結婚式に参列するので、華やかなドレスを探してました。 こちらで一目惚れしたドレスがあったので、式1ヶ月前に注文しました。 納期は10日前後とのことだったので、安心してたんですが。 式の２週間前になっても連絡ないので、こちらからメールしました。 「海外発注なので、しばらくお待ちください」と言われ待ってたんですが。 式の５日になっても連絡なし。 またこちらから連絡したら 「海外に問い合わせしたら準備中とのこと。 ご使用のお日にちに間に合わないかもしれない。どうしましょう？」 と言われました。 そして、なぜか「１サイズ上のでしたら１つだけ在庫があるのでお送りしましょうか？」ときた。 多分、サイズ間違えて海外に発注しちゃって、こちらからの問い合わせでサイズ違いが発覚して何の対応もできないのかな～って感じです。 そのやりとりもめんどくさいし、とりあえす１サイズ大きいモノを送ってもらいました。 届いたモノはデザインはすごく気に入ってたんですが、後ろのチャックのあたりに３ミリくらいの引っかき傷がありました。 連絡はしたんですが、ギリギリすぎてどうにもできず、こちらが諦めるしかありませんでした。泣き寝入りです。 なんでこんな状況になったのか説明もなく、ただ謝るだけですごくイライラさせられました。 正直、こんな不愉快な買い物したのは初めてです！！！！ 式まで時間があったら絶対にキャンセルしました。 商品が気に入った分、すごく残念です。

うーん。注文したら在庫がないので他のをってメールきたから、ないならしょうがないと思い他のを選んだらまたまた在庫がないと返信。二日後には最初に頼んだドレスが届く。。。どーゆー事！？そのへんちゃんと連絡ください。 在庫ないなら品切れと表示しといてください。

3月25日に注文して今日は4月30日ですが、商品も来ません。連絡もありません。メールしても連絡もありません。どうなっているのでしょう。商品はもうキャンセルしたいですが、それも連絡もなく…お金はどうなるか見ておかなければならないです。もう利用しません。

段ボールに直接商品を入れるのは気持ちがないように感じました。

入金確認メールから２週間経ちました。音沙汰ありません。本当に商品が届くのかとても不安です。海外発送で時間がかかるのはわかりますが、そういう時は荷物の状況などを知らせてくれたらいいのにな。と思います。

発送に2～3週間かかると記載してましたが、もう購入してから一カ月以上経っています。本当に届くのか凄く不安です。

納期10日前後、を了承して6/13に注文しましたが、 6月下旬入荷予定とメールが来ただけでそれっきり何も連絡が無く、6/30夕方に件についてメールをすると、 すぐにTELがかかってきて、「今週末に入荷する予定です。そしてこちらは貴女からの使用日の連絡を待っていた」みたいな事を言われました。 まず、入荷が延びたのならその時点でこちらに連絡すべきだと思います。 今週末入荷というのもあくまで「予定」。 そのままズルズル入荷が延びてイライラするのも嫌だし、謝罪は頂きましたが、もうショップに不信感しか無かったのでキャンセルしました。 使用日も、「特に使用日がある方はこちらに連絡して下さい」と書かれておりましたが、使用日の１ヶ月以上前に注文をし、まさかここまで待たされるとは思わなかったので伝えなかったまでです。 6月下旬入荷を信じていたので。 ちなみに特に有料オーダー等特別な事はお願いしておりません。 せっかく理想の商品を見つけて、楽しみに待っていたのに、とても残念です。

オーダーから発送がとてもはやくて安心できました また商品もつぶれないように大きい箱で配慮がよかったと思います

ネットで購入するからには実物と違うことはありますが、こちらのショップはあまりにも画像と実物が違いすぎてガッカリです。

結婚式のヘッドドレスとして使用。ヴェールの下に付けて、披露宴では生花とアレンジメントして使いました☆残念だったのが、カラーが分かりにくく、写真も少なかったので、ドレスの雰囲気やカラーと少しズレてしまったこと・・・。ヘアアレンジと生花でうまくごまかしてバランスが取れたので結果的には良かったです。

商品のお届けまで2.3週間なんて完全にウソです。 今まで過去に3度注文していますが二回は1ヶ月以上待たされています。 なんのご連絡もないし、こちらから電話で問い合わせした際にはとても感じの悪い対応でとても嫌な気持ちになりました。 今回も注文した商品が1ヶ月以上届かない上に意味不明な注文変更メールが一方的に送られてきたのでさすがに腹が立つのでこちらに書くことにします。 商品自体は素材がしょぼかったりしますがお安くかわいいのでお気に入りのショップだった分非常に悲しいです。

なかなか商品が届きませんでした。 急いでいなかったので 大丈夫でしたが。 後 品質の割には値段が高いと思います。

2,3週間って書いてあるけど楽勝で1ヶ月以上待たされてるしまだ届きません。受注生産なんじゃないかってくらい待たされすぎてかなりイライラします。

届くのがかなりかなり遅かった。早めに頼んでおいて良かったけど、早く商品が欲しい人は困るかも知れません。

無事にお品が届いております。お電話したヘッドアクセサリーも、すぐに対応してくださったので、翌日には到着いたしました。早速、ドレスとともに 結婚式に使用しようと思っております。 この度は、スカート丈の相談など、すぐに対応してくださり、本当に感謝しております。 安心してお買い物ができ、信頼のおけるお店だと思いました。 またの機会のある時は、どうぞよろしくお願いいたします。 本当に、ありがとうございました。

身長153、体重43、アンダー65、バストD～EカップでSを購入しぴったりでした。伸縮性はなく、サテンと書いてありますか光沢感はあまりないです。写真だとかなりツルツルな印象ですが…。両肩のリボンの部分に汚れがありました。わたしはそこまで気にしませんが、なるべくチェックしてもらい送る前に伝えてもらったほうがいいと思います。あと、商品が到着したのは1か月と13日かかりました。購入される方は使用する日に注意しある程度余裕を持って注文されたほうが良いです。また、納期予定が2～3週と書いているのであれば納期が遅れ1か月もたった時に最低限のマナーとしてお店側より連絡を入れるべきだと思います。 商品自体は上記に書いたところ以外不具合はなく形も可愛く、自分の体型にあったものでしたので◎です。 また、細かい配達の日にち、時間指定もできたので便利でした。 珍しい形のドレスばかりなので、機会があればまた利用しようとは思います。その時には上記に書いたところを改善されていることを願います。

172センチで普通体型です。 結婚式にきていくので丈も考えて Lを選びました。 ウエスト、ヒップはぶかぶか。 その上パンツは見えそうで いったいなん基準のサイズなのか よくわかりません。 仕立て料金も高すぎなので別のお店で 仕立ててもらいます。 ただ対応は凄いはやかったです(^^)

商品がまだ来ません。連絡も来ないししっかりしてほしいです

うーん。 2018年12月にフェイクファーのツートン(ピンク＆グレー)1万以上のお高めなファーマフラーを頼み、 事前にスタッフさんにお写真と同じ毛質、色味も同じかを確認し同じと返答頂き、なら安心と購入しましたが、来た物は毛質もカラーも違う。 商品レビューも書きましたがそのファーマフラーのページが消されてました！ まるで試しに客に買わせ品物がイマイチ。 品質が良くないから、販売できるものではないから商品ページを消去したとしか思えず不愉快な思いをしました。 他のレビューにもお写真と違うとコメントが入ってますしスタッフさんは現物を御覧になってないのでは？ なのに返品不可。 こちらのショップでは二度と買いません。 気持ちの良いお取引がせできず残念です。

２～３週間かかる商品を注文。3月10日に必要だったので2月19日に注文しました。間に合わなかったら困るため、日付指定3月5日とリクエストしたところ、ショップより連絡を頂き、通常配達だと多分間に合わないが、エクスプレス便なら間に合うので追加料金が発生するとのこと。金額が高くなるのも嫌だったので3月9日までに受け取れればいい旨を伝えるも無理です、との回答。余裕を持って注文しなかった自分も悪いので結局エクスプレス便でお願いしました。エクスプレス、という事だったのですぐに海外から直送されてくるのかと思っていましたがショップに届いてからゆうパックでこちらに送付、となんともまどろっこしい対応。結局3月5日に到着しました。

商品や配送に関しては問題なし。送料無料の条件がレビューの記入なら、ちゃんと明記するべきでは。連絡メールがとても感じ悪かった。

写真で見る色とだいぶ本物が違って見えました。問い合わせしたら、光の加減で違うと言われた。対応があまり良くなかった。

着丈のみカットのお直しをお願いしたのですが、注文後すぐにショップよりお電話を頂きました。お直しにかかる日数を教えてくださり、必要な日に間に合わないことを知りました。お直しナシの発送ならすぐに発送可能とのことでしたので、お願いしました。注文翌日の日中には届き、近所のサイズ直しのお店に持っていき直して頂くことになり、必要な日に間に合うことになりました。ショップの方のスムーズな対応のおかげです！

まだ商品が届いていないのに、レビューを書いて欲しいと言われても… 楽天のドレスショップは、対応が早いお店が多く翌翌日には、商品が届いている場合が多いのですが商品到着までまだかかっています。

ご対応が早くて助かりました！使いたい日にちに間に合いました！

とても迅速な対応ありがとうございました！急ぎで必要だったので、間に合うか心配だったのですが無事に届いてよかったです！商品もとても綺麗で大満足です(^^)また機会がありましたらよろしくお願いいたします！

配送までが早く、ドレスのデザインもとてもかわいかったです。 普段XSでぴったりなのですが、こちらの商品はタイトめな作りになっています。 XSで少しきつかったのでSサイズへの交換をメールでお願いしたところ、すぐにご返信を頂けました。返品後の配送もとっても早く、ドレスのデザイン、お店の対応ともにとても満足です。 本当にありがとうございました。

とても綺麗に梱包していただいてました。迅速な対応で安心せて取引させていただきました。

質問の返事が早くてとても助かりました 欲しい品物が 日数待ちでいくつか断念しましたが 今回購入させて頂いたバックもしっかりしていて良かったです 又 迅速な対応で発送していただき本当に助かりました 次回は余裕をもって購入させていただきます