サイクルベースあさひ楽天市場店のレビュー・口コミ | みんなのレビュー

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総合評価
3.71 (5,211 件)
評価内訳
  • 品揃え 3.82
  • 情報量 3.52
  • 決済方法 4.06
  • スタッフの応対 3.55
  • 梱包 3.71
  • 配送 3.57

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1.33 2019-02-22

  • 品揃え:1
  • 情報量:1
  • 決済方法:3
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:1
  • 配送:1
3月中旬にお届けで入学までに間に合うので納得し予約購入できたのに在庫なしでメールで一方的にキャンセルされました。
実物を見に実店舗にも行ったのですが、店員の対応も微妙、そんなに頻繁に行ける場所じゃないので家でじっくり悩んでいつでも注文出来るのがネットの利点なのに、ネットの店員の対応も最悪でした。キャンセルのメール後も3月中旬お届けは変わらず、困る方もいらっしゃると思います。もう少し誠実な対応をしていただきたいです。
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5.00 2019-02-22

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
電話で問い合わせをしたところ、大変丁寧に対応して頂きました。とてもありがたかったです。ありがとうございました。
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1.00 2019-02-21

  • 品揃え:1
  • 情報量:1
  • 決済方法:1
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:1
  • 配送:1
通学用に自転車を注文し、納期の連絡を待っていたら1週間以上経ってから欠品の連絡。もっと早く連絡がほしかった旨をメールしたら、3月中なら用意出来るとのこと。なぜ最初から欠品ではなく、3月の納期になるという連絡をくれないのか不信感だけが残り、また延期や欠品と言われたらたまったもんじゃないのでキャンセルしました。お買い物マラソン中の買い物で、こちらも色々と考え何店舗も買い回ったりしたのに...詐欺にあった気分です。
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2.17 2019-02-19

  • 品揃え:1
  • 情報量:2
  • 決済方法:3
  • スタッフの応対:3
  • 梱包:3
  • 配送:1
昨年12月の初めに注文しました。
注文して1週間経ってから納期が12月中旬になるというメールが届き、まぁ2週間ぐらいなら待っていようと思い、12月中旬になると12月下旬になるとメールが届きました。
もう2週間も待っていたのでキャンセルするのもなと思い、12月下旬になると年明け1月上旬になるとメールがきました。
年をまたぐので絶対1月上旬では無理でしょと思いメールしましたが、なるべく早く納期しますということだけで、1月上旬になるとまた1月中旬になるとメールが届き、やっと1月16日受け取ることができて1か月半待ちました。
もう、あきれて笑うしかありませんでした。
小出し、小出しに納期を遅らせ、あと少し待てば届くと思わせ、初めから納期に1か月半かかるということだったら即キャンセルしていました(怒)
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3.33 2019-02-18

  • 品揃え:3
  • 情報量:2
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:2
  • 梱包:5
  • 配送:3
1/27に注文して、2/13に引き渡し可能になりました。
レビューを見て、待たないといけないという覚悟は持っていましたが、いざそうなると、かなり待ち遠しかったです。
(楽天のポイントを使いたかったので、致し方なし、、、)
店での受け取りは至って普通でした。
アルバイトのような子が対応し、機械的に説明を受けたのみ。
スポーツバイクを購入しましたが、ごくごく簡単な使い方の説明のみで、率先してサドル調整とかはなし。
(ネット注文だから、やる気なし?)
あと、現品に1/17に点検済みというタグがついてて、注文後のメールだと仕入れ先?に在庫確認して、それから組み立てるみたいな内容だったような気が、、、
どこから仕入れたのだろうか、、、
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5.00 2019-02-18

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
ロードバイク入門者。店舗受け取りで初ロードバイク購入しました。在庫確認、商品決定までは時間がかかりましたが受け取りまでの店舗の対応は素晴らしく、盗難保険に関する説明、賠償に関する説明、購入後のかかわり方など決め細かく、また持ち込んだサイコンの設定もしていただき早速ライディングして帰りました。
週末のライディングが楽しみです。ありがとう。梱包作業中の養生〇、配送は 素敵な初乗りで星五つ。
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1.17 2019-02-15

  • 品揃え:2
  • 情報量:1
  • 決済方法:1
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:1
  • 配送:1
在庫がない商品なら販売するべきではない。他の方も書かれているように売り切れや欠品と記載するべきではないのでしょうか。有名な会社だけにこのような実態があり残念。主に買い物は楽天市場で購入していますが、このようなお店は初めてです。これから注文する人はムダな時間とムダなメールのやり取り、怒りが耐えられる人は良いでしょう。
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4.00 2019-02-14

  • 品揃え:3
  • 情報量:3
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:3
  • 配送:5
電動アシスト自転車を店舗受取で購入しました。2月5日に注文して13日には引渡し完了メールが届きました。レビューをみて不安もありましたが思っていたよりも早く受け取れて、引渡し完了メールがくるまでにもその都度進捗状況のメールがきたので私は早い方だったのかな?と。受け取り店舗の対応も親切丁寧でした。ありがとうございました。
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5.00 2019-02-14

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
こちらの要望に対し、即座にご対応いただきました。大変助かりました。
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5.00 2019-02-13

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
素早い対応ありがとうございます。思っていた以上に早く届きました。
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5.00 2019-02-09

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
ネットショップさんの迅速かつ丁寧な対応に感謝します。ありがとーございました。
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4.67 2019-02-08

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:3
1/27に注文して、2/8に受け取りました。店舗の方の対応はとても親切で、整備や説明も丁寧にしていただきました。
かなり時間がかかるので、急ぎの方にはおすすめしません。私は直接店舗と連絡を取り、希望の日に受け取れるようにしていただきました。
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2.50 2019-02-07

  • 品揃え:3
  • 情報量:3
  • 決済方法:3
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:3
  • 配送:2
インターネットで購入し店舗への届けだったので、店舗スタッフの対応は、適当で不愉快でした。説明も適当でおざなりでした。
店舗売上にならないので客を無下にしたくなるのは、わかりますが露骨ですね。残念ですね
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4.33 2019-02-04

  • 品揃え:3
  • 情報量:4
  • 決済方法:4
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
店頭の引渡しには、ちょっと時間がかかりすぎな気はしましたが、自転車の状態は良かったです。
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4.17 2019-02-04

  • 品揃え:4
  • 情報量:4
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:3
  • 配送:4
近くのあさひの店舗で受け取れるので良かったです。
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