【楽天市場】購入者さんのよつば洋品店 | みんなのレビュー・口コミ

よつば洋品店

総合評価: 4.84 (5,848 件)

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レビュー

購入者さん

2.83 2019-08-19

品揃え：3
情報量：2
決済方法：5
スタッフの応対：2
梱包：3
配送：2

注文した後、発送されるまでメールが来ません。
注文確認メールがないので、発送日の予想も立たず、ちゃんと注文できているのか不安にもなりました。
やり方はショップさんごとに様々でしょうが、注文確認メールはほとんどのショップさんがされていることなので、それがないのであれば、どこかにわかりやすく記載があれば良かったなと思いました。
問い合わせに対するご対応は丁寧でした。

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2019-08-23

ショップからのコメント

こんにちは、よつば洋品店です。
ご連絡をいただきまして、ありがとうございます。

先日は、当店をご利用いただきまして、ありがとうございました。

当店では、お客様からご注文をいただきましたら、コンビニ決済をご選択されたお客様に関しましては、楽天市場からのご注文確認メールと、お支払いの払い込み番号ご案内メールの配信の後、お客様のご決済が反映いたしましたら、メールにてご連絡させていただいております。

その過程で、お客様に不安な思いをさせてしまったようで、大変申し訳ございませんでした。

メール配信のタイミングやお手続きの流れの明瞭化について、見直してまいりたいと思います。
貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございます。
また何かございましたら、お気軽にお申しつけくださいませ。

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