クオリアル -暮らし応援家具SHOP-のレビュー・口コミ | みんなのレビュー

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総合評価
4.37 (7,724 件)
評価内訳
  • 品揃え 4.28
  • 情報量 4.18
  • 決済方法 4.58
  • スタッフの応対 4.45
  • 梱包 4.41
  • 配送 4.32

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3.50 2019-10-14

  • 品揃え:4
  • 情報量:4
  • 決済方法:4
  • スタッフの応対:3
  • 梱包:3
  • 配送:3
満足な買い物となりました
また暮らし用品必要な時は買います
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3.67 2019-10-08

  • 品揃え:3
  • 情報量:3
  • 決済方法:3
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:3
組み立て式ベッドを購入しましたが、ボルトが1個不足していました。
翌日すぐに発送してくれて、スタッフの迅速な対応は素晴らしいと思いました。
ミスは誰にでもあるので、こういう対応でお店の質が分かります。
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4.00 2019-10-06

  • 品揃え:3
  • 情報量:3
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:3
  • 梱包:5
  • 配送:5
すみません!
宮付きで購入しましたが、宮棚が入ってません!
連絡下さい!
二個同じ物購入してます!
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4.50 2019-10-04

  • 品揃え:4
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:3
注文から直ぐに届いて良かったです。消費税の上がる 直前だったので、第一希望の色は選べませんでしたが、在庫のある分で満足しています。配送で3にしたのは、クロネコさんの配達で、不在の為、マンションの宅配ロッカーに入れて頂いたのですが、鍵がかかっていませんでした。無事に商品は受け取りましたが、その点だけがちょっと不満てました。
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2.00 2019-10-04

  • 品揃え:3
  • 情報量:3
  • 決済方法:3
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:1
  • 配送:1
商品に愛情を感じない梱包でした。可愛い棚が傷モノで残念です。
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3.00 2019-10-03

  • 品揃え:4
  • 情報量:3
  • 決済方法:4
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:1
  • 配送:1
配送時間が指定できない事は承知していましたが、14時半頃に「配達店を出発しました」と知らせが出て、実際に着いたのが20時過ぎ…。
お知らせから配達迄の時間がかなり長く、夜になり、何時に着くのか、本当に今日着くのかとハラハラしました。
又、梱包が所々破損しており、びっくりしながら荷解きをしました。
運送途中で破損したと思われる箇所はないように思われましたが、気持ちのいいものではありません。
購入前に問合せした時のショップの方の対応がとても良かっただけに、梱包や商品のクオリティとのギャップが強く印象に残りました。
対応して頂いたショップの方には申し訳ありませんが、こちらを再度利用する事はないと思います。
他にも良いな、と思っていた物がありましたが、残念です。
追記:梱包の破損具合の写真を添付しようとしたのですが、ショップレビューはできないんですね…。具体的には、梱包テープの剥がれ、段ボールに穴が開いていました。
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4.50 2019-09-30

  • 品揃え:4
  • 情報量:4
  • 決済方法:4
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
発注してから思ったほど時間が掛らず納入して頂き助かりました。梱包がとても丁寧で心配していた輸送時の傷も無くほっとしました。重量が有り心配しましたが配達の方が親切に希望の場所まで運んでくれて大変助かりました。
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2019-09-30
ショップからのコメント
この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
嬉しいコメントをいただき、お客様にご満足頂けたことをスタッフ全員で喜んでおります。
商品のレビューも投稿頂き、ありがとうございます。
お届けいたしました家具で素敵なお部屋を演出して頂けましたら幸いでございます。

当店ではお買い上げ頂きましたシリーズを始め、クラシカルな家具を多数取り揃えておりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
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  • ガピ7666さん
  • ガピ7666さん
    30代 女性 購入者 レビュー投稿 7
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3.17 2019-09-22

  • 品揃え:4
  • 情報量:3
  • 決済方法:3
  • スタッフの応対:4
  • 梱包:4
  • 配送:1
配送希望日を指定していたのに、
その前に届いて不在票が入っていました。
あれ?と思ったけど、旦那さんが休みの日に
再配達してもらいました。
レビューを見て、ダンボール2つと思っていたのに、届いたのはダンボール1つ。
開けてみたら、
部品も足りず、取扱説明書も入っていませんでした。
ショックでショップレビューに悪い意見を書いてしまったのですが、
後に
配送業者の方の手違いで二個口で配送するべきところが、ばらけて配送されてしまい、
配送希望日前に一つ、
配送希望日にもう一つが時間差で配送されていたようです。
増税前で、配送業者のミスだったようです。
ショップの方では、
速やかにメールに取り扱い説明書を添付してくださったり、
丁寧な応対でした。
まだ、ベットは組み立てていませんが、
色味は好みで
組み立てて使うのが楽しみです。
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2019-09-30
ショップからのコメント
当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
連休中のお届けで梱包も分かれてしまい、またご確認も遅くなりまして、お客様にはご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
無事にお届けが完了し、スタッフ一同安心いたしましたが、もし何か他にもお気づきの点がございましたら、お申し付けください。
この度は申し訳ございませんでした。
また、大変ご迷惑をおかけいたしましたのに、対応につきまして嬉しいお言葉をありがとうございました。
お届け致しました商品をぜひご愛用いただけますと幸いでございます。
ご利用ありがとうございました。
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  • 購入者さん
  • 購入者さん

4.17 2019-09-20

  • 品揃え:5
  • 情報量:4
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:4
  • 梱包:4
  • 配送:3
とにかく品物が良いので満足です。チョット在りそうで無い商品です。
人それぞれ求めている物が違いますので、一概に言えませんが、
うちにとってはピッタリでした。
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2019-09-24
ショップからのコメント
この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご満足いただけたことを大変嬉しく思います。
ぜひ長くご愛用頂けましたら幸いでございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
レビューのご記入をありがとうございました!
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  • pucchi26さん
  • pucchi26さん
    50代 女性 購入者 レビュー投稿 198
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4.33 2019-09-17

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:1
配送時間を選択できなかったので、子供の代わりに、子供のマンションに1日在宅してました。
午前中届いたので良かったですが、いつ来るかずっと悩んでたので、時間選択できたらとても良かったと思いました。
選択できたら子供の在宅時間に会わせられたのになあ。
そこだけ残念でした。
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2019-09-24
ショップからのコメント
この度は当店をご利用いただきありがとうございました。
配送時間につきまして、現在当店でも運送会社と交渉をしておりますが、大型家具の配送が時間指定が出荷の際に受けて頂けない状況でございます。
お客様にはご不便をおかけし申し訳ございません。
ただ、今後も時間指定に関しましては検討してまいりますので、また当店へお越し頂けますと幸いでございます。
お忙しい中、レビューのご記入をありがとうございました。
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5.00 2019-09-15

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
こちらの手違いで、配送連絡が漏れてしまったのですが、とても親切に素早く返信を下さいました。対応はとても丁寧で、配送も速かったです。
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2019-09-24
ショップからのコメント
この度は当店をご利用いただきありがとうございました。
大変嬉しいお言葉を頂きまして、スタッフ一同励みになります!ありがとうございます。
お届けいたしました家具でくつろぎの時間を過ごして頂けましたら幸いでございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
レビューのご記入ありがとうございました!
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3.00 2019-09-14

  • 品揃え:3
  • 情報量:3
  • 決済方法:3
  • スタッフの応対:3
  • 梱包:3
  • 配送:3
商品自体は良かったですが、発送まで時間がかかり、受注メールから発送メールまで待ちました。
4〜6営業日での発送とありましたが、荷物が大きいことから、そして住宅の関係から、荷物を自宅ではなく近くで引き取り、自分の車で運ばなければならない関係からも、あらかじめ予定を立てたかったので、連絡がもう少しまめであればありがたいと思いました。
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2019-09-24
ショップからのコメント
この度は当店をご利用いただきありがとうございました。
ご注文いただきました商品がメーカーより直送の商品のため、お日にちを要する物でお待たせいたしまして大変申し訳ございませんでした。
頂きましたお声は真摯に受け止め、スタッフで再度検討させていただきます。
お忙しい中、レビューのご記入ありがとうございました。
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4.50 2019-09-13

  • 品揃え:4
  • 情報量:4
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:4
  • 梱包:5
  • 配送:5
配送がはやかったです♪
ありがとうございました♪
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2019-09-24
ショップからのコメント
この度は当店をご利用いただきありがとうございました。
嬉しいお言葉を頂きまして、スタッフ一同励みになります
お届けいたしました家具でくつろぎの時間を過ごして頂けましたら幸いでございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
レビューのご記入ありがとうございました!
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5.00 2019-09-07

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
迅速に対応してくださいましてとても気持ち良く購入させて頂きました。また利用させて頂きます。
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2019-09-09
ショップからのコメント
この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご満足いただけたこを大変嬉しく思います。
また、商品のご感想も投稿いただき、嬉しいお言葉にスタッフ全員喜んでおります。
お忙しい中、レビューのご記入をありがとうございました!
またのご利用を心よりお待ちしております。
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5.00 2019-08-25

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
迅速に対応してくださいましてとても気持ち良く購入させて頂きました。また利用させて頂きます。
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このショップで購入した商品のレビュー

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2019-08-27
ショップからのコメント
この度は当店をご利用いただきありがとうございました。
大変嬉しいお言葉を頂きまして、スタッフ一同励みになります
お届けいたしました家具でくつろぎの時間を過ごして頂けましたら幸いでございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
レビューのご記入ありがとうございました!
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消費税率改正に関する重要なお知らせ

2019年10月1日より、消費税率が8%から10%に変わりました。画面に表示されている価格は新旧税率が混在している可能性がありますので、ご了承ください。
※一部軽減税率が適用され、消費税率が10月1日以降も8%のままとなる場合があります。

また、旧税率で注文完了した後でも、ショップからの配送が10月1日以降になる場合は新税率が適用され、増税分が後から請求されることがあります。購入された商品の税率については、購入履歴の詳細ページをご確認ください。その他の消費税率変更に関する不明点はこちらをご確認ください。

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