぼかったりしますがお安くかわいいのでお気に入りのショップだった分非常に悲しいです。 - このレビューのURL
4人が参考になったと回答
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ショップからのコメント誠にありがとうございました。
納期の件ですが、ご注文を頂きましてから海外より商品を取り寄せ
させて頂きます。
大変長らくお待たせしてしまい、誠に申し訳御座いませんでした。
メールの行き違いや、電話対応の件で、不快感を抱いたとの事で
大変申し訳御座いません。
ご意見を紳士に受け止め、スタッフ一同改善に努めて参ります。
納期についてですが海外発送の為、納期に遅れが生じる場合も御座いますが
なるべく表記させて頂いております、2-3週間前後のお時間でお届け出来るように
努力して参ります。
今後ともDIVAをよろしくお願い致します。
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- 購入者さん
3.67
2017-03-06
- 品揃え：3
- 情報量：3
- 決済方法：5
- スタッフの応対：5
- 梱包：3
- 配送：3
- なかなか商品が届きませんでした。
急いでいなかったので 大丈夫でしたが。
後 品質の割には値段が高いと思います。 - このレビューのURL
4人が参考になったと回答
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2.33
2016-07-06
- 品揃え：3
- 情報量：3
- 決済方法：3
- スタッフの応対：1
- 梱包：3
- 配送：1
- 2,3週間って書いてあるけど楽勝で1ヶ月以上待たされてるしまだ届きません。受注生産なんじゃないかってくらい待たされすぎてかなりイライラします。
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- 5月28日に注文してもう8月に入ったので2ヶ月以上待たされてます。一度だけメール来たけどそれ以来音沙汰無し。受注生産なのか？意味不明。
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4人が参考になったと回答
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- 購入者さん
3.83
2016-02-28
- 品揃え：5
- 情報量：5
- 決済方法：5
- スタッフの応対：3
- 梱包：4
- 配送：1
- 届くのがかなりかなり遅かった。早めに頼んでおいて良かったけど、早く商品が欲しい人は困るかも知れません。
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4人が参考になったと回答
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5
2016-01-26
- 品揃え：5
- 情報量：5
- 決済方法：5
- スタッフの応対：5
- 梱包：5
- 配送：5
- 無事にお品が届いております。お電話したヘッドアクセサリーも、すぐに対応してくださったので、翌日には到着いたしました。早速、ドレスとともに 結婚式に使用しようと思っております。
この度は、スカート丈の相談など、すぐに対応してくださり、本当に感謝しております。
安心してお買い物ができ、信頼のおけるお店だと思いました。
またの機会のある時は、どうぞよろしくお願いいたします。
本当に、ありがとうございました。 - このレビューのURL
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4人が参考になったと回答
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