【楽天市場】hey siriさんの町の小さな雑貨屋さん　アポン

町の小さな雑貨屋さん　アポン

総合評価: 4.81 (3,920 件)

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レビュー

hey siriさん

30代女性購入者レビュー投稿 7件

1 2024-02-27

表記に誤りがあるにも関わらず認めず、最短配送についても最短配送が最短で着くとは限らない、という筋の通らない言い訳をされました。一言非を認めることもできない横柄な対応でさらに残念でした。ネットショップ、楽天自体の品を落としますね。

このショップで購入した商品のレビュー

フォトフレーム【 A4 /CAN-02 】全2色　　　[ 写真立てフローティングフォトフレーム A4サイズ兼用壁掛けフック付きスタンド木製ガラス製両面おしゃれウエディ...: 1; 2度と買いません。表示に偽りあり、対応も最悪でした。対応含めネットで買い物をするのが怖くなる体験でした。; このレビューの詳細を見る

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2024-03-13

ショップからのコメント

この度は、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

商品写真の中の台紙に「A4」と印字されているため、
台紙がA4サイズであるとの誤った認識をさせているとご指摘いただきました。

返金のご依頼に対しまして、お客様に寄り添ったご対応をすることができず
誠に申し訳ございません。

フレームや台紙のサイズに関しましては、商品画像等に明記させていただいておりますが、ご説明が不足しておりましたことを心よりお詫び申し上げます。

納期に関しましては、最短発送でご手配をさせていただきましたが、
最短での到着でないとお受け取りいただけないとのご連絡をいただきましたので、
当店より配送業者に「翌日の午前中指定」に変更手配をさせていただいております。

ご容赦いただけましたら幸いです。

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