- 総合評価
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4.68
(18,562 件)
- 女性 年齢別
レビュー
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- 購入者さん
2.33
2009-11-03
- 品揃え：4
- 情報量：3
- 決済方法：4
- スタッフの応対：1
- 梱包：1
- 配送：1
- 先日サクラ楽器にて ZOOM Q3を予約購入させて頂きました。
昨日の夜商品が到着したのですが、外箱が大きく潰れておりました。最初は『本体は問題なく作動しているから、今後気をつけてくださいね』と言うつもりでした。
しかしその件を先程お電話でお問い合わせさせて頂いた所、『確かに壊れ物シールは貼らずプチプチ等で丁寧に梱包しなかったが、ちゃんとダンボールに包んで発送してる、悪いのは佐川急便だから文句があるならそっちに言え』とのことでした。
『私は本体は正常に作動しているし、外箱が潰れているくらいそのまま我慢して使って下さいと言うことですか？』と嫌みっぽく訪ねると『そうですね』と…。
細かい事かも知れませんが、私は外箱も商品の一部と考えております。壊れ物シールも貼らずにあんな薄っぺらのダンボールに入れただけで商品を送るなんて信じられません。
また仮に佐川急便側に過失があったとしても、発送元としてもう少し誠意のある対応があるのでは？発送元としてお客様のお手元に商品が届くまでの責任を持つ義務はあるのでは？
予約して到着を心待ちにしていた商品が到着して、外箱が大きく潰れていたお客様はどう思うでしょうか？
まして楽器と言うとてもデリケートな商品を扱う楽・器・屋がこんなに適当な梱包で発送し、販売さえしてお金が入って来さえすれば客の事など全く考えない誠意のない対応をするなんて販売店として信じられません。
私は長年様々なお店でネットショッピングや通信販売をして参りましたが、こんな最悪なお店は初めてです。
HP上に注意点として『外箱が潰れているので予めご了承ください。また発送後の商品に関しては当楽器店では一切責任は負いませんので、何か御座いましたら運送会社に文句を言ってっください』とでも記載をしては如何ですか？
今後どんなに欲しい商品がサクラ楽器さんにあろうとも、絶対に利用しません!
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