【楽天市場】うまいもの福井『かがみや』(未購入を含む,参考になるレビュー順)

うまいもの福井『かがみや』

総合評価: 4.58 (1,243 件)

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レビュー

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milfowさん

30代女性購入者レビュー投稿 366件

5 2017-12-11

品揃え：5
情報量：5
決済方法：5
スタッフの応対：5
梱包：5
配送：5

かなり久しぶりに利用させていただきました！
期間限定の福井の水ようかん、待ちに待ってました(^ ^)
発送もスムーズで、梱包もコンパクトで丁寧にありがとうございます！
また利用させていただきますので、よろしくお願いいたします♪

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このショップで購入した商品のレビュー

冬場に親しまれてきた水ようかんです。冬場にしかない！賞味期間が短いです。【翌日区域のみ発送】消費期限冷蔵4日【翌日区域のみ発送】江川の水ようかん2枚入り【送料込】...: 5; 今年も待ってましたー！！福井の冬季限定水ようかん♪ 中でも、この江川の水ようかんは以前にぴったんこカンカンで、広瀬すずちゃんと天海祐希さん、安住アナが...; このレビューの詳細を見る

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購入者さん

1 2016-06-20

品揃え：1
情報量：1
決済方法：1
スタッフの応対：1
梱包：1
配送：1

二度と使いません
6/12に注文し、18日到着*ショップより送り状番号の登録もあり
18日届かないので送り状番号から検索＊伝票番号未登録
1日待ちましたが届かないのでショップへメール
ショップからの返答は
全額ポイントをお使いでしたのですが、
コンビニ入金待ちと勘違いいたし送れてしまいました。
6/12時点で、ポイントでお支払を優先いたしておりますので、
今回はご入金がございませんとメールが届いているにも関わらず
上記の返答でした。
ﾋｭｰﾏﾝｴﾗｰは必ず発生するものだと思いますが、返答内容がとても残念です。
発送漏れていましたなどの謝罪だったら仕方ないな、運悪かったなど思えましたけどね。
結果、渡したかった日曜日には商品は届かず、結局まだ到着もしてないので
2度とお取引はしないですね。
追記、お店よりお詫びと、商品手配のメールがきましたが、土曜指定にて手配致しますの内容にも関わらず、後からの発送のメールは日時指定なし。
誠意もなく、こんな取引始めてです。

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13人が参考になったと回答
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購入者さん

1 2019-07-14

品揃え：1
情報量：1
決済方法：1
スタッフの応対：1
梱包：1
配送：1

お米のお蕎麦を注文したのにお米しか送られてきませんでした。
伝えたらいきなり発送されましたけど、週末の日時指定で注文している賞味期限一週間の要冷蔵食品をいきなり発送されても受け取れません。
やっと受け取ったらその日が賞味期限、しかも発送元も発送先も私になっています。
宅急便屋さんも困って、受け取り時にも賞味期限のことで心配いただき、散々ご迷惑おかけしたので受け取りましたけど、高いけどご馳走お蕎麦と楽しみに注文したのにこれか！とものすごくがっかりです。

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はるこさん1981さん

30代女性購入者レビュー投稿 70件

2.33 2017-03-08

品揃え：3
情報量：2
決済方法：3
スタッフの応対：1
梱包：4
配送：1

配送指定日に届かない事が
当日の電話連絡で分かりました。
発送完了のメールが来たにも関わらず
配送を忘れたとの事でした。
配送指定日にきちんと届くか事前に
メールで確認し、注文しましたが届きませんでした。
またその旨メールで連絡しましたが
謝罪の返信もなにもありませんでした。

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このショップで購入した商品のレビュー

三国祭のため、5月18日（水）?21日（土）、24日（水）?26日（金）お休み★三国にしさか酒まんじゅう10個入代引不可翌日区域のみ発送【送料無料】福井県お土産特産物お...: 5; 故郷のまんじゅうですが酒の香りがよく、少し焼くと最高に美味しいです。; このレビューの詳細を見る

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購入者さん

1 2017-01-27

品揃え：1
情報量：1
決済方法：1
スタッフの応対：1
梱包：1
配送：1

最悪、今までこんな対応の悪いショップはなかったです。

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購入者さん

1 2020-12-12

日時指定の確認電話でも承諾もらった上で注文したにもかかわらず、当日夜になっても届かないと先方からの連絡で出荷もされていないことが判明。何という不手際なのか。
「絶対に届きます」とまで言った対応したスタッフからの連絡を待ちます。
商品は勿論、キャンセルしました。先方にも一日中家で待っていてもらったので申し訳なかったです。
★をつけないと投稿できないため一つにしていますが、一つでも与えたくないです。

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購入者さん

1 2017-06-21

品揃え：1
情報量：1
決済方法：1
スタッフの応対：1
梱包：1
配送：1

福井県産こしひかりを贈答に使いましたが、
ショップとしては、かなりダメダメです。
かがみやさんと言えば、福井を代表する老舗なのに
恥ずかしいです。悲しい気持ちです。
他の方も、同じようなことを書いてらっしゃいます。
今すぐに、楽天担当者を変更すべきです。
でないと、このお店、伸びませんよ。

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購入者さん

1.33 2017-06-10

品揃え：2
情報量：1
決済方法：2
スタッフの応対：1
梱包：1
配送：1

ショップが示した発送予定日に発送できなかったら、一言「ショップ」から連絡があるのがあたりまえ、と思います。予定日に届いてないのでメールしても返信なし。代金支払い後の連絡先もショップのメルアドになっています。商品到着まで、ショップが対応すべきと思います。入金までは、非常に迅速に進みます。ところが、過去のレビューを参考にすると、欠品、配送遅れ、その他特別な要望には一切、連絡、返信をしないという方針のようですし、改善する意志はないように思います。二度と使いません、というレビューも見られますが、ショップとしては願ったりかなったり、少々遅れたぐらいで返事を求めるくらいなら、よそで買え、ぐらいの感覚なのでしょう。特定商取引に関する法律に基づく表記も守られていないということに気づいていないのでしょうか。ショップとしては楽かもしれませんが、通販では全国に向かって「福井」の評判を落としているということに気づいてほしいですね。

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購入者さん

1 2017-01-13

品揃え：1
情報量：1
決済方法：1
スタッフの応対：1
梱包：1
配送：1

いままで楽天を利用しましたが、このお店が一番対応の悪いショップです。
商品不足に対してショップに連絡しても回答せず、４回目にようやく返信がありましたが、問い合わせ異なる返信。
その後もう一度問い合わせした回答をそのままコピーペーストします。
「大変失礼いたしました。もう伊ひとかた、商品不足のお客様と間違いました」
文面でも伺い知れますが、誤字、他にも商品不足があるようなショップです。
お詫びもありません。
楽天市場からの指導を希望します

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購入者さん

1.83 2012-08-23

品揃え：3
情報量：1
決済方法：4
スタッフの応対：1
梱包：1
配送：1

いつも福井への帰省で店舗にて購入しておりました。
今回はネットからの注文でしたので、配送・梱包などのお願いのメールを送りましたが、ご連絡を頂けませんでした。贈り物での配送だったので現物がどのようになってたのかとても不安です。

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hamutanさん

50代女性購入者レビュー投稿 13,297件

3 2021-11-13

こちらのお店は初めての利用です。
「羽二重もなかと羽二重どら焼きセット」と「五月ヶ瀬菓煎集16-3バラエティギフト」を購入。
10日注文、11日発送、12日ヤマト運輸さんで到着。
発送は早くてよかったです。
「五月ヶ瀬菓煎集」は商品ページでは【賞味期間：常温９０日】で、届いたお品は賞味期限まで残り33日でした。
賞味期間の長さで選んだ商品だったので、ちょっとがっかり。
賞味期間がフルで残っている物が届くとは思っていませんが、半分以上過ぎているとは想定外。
これだけ日数が経っているのであれば、製造からの賞味期間ではなく、販売時の賞味期限（〇月〇日以降、●日以上など）を商品ページに記載していただきたいと思いました。

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このショップで購入した商品のレビュー

18-7　松岡軒羽二重もなかと羽二重どら焼きセット福井県お土産特産物おいしいギフト贈答おいしい特産品土産羽二重もなかどら焼き: 4; 羽二重餅が入ったどら焼きと最中、どちらも美味しかったです。商品ページの画像では箱の中に仕切りがありますが、届いた物は仕切りがなく、プチプチですき間を...; このレビューの詳細を見る

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tama0453さん

60代購入者レビュー投稿 24件

1 2016-11-04

品揃え：1
情報量：1
決済方法：1
スタッフの応対：1
梱包：1
配送：1

今回の件で完全に信頼を無くしました。今後は利用しないと思います。

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このショップで購入した商品のレビュー

小浜丸海若狭名物の味浜焼き鯖B（1本）【送料無料】【楽ギフ_のし】【RCP】福井お土産（おみやげ）福井県（名物）: 1; 当初の配送予定から２日も遅れ、届いた品はとても食べれるものではありませんでした。過去何度も注文して信頼していた所なので余計に残念でした。; このレビューの詳細を見る

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購入者さん

2.83 2017-07-03

品揃え：4
情報量：3
決済方法：4
スタッフの応対：2
梱包：3
配送：1

発送案内のメールが届かず、商品が先に到着。届いた商品は一部注文と異なるものでした。
再発送の際は注文品を再送する旨の電話連絡回答でしたが、不足分のみ発送するとの周知メールが再度届きました。
贈答用等の場合、先方より連絡がなければ商品誤発送に気が付かない状態でした。

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購入者さん

1 2020-12-26

12月12日に到着にてお歳暮用で、注文したのですが、1週間たっても発送されずメールで4日間にわたり問い合わせしましたが、返信なし。電話も繋がらない。
楽天のヘルプに連絡しキャンセルしたいと伝えましたが、やっぱり返信なし。それから1週間待ちましたが、仕方ないのでお歳暮は別の物をお送りしました。
そうしたら先ほど、お歳暮がまた届いたと先方から連絡がありました。
キャンセルになっていなかったのです。
確認すると到着日から2週間ほど遅れで、発送しましたとの定型メールが来ていました。
遅れた事や不連絡についてのコメントやお詫びはありませんでした。
送り先が自分のところでなかったため、返品キャンセルもできません。
お歳暮代が2倍かかってしまいました。
本当にひどいショップです。

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