レビュー
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- boogie1118さん
- 30代 男性 購入者 レビュー投稿 150件
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2.67
2009-05-30
- 品揃え：3
- 情報量：3
- 決済方法：3
- スタッフの応対：1
- 梱包：3
- 配送：3
- 申し訳ないが店の応対は非常に腹が立つ。商品は初期不良だった（これに関しては仕方がない）。サポートセンターと同時に購入した楽天市場店の店長殿にもメールをしたのだが、店長殿からはいっこうに連絡なし。後日、店長殿にメールした内容がサポセンに転送されようで、その内容に対して『サポセンから』返事が届いた。店側（通販部）からは連絡なし。私は転送の許可をしていない。サポセンの担当者は丁寧な対応だった。修理が完了し、商品が戻ってきて数日後、店からは「商品はいかがでしたか？」といった店を利用した客全体に届くコピペメールが届いた。ふざけるなと言いたい。どれだけ手間がかかったか。不良品をつかまされた客の身になってみてほしい。
- このレビューのURL
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2.67
2010-02-15
- 品揃え：3
- 情報量：3
- 決済方法：3
- スタッフの応対：1
- 梱包：3
- 配送：3
- ノートPCの液晶に傷があり、初期不良交換依頼したのですが次に送られてきた品は写真と違うものでした。なんか同型番で前期と後期でデザインが違ってて間違えたらしいですけど、真相はわかりません。それで交換依頼したら今度は無線LANが機能しませんでした。これはもう嫌がらせなんじゃないかと思いました。
結局計3回交換しまして、1ヶ月半無駄にしました。
それでも保障期間の延長もなしです。
交換品を送ってくるときも連絡もなしに送ってくるし。
FRONTIERからメールで連絡するという対応がマニュアルにないんでしょうか。
疲れたのでもうFRONTIERの製品は通販で購入しません。 - このレビューのURL
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1- 商品としては今の段階でこのスペックでこの値段なら、多少安っぽい作りでも(液晶の質やキーボードの周りを押すとペコペコする)許さざるを得ないぐらいコスパ最強...
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1
2009-04-16
- 品揃え：1
- 情報量：1
- 決済方法：1
- スタッフの応対：1
- 梱包：1
- 配送：1
- 店の対応や説明自分たちの意見を通そうとお客様を無視した対応にはあきれます。
PCを数台所有しているので早急に必要がなかったので購入してからPCを箱から取り出すのに間が開きました。
3日前に電源を入れると液晶が全体にヒビが入っているので
当然交換していただこうと返送すると、電源が一度しか入っていないのは確認とれましたが、修理代を6万円請求され
なんでですかと聞くと弊社の決まりだそうです。
6万円もと聞くと液晶代の3万円程度の修理と言われました
とんでもない対応です。
こちらは悪くないあなたが箱から空けるのが遅いから
HPにも書いてあると話になりません。
電源を一度しか入れてなくその時に画面が割れているので
修理代3万円です
事実なので消さないで下さいね。 - このレビューのURL
このショップで購入した商品のレビュー
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9人が参考になったと回答
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2.50
2009-07-03
- 品揃え：4
- 情報量：2
- 決済方法：2
- スタッフの応対：1
- 梱包：3
- 配送：3
- サポセンにいつまでたってもつながらない。そんなにサポートが嫌なのか？
- このレビューのURL
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8人が参考になったと回答
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2.83
2012-05-16
- 品揃え：3
- 情報量：3
- 決済方法：3
- スタッフの応対：2
- 梱包：3
- 配送：3
- 領収書を頼んだのですが、来ませんでした。
- このレビューのURL
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5
2012-05-03
- 品揃え：5
- 情報量：5
- 決済方法：5
- スタッフの応対：5
- 梱包：5
- 配送：5
- 急に必要になったので、早く送っていただいてよかったです。
- このレビューのURL
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- ＰＣの音源が故障したので、注文しました。特にこれと言ってこだわっていることはないのですが、前のスピーカーよりいい音になったのでよかったです。
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2.67
2012-07-26
- 品揃え：3
- 情報量：3
- 決済方法：3
- スタッフの応対：1
- 梱包：3
- 配送：3
- 購入した時は、ポイント10倍と表示されていましたが。
購入直後、スペック確認のため購入ページを再表示してみたら
『ポイント10倍』の文字は消えててポイント還元ならず！
どうでしたか？メールが届いたので、このこと確認したのですが
いまだ返信なし！
ポイントも通常分しか入りませんでした。
購入してから1カ月経ちましたが・・・・
どうなっているんでしょうかね？ - このレビューのURL
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3
2012-08-31
- 品揃え：3
- 情報量：3
- 決済方法：5
- スタッフの応対：1
- 梱包：5
- 配送：1
- 到着した商品が不良品というよりも、
明らかに組み立て時のチェックが全く行われていないことに起因する、
欠陥品とも言うべきものでした。
交換対応は交換品と不良品との引き取り交換とのことですが、
現状購入商品と同じものが「あす楽」対応にて販売されているにもかかわらず、
交換品は組み立ての上工場からの出荷とのことで、順調にいけば一週間とのこと。
初期不良対応としては「最悪」だと思います。 - このレビューのURL
このショップで購入した商品のレビュー
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3.17
2012-05-09
- 品揃え：3
- 情報量：3
- 決済方法：5
- スタッフの応対：3
- 梱包：4
- 配送：1
- モニターとＰＣ本体が２個口で発送されていましたが、１／２、２／２というのが大きく書かれていなかったせいか１つだけが先に着き、運送屋さんに問い合わせたところ、別の所にあるということで翌日届きました。すぐに開けてみて足りないことに気がついてよかったです。個口表記はもう少し大きく書くかシールを張るかなどして強調した方がよいのではないかと思います。配送についてだけ問題があっただけで、梱包などしっかりしていてよかったです。
- このレビューのURL
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3人が参考になったと回答
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1.83
2011-12-28
- 品揃え：2
- 情報量：1
- 決済方法：3
- スタッフの応対：1
- 梱包：3
- 配送：1
- 【不具合を仕様と言い張るとんでもＰＣメーカー】
買って間もないＰＣの調子が悪いのでカスタマーセンターに電話しました。
対応策を話し合ってる最中に、カスタマーセンターの方が保証期間内であることを残念がる失言。それは、保証期間内に故障が発生し、こちらが電話してきたことに対して同社の損失になることをとがめるようでした。
このお店のＰＣは安いので思わず飛びついてしまいました。故障した時のことを考えると、多少値が張ってもアフターケアがしっかりしているところで購入するべきであったと反省しています。
追記：カスタマーセンターの対応にほとほと困っています。セットバックで１週間で修理してくれると約束したはずですが、そんなものはおかまいなしで、いつ返せるか分からないと曖昧な返事です。売ったら後は野となれ山となれという感じです・・・ - このレビューのURL
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- core-i5でメモリー４GB、５００GBでこの値段は破格ですね。余計な機能もついてないし、スピードもよっぽど重いゲームをしない限りなんら問題ありません。 追記：...
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2.50
2011-02-14
- 品揃え：3
- 情報量：2
- 決済方法：3
- スタッフの応対：1
- 梱包：3
- 配送：3
- 楽天さんからの自動配信の注文確認メールのあと、
ショップからのメールが来なかったので、
確認のメールを送ったのですが返事がありませんでした。
出来れば商品の変更をしたかったのでがっかりでした。
発注が01:23。
問い合わせのメールを送ったのが16:03。
ショップからの注文確認メールが夕方16:38。
ショップからの出荷のお知らせメールが19:36。 - このレビューのURL
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3.17
2009-08-16
- 品揃え：3
- 情報量：3
- 決済方法：4
- スタッフの応対：3
- 梱包：3
- 配送：3
- サポートの窓口に何度も電話しましたが、一向に出てもらえずです。
混まない時間帯の表があったのでそちらを見て電話したのに・・。
結局、山田電器に持ち込みという形で何とかしましたが・・。 - このレビューのURL
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- 値段がかなり安かったので購入しましたが、 ＰＣの知識があまりないのに自分でやろうとして おかしくなってしまいました。 サポート窓口に電話しても一向につな...
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3人が参考になったと回答
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1
2014-03-25
- 品揃え：1
- 情報量：1
- 決済方法：1
- スタッフの応対：1
- 梱包：1
- 配送：1
- 注文ページに記載の商品仕様と違う仕様のものが送られてきた。
サポートセンターにクレームを入れ、一旦は組み立て時のミスで交換致しますとの話になったが、すぐに注文後（2日後）仕様変更、価格変更をしたので、注文時には納品した仕様であった為、交換しないと言われた。
しかし、価格も変わっていないし、当然仕様も変わっていない。
当然納得のいくものではなく、手口は違うだけで二重表示価格問題と事実上同じことをしている。
非常に信用できない会社である。 - このレビューのURL
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- 購入時は商品構成でゴタゴタ。 使用半年ぐらいで突如立ち上がらなくなり再インストール、10か月ぐらいでHDDにエラーが出る。 何ともハズレを引いてしまった。も...
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3人が参考になったと回答
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3.33
2009-07-22
- 品揃え：3
- 情報量：3
- 決済方法：5
- スタッフの応対：4
- 梱包：3
- 配送：2
- 即納モデルと目立つ形で書いてて、期待していましたが
違いました。
その近くに、土日は発送できない旨を明記して欲しかった。
期待していた分、ガッカリ度が高かったです。
まあ商品が気に入ったので、良い商品があればリピします。 - このレビューのURL
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3人が参考になったと回答
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-
- metalclutchさん
- 30代 男性 購入者 レビュー投稿 24件
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3.67
2012-05-16
- 品揃え：3
- 情報量：3
- 決済方法：4
- スタッフの応対：4
- 梱包：4
- 配送：4
- いいものなのでもっと頑張って欲しい。モニターの足は角基調にしてすっきりスマートにできそう。本体に吊り下げられないか検討してほしい。
- このレビューのURL
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